Blog · Guias técnicos
NOC e automação
Como monitorar a rede da empresa: comece pelos sistemas que não podem parar, como caixa, ERP ou check-in, descubra de quais equipamentos e links cada um depende e coloque esses pontos numa ferramenta que avise alguém quando saírem do normal. Depois, defina quem recebe cada alerta e teste o link reserva antes de precisar dele.
NOC e automação
Monitorar OLT com Zabbix é cadastrar a OLT como host, aplicar um modelo que descobre sozinho as portas PON e as ONUs e criar regras que transformam essas leituras em alertas. Funciona bem até o número de ONUs crescer sem que a coleta seja redesenhada; aí o servidor atrasa e os avisos chegam tarde.
NOC e automação
Monitorar sessão BGP no Zabbix é ler por SNMP, em cada roteador de borda, o estado de cada vizinho e o número de vezes que a sessão subiu, e disparar um alerta quando o estado deixa de ser Established ou quando a sessão oscila. Com a descoberta automática, cada vizinho novo entra sozinho no monitoramento, sem cadastro manual.
NOC e automação
Monitorar sinal das ONUs é guardar, de tempos em tempos, a potência que cada ONU recebe e a que a OLT recebe dela, e comparar esses valores com a classe óptica, com o dia da ativação e com as ONUs vizinhas. Assim a fibra que está piorando aparece semanas antes da queda, e não no dia em que o assinante liga.
NOC e automação
NOC para empresa pequena vale a pena quando a rede parada tira dinheiro do caixa na hora e não existe ninguém na empresa para receber e tratar o alerta. Se a empresa aguenta algumas horas sem internet e tem um técnico de confiança por perto, um alerta automático simples costuma bastar.
NOC e automação
NOC noturno terceirizado é uma equipe externa que assume a vigilância da rede do provedor só nas horas em que a equipe da casa não está, olhando os alertas, agindo pelos roteiros combinados e acordando o responsável apenas no que for grave. De manhã, a noite volta registrada para quem chega.
Anatel e regulação
Como enviar dados para a Anatel: o provedor fecha uma data de corte, conta os acessos em serviço por município, tecnologia e velocidade, confere esse número com a rede e transmite o arquivo pelo sistema de coleta da agência, com o login da empresa. O envio é periódico e tem dia-limite, então o trabalho começa dias antes da data final. [CONFIRMAR na norma periodicidade, leiaute e sistema de coleta]
Anatel e regulação
Como funciona a fiscalização da Anatel: a agência acompanha os dados que o provedor envia, escolhe quem conferir por planejamento, denúncia ou cruzamento de informações e faz a conferência por ofício, à distância ou com visita. Se encontra uma falha, pode orientar, pedir correção ou abrir um processo que termina em decisão e, às vezes, em sanção. [CONFIRMAR na norma]
Anatel e regulação
Como registrar estação na Anatel: o provedor levanta cada ponto da rede com equipamento ativo, reúne endereço, coordenada e equipamentos de cada um e cadastra essas estações no sistema de licenciamento da agência, com o login da empresa. Depois do cadastro vêm as taxas e a rotina de atualizar o registro a cada POP novo. [CONFIRMAR na norma sistema, dados exigidos e taxas]
Anatel e regulação
Como tirar outorga SCM: a empresa ajusta o CNPJ e o contrato social para telecomunicações, reúne os documentos jurídicos, técnicos, econômicos e fiscais e faz o pedido de autorização à Anatel pelo serviço oficial no portal gov.br. Com o pedido aceito, paga o preço público, recebe o ato de autorização e passa a registrar estações e enviar dados. [CONFIRMAR na norma]
Anatel e regulação
O que a Anatel exige de provedor: autorização para prestar o serviço, cadastro em dia, estações registradas, equipamentos homologados, dados de acessos enviados, regras de segurança cibernética e direitos do assinante respeitados. A lista exata muda com o porte e os serviços vendidos, e cada item precisa ser conferido na norma em vigor [CONFIRMAR na norma].
Anatel e regulação
O que é conformidade regulatória: é a situação da empresa que cumpre as regras do seu setor e consegue provar isso a qualquer momento. Num provedor, significa que a autorização, a rede ligada e as rotinas batem com o que a Anatel e as leis do setor pedem para o seu porte [CONFIRMAR na norma].
Cada categoria junta os guias de uma área da rede. Comece pela que tem a ver com o problema que você tem hoje.
O que fazer quando a rede cai, com BGP, OLT, PPPoE, CGNAT e ataques.
44 guias
Projeto de rede óptica, splitters, potência e migração para XGS-PON.
60 guias
Backbone, MPLS, switches e POPs para crescer sem gargalo.
11 guias
ASN, IX.br, RPKI e configuração do roteador de borda.
35 guias
Endereçamento IPv6, CGNAT, PPPoE, BNG e RADIUS.
28 guias
DDoS, NetFlow, firewall, hardening e R-Ciber.
19 guias
Monitoramento, Zabbix, Grafana e automação da rotina da rede.
50 guias
Obrigações do provedor, SCM, registro de estação e LGPD.
18 guias
Wi-Fi para hotéis e empresas, cabeamento e segmentação de rede.
90 guias
Os guias ensinam o caminho. No suporte N3, um Especialista sênior fica na retaguarda da sua equipe e conhece a rede antes da próxima queda.
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