Diagnóstico e emergência
Quanto custa relatório pós-incidente: o preço por leitor e versão
Quanto custa relatório pós-incidente é definido por três perguntas: quem vai ler o documento, quantas versões são necessárias e se a causa da queda já foi provada. Um relatório para a diretoria sobre uma falha já explicada é trabalho de redação; um para vários clientes empresariais sobre uma queda sem causa inclui investigação.