Política de privacidade

Quem é o controlador dos dados

O controlador é Táquion Tech, nome fantasia Táquion Tech, CNPJ 47.147.081/0001-10, com endereço em Avenida Brasil, Balneário Camboriú – SC. É a empresa que decide como os seus dados são usados neste site.

Quais dados coletamos e por quê

Coletamos só o necessário para responder quem nos procura:

• Formulários de pedido e de contato: nome, provedor ou empresa, WhatsApp, e-mail quando informado, estado, porte da operação, serviço de interesse, prazo, canal preferido e a descrição do problema. Usamos para responder o pedido e preparar uma proposta.
• Conversas pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: o que você nos envia, para atender o pedido e manter o histórico do atendimento.
• Registros de acesso ao site: endereço IP, data e hora, guardados pelo servidor por obrigação legal e para segurança.

As ferramentas gratuitas do site, como calculadoras e checklists, fazem as contas no seu próprio navegador. Os números que você digita nelas não são enviados para nós.

Base legal de cada uso

• Responder pedidos e preparar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD) [CONFIRMAR na norma].
• Registros de acesso: cumprimento de obrigação legal do Marco Civil da Internet [CONFIRMAR na norma].
• Segurança do site e prevenção a fraudes: legítimo interesse, sempre limitado ao necessário.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles podem passar por fornecedores que nos ajudam a operar, sempre só para essa finalidade:

• Hospedagem do site: [PREENCHER fornecedor].
• Recebimento do formulário e e-mail: [PREENCHER fornecedor].
• WhatsApp, quando você escolhe falar conosco por ele.

Também podemos entregar dados a autoridades quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Transferência para fora do Brasil

Alguns fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, como o WhatsApp e o Google Maps, que aparece nas páginas com mapa. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para envio de dados ao exterior [CONFIRMAR na norma e com os fornecedores].

Dados acessados durante o suporte

Quando prestamos suporte, podemos ter acesso a equipamentos e sistemas da sua rede. Esse acesso segue o contrato de serviço, que define o que pode ser acessado, por quem e por quanto tempo.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos que não viraram contrato: [PREENCHER prazo], depois são apagados.
• Clientes: durante o contrato e pelos prazos exigidos em lei depois dele.
• Registros de acesso ao site: 6 meses [CONFIRMAR na norma].

Como protegemos os dados

O site usa conexão criptografada. O acesso aos dados fica restrito às pessoas da equipe que precisam deles para atender você, cada uma com seu próprio usuário.

Cookies

O site não usa cookies de publicidade. O que ele guarda no seu navegador, e como você controla isso, está na política de cookies.

Seus direitos e como exercê-los

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento [CONFIRMAR na norma]:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• apagamento de dados desnecessários ou tratados sem base legal;
• portabilidade para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do uso.

Para isso, escreva para o encarregado no contato abaixo. Respondemos no prazo de [PREENCHER prazo]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados: [PREENCHER nome do encarregado]. E-mail: [PREENCHER e-mail do encarregado].

Mudanças nesta política

Esta política pode mudar quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página. Veja também os termos de uso.