Venda para quando a internet cai
Maquininha, sistema de caixa e pedidos online dependem do link. Cada hora parada tem um custo que você sabe calcular.
Redundância · Empresas
Redundância de links de internet para empresas
Um segundo link que chega por outro caminho, assume sozinho quando a operadora falha e é testado de propósito, não só na hora do susto.
- Caminho físico de cada link conferido
- Modem e firewall no no-break
- Troca testada desligando cada link
Redundância de links de internet é garantir que a empresa continue conectada quando uma operadora falha: segundo link por outro caminho, troca automática e aviso para quem cuida da rede. É para lojas, clínicas, escritórios e indústrias em que uma hora sem internet para vendas, agenda ou produção. O resultado é uma queda de operadora que vira um aviso no celular, e não a empresa parada.
O que é redundância de links de internet
É ter dois caminhos independentes até a internet e um equipamento que muda de um para o outro sem ninguém mexer em cabo. Independente quer dizer outra operadora, outro trajeto físico e, de preferência, outra tecnologia.
Numa rede corporativa, o link é o ponto em que tudo depende de terceiros. Se as duas operadoras dividem o mesmo poste, a mesma fibra alugada ou o mesmo prédio técnico, um único problema derruba as duas.
A troca acontece no firewall, que testa cada link o tempo todo. Com VPN entre unidades, o túnel também precisa de caminho reserva, senão a filial perde o sistema mesmo com internet.
Em empresas com várias unidades, o SD-WAN leva a ideia adiante e troca de link também quando a qualidade cai. A redundância tem quatro camadas:
Caminho físico
Por onde cada link chega: poste, rua, caixa de emenda e entrada do prédio. Duas operadoras na mesma caixa são, na prática, um caminho só.
Tecnologia
Fibra com rádio, 4G, 5G ou satélite reduz a chance de um mesmo evento atingir os dois links. Cada tecnologia tem limites próprios.
Energia
Modem, ONT e firewall precisam estar no no-break. Sem isso, a falta de luz derruba os dois links juntos, com as operadoras funcionando lá fora.
Troca e aviso
Checagem por destinos na internet, troca automática, retorno só com o link estável e alerta para a equipe a cada mudança.
Quando você precisa de redundância de links de internet
Seis situações mostram que a empresa depende de um link só, mesmo quando acha que tem dois. Se uma delas é a sua, vale revisar antes da próxima queda.
Agenda e prontuário na nuvem
Clínica com sistema online fica sem agenda e sem prontuário até a operadora resolver.
Duas operadoras no mesmo poste
Contratar o segundo link sem conferir o trajeto pode só dobrar a conta, sem dobrar a segurança.
Falta de luz derruba tudo
Firewall no no-break e modem da operadora fora dele é o caso mais comum de redundância que não funciona.
Ninguém testou o link reserva
Instalado há anos e nunca usado, o reserva pode estar com a mensalidade em dia e o cabo solto.
Telefone em nuvem sem plano B
Ramais pela internet param junto com o link. A voz precisa de prioridade quando só o reserva estiver no ar.
Como funciona a redundância de links de internet
São cinco etapas, e o teste de queda acontece com a empresa funcionando, em horário combinado. Até a terceira etapa, nada muda na rede.
Levantamento
Links, contratos, trajetos de chegada, energia dos equipamentos e quais sistemas não podem parar.
Prazo: [PREENCHER]
Escolha do segundo link
Tecnologia e operadoras indicadas para o endereço, com a viabilidade e o trajeto perguntados a cada uma.
Prazo: depende da instalação pela operadora
Configuração
Troca automática, retorno estável, prioridade para sistemas críticos no reserva e alerta para a equipe.
Duração da janela: [PREENCHER]
Teste de queda
Cada link é desligado, inclusive tirando o modem da tomada, e o tempo de troca é cronometrado.
Prazo: [PREENCHER]
Entrega e rotina de teste
Relatório dos caminhos, configuração documentada e um roteiro para repetir o teste de tempos em tempos.
Prazo: [PREENCHER]
O que está incluído na redundância de links de internet
O serviço cobre a escolha do segundo caminho, a troca automática e o teste de queda. O que fica de fora tem página própria, e o escopo final vai escrito na proposta.
Incluído
- Levantamento de links, contratos e caminhos físicos
- Indicação de tecnologia e operadora para o segundo link
- Conferência do trajeto com cada operadora e no local
- Checagem do no-break de modem, ONT e firewall
- Troca automática e retorno estável no firewall
- Prioridade para sistemas críticos no link reserva
- Alerta para a equipe a cada troca de link
- Teste de queda de cada link com a equipe usando
- Relatório dos caminhos e roteiro de teste periódico
Não incluído
- Compra de firewall, no-break ou antena (a Táquion Tech não vende equipamento)
- Mensalidades e chamados dos links, acompanhados na gestão de operadoras para empresas
- Uso dos dois links ao mesmo tempo, que é o balanceamento de links de internet
- Aterramento dos equipamentos, no aterramento de equipamentos de rede
- Acompanhamento contínuo dos alertas, no NOC para empresas
Quanto custa a redundância de links de internet
O preço do serviço depende principalmente do número de unidades e do trabalho de conferir os trajetos. As mensalidades dos links são pagas direto às operadoras.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Número de unidades | Cada unidade tem seus links, trajetos e teste | Matriz e duas lojas |
| Conferência de trajeto | Levantar e cruzar o caminho de cada operadora pede visita e contatos | Prédio com duas operadoras no mesmo poste |
| Tecnologia do reserva | 4G e satélite pedem posição de antena e teste de sinal | Sala no térreo sem sinal de 4G |
| Equipamento atual | Roteador de operadora não troca de link sozinho; o firewall entra antes | Modem único fazendo tudo |
| Sistemas críticos | Voz, caixa e prontuário pedem prioridade e teste no reserva | Telefonia em nuvem numa clínica |
Faixa de preço para uma unidade com dois links: [PREENCHER faixa aprovada pela Táquion Tech]. O custo de ficar parado costuma ser o número que decide; vale estimá-lo antes de comparar propostas.
O que conferir antes de contratar redundância de links de internet
Antes de assinar, escolha a tecnologia do reserva, conheça os erros que anulam a redundância e leia o contrato de cada link. Esta seção serve para avaliar qualquer fornecedor, inclusive a Táquion Tech.
Que tecnologia usar no link reserva
Misturar tecnologias reduz a chance de os dois links caírem pelo mesmo motivo. A tabela resume as combinações mais comuns em empresas.
| Combinação | Vantagem | Cuidado |
|---|---|---|
| Fibra e fibra de outra operadora | Duas boas velocidades | Confirmar que os trajetos são diferentes |
| Fibra e rádio | Caminho pelo ar, longe dos postes | Visada e chuva forte |
| Fibra e 4G ou 5G | Instalação rápida | Sinal no local e franquia |
| Fibra e satélite de órbita baixa | Independe da infraestrutura da rua | Céu livre e atraso maior |
4G ou 5G
Quando escolher
Equipe pequena ou média, sistemas leves e necessidade de reserva instalado em poucos dias.
Cuidado
O chip costuma sair por NAT da operadora e não recebe conexões; túnel de VPN pelo 4G parte sempre da unidade [CONFIRMAR com a operadora].
Satélite de órbita baixa
Quando escolher
Endereço com uma única rota de fibra na rua, ou empresa em área rural e industrial.
Cuidado
A antena precisa de céu sem obstrução, e o atraso é maior que o da fibra [CONFIRMAR na documentação].
Erros que anulam a redundância
Falhas que só aparecem no dia da queda. Pergunte ao fornecedor como ele evita cada uma.
Duas operadoras, mesma fibra
Operadoras menores muitas vezes alugam cabo de terceiros. Pergunte por escrito por qual rede o link chega até o seu endereço.
Modem fora do no-break
Em queda de energia, o firewall segue ligado e os dois modens apagam. A ONT da operadora precisa estar na mesma tomada protegida.
Checar só o gateway do modem
O modem responde mesmo com a fibra cortada na rua. A checagem precisa testar destinos na internet por cada link.
Firewall único sem plano
Com dois links e um firewall, o firewall vira o ponto de falha. Quem não pode parar usa dois em alta disponibilidade, ou ao menos tem um reserva configurado na prateleira.
Reserva nunca testado
Contrato vencido, chip sem crédito ou cabo trocado só aparecem na queda real. Um teste periódico combinado resolve.
Contrato e normas
Antes de contratar o segundo link, leia estes pontos do contrato e das regras que se aplicam.
Disponibilidade e prazo de reparo
O contrato diz a disponibilidade prometida e quanto tempo a operadora tem para consertar [CONFIRMAR no contrato].
Desconto por interrupção
O regulamento de direitos do consumidor de telecomunicações da Anatel trata de compensação por interrupção [CONFIRMAR na norma].
Entrada de cabos no prédio
A ANSI/TIA-569 trata das entradas de telecomunicações, e projetos redundantes preveem entradas separadas para cada operadora [CONFIRMAR na norma].
Multa por cancelamento
Link reserva contratado com fidelidade longa pesa na hora de trocar de operadora. Veja a multa antes de assinar [CONFIRMAR no contrato].
Por que escolher a Táquion Tech para não ficar sem internet
Porque a redundância é provada com o link desligado, e não suposta pelo contrato. Seis compromissos que valem para todo projeto de redundância.
Trajeto conferido, não suposto
O caminho de cada link é visto no local e perguntado à operadora antes da indicação do segundo.
Relatório de caminhos entregue
Energia na conta
No-break de modem, ONT e firewall entra no levantamento, junto com os links.
Checagem de energia registrada no relatório
Queda de verdade no teste
Cada link é desligado com a empresa funcionando, inclusive tirando o modem da tomada.
Teste de queda feito com a equipe trabalhando
Roteiro de teste periódico
A equipe recebe um passo a passo simples para repetir o teste sem chamar ninguém.
Roteiro de teste entregue à empresa
Independente de operadora
A indicação do segundo link segue o trajeto e o sinal do endereço, não um acordo comercial.
A Táquion Tech não vende link
Especialista em continuidade
Quem levanta os trajetos é quem configura a troca e acompanha o teste.
[PREENCHER: empresas com redundância implantada pela equipe]
Onde a Táquion Tech faz redundância de links
A conferência de trajeto e o teste de queda presencial atendem empresas do litoral de Santa Catarina. Filiais em outros lugares recebem a configuração à distância, com alguém da unidade no teste.
Presencial no litoral de Santa Catarina
Vistoria da chegada dos links, posição de antena, no-break e teste no local. Veja a empresa de rede corporativa em Balneário Camboriú. [CONFIRMAR área de atendimento]
- Balneário Camboriú
- Itajaí
- Itapema
- Camboriú
- Navegantes
Filiais em outras cidades
Configuração da troca e do alerta por acesso remoto seguro, com fotos da chegada dos links enviadas pela equipe local. [CONFIRMAR]
Perguntas frequentes sobre redundância de links
As dúvidas que gestores e donos de empresa mais trazem antes de contratar o segundo link. Se a sua não estiver aqui, pergunte no WhatsApp.
Quanto custa a redundância de links de internet?
O serviço muda com o número de unidades, a conferência de trajetos e o firewall atual. A faixa para uma unidade com dois links é [PREENCHER], sem contar as mensalidades dos links.
Quanto tempo leva para ter a redundância funcionando?
A configuração é rápida; o que mais pesa é o prazo de instalação do segundo link pela operadora. O prazo do serviço é [PREENCHER], e o da operadora vem na proposta dela.
Duas operadoras garantem redundância?
Não sempre. Se usarem o mesmo poste ou a mesma fibra alugada, caem juntas; por isso o trajeto de cada link é conferido antes.
Em quanto tempo o link reserva assume?
Com checagem bem ajustada, em poucos segundos [CONFIRMAR na documentação do equipamento]. Chamadas e downloads em andamento podem cair e precisam ser refeitos.
4G serve como link reserva?
Serve para muitas empresas pequenas e médias. Confira o sinal no ponto onde o equipamento vai ficar e a franquia de dados do plano.
Satélite serve como link reserva?
Serve onde a fibra da rua tem um só trajeto ou não chega. A antena precisa de céu livre, e alguns sistemas sentem o atraso maior.
Como saber se o link reserva funciona?
Testando: desligando o link principal de propósito, de tempos em tempos, com a equipe usando. O roteiro de teste fica com a empresa na entrega.
O contrato da operadora já não garante o link?
O contrato pode prever desconto pela interrupção, mas não devolve as vendas perdidas [CONFIRMAR no contrato]. A redundância evita a parada; o contrato só compensa parte dela.
Preciso de dois firewalls também?
Se a empresa não pode parar nem por troca de equipamento, sim, em alta disponibilidade. O guia de configuração de VRRP mostra como dois equipamentos dividem o mesmo gateway.
Uma empresa de redundância de links de internet precisa ir ao local?
Para conferir a chegada dos links e posicionar antena, sim, e a visita é feita no litoral de Santa Catarina. Fora dele, a configuração é remota com apoio local [CONFIRMAR área de atendimento].
Serviços relacionados à redundância de links
Três serviços que costumam vir junto da redundância. Cada um cuida de uma parte da internet que não pode parar.
-
Balanceamento de links de internet
Os dois links trabalhando ao mesmo tempo, com exceções para banco e sistemas sensíveis.
Ver o balanceamento de links de internet -
Gestão de operadoras para empresas
Chamados, contratos e qualidade das operadoras acompanhados por quem entende de rede.
Ver a gestão de operadoras para empresas -
NOC para empresas
A rede da empresa acompanhada por uma equipe, com o alerta tratado antes de parar o trabalho.
Ver o NOC para empresas
Leia antes de contratar
Dois guias que ajudam a entender a troca de caminho e as lentidões que ela não resolve.
- Configuração de VRRP: guia prático para provedores
Como dois equipamentos dividem o mesmo gateway para um assumir quando o outro falha.
- Rede da empresa lenta: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
O que investigar quando a internet não cai, mas fica lenta.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Orçamento
Peça a proposta de redundância de links
Diga como a empresa se conecta hoje e o que para quando a internet cai. Um Especialista devolve escopo, prazo e valor por escrito.
- Poucos campos, menos de um minuto
- Prefere falar? Mande um áudio no WhatsApp
- Seus dados ficam só com a Táquion Tech
