ONUs caindo sem aviso
Assinantes ligam dizendo que a internet sumiu, e o sistema não mostrou nenhum alarme.
NOC · Provedores
Monitoramento de OLTs para provedores
Cada OLT, cada porta PON e o sinal de cada ONU acompanhados com histórico, para mandar o técnico antes de o assinante ligar.
- Fibra rompida vira um alerta, não centenas
- Sinal comparado com o do dia da ativação
- Clientes afetados por porta e por região
Monitoramento de OLTs é acompanhar cada OLT, cada porta PON e o sinal de cada ONU para saber da fibra rompida, da porta lotada ou da ONU degradando antes de o assinante reclamar. É para o provedor FTTH com várias OLTs, milhares de ONUs e chamados de fibra que chegam sempre de surpresa. O resultado é visita técnica preventiva no lugar de chamado urgente e um mapa claro de onde a rede de acesso está fraca.
O que é monitoramento de OLTs
É coletar os dados da OLT e das ONUs ligadas a ela, guardar o histórico e avisar quando algo foge do normal. A OLT é o ponto onde começa a maior parte dos chamados de fibra, e por isso merece coleta própria.
Para o NOC, a rede de acesso é a parte mais barulhenta: uma fibra rompida antes do splitter derruba dezenas de ONUs de uma vez. O alerta certo mostra quantos clientes caíram e em que região, em vez de uma lista de alarmes soltos.
A coleta roda no Zabbix por SNMP ou pela API da OLT, com modelos diferentes para cada marca. O cuidado principal é o intervalo: ler o sinal de milhares de ONUs a cada minuto pesa na gerência e pode deixar a OLT lenta.
No Grafana, cada OLT ganha uma tela com portas, ocupação e a distribuição do sinal das ONUs. O monitoramento acompanha quatro partes:
A OLT em si
CPU, memória, temperatura, placas, fontes e ventoinhas. Temperatura subindo costuma ser ar-condicionado do POP com defeito.
Portas PON
ONUs ativas por porta, uso de banda no pico e quedas em grupo, que indicam fibra rompida ou splitter com problema.
Sinal das ONUs
Potência recebida de cada ONU guardada com histórico, comparada com o valor do dia da ativação e com a faixa da classe óptica.
Uplinks
Uso, erros e sinal dos módulos ópticos entre a OLT e o concentrador ou o switch de agregação.
Quando você precisa de monitoramento de OLTs
Seis sinais mostram que a rede de acesso está crescendo mais rápido que a visibilidade sobre ela. Dois ou mais deles pedem coleta e alertas próprios para as OLTs.
Visita sempre urgente
O técnico só sai depois da reclamação, quando o sinal já estava piorando havia semanas.
Porta lotada no pico
Uma porta PON com ONUs demais satura à noite, e o bairro inteiro reclama de lentidão.
Centenas de alarmes por fibra
Cada ONU caída gera o seu aviso, e a causa comum, uma fibra rompida, fica escondida no meio.
OLT esquentando no POP
Placa reiniciando no verão sem ninguém saber que a sala passou de 35 graus.
Várias marcas de OLT
Huawei numa cidade, ZTE em outra, cada uma com a sua gerência e nenhuma visão única.
Como funciona o monitoramento de OLTs
São quatro etapas, sempre com acesso só de leitura nas OLTs. A coleta é calibrada para não pesar na gerência.
Levantamento
Marcas, modelos e firmware das OLTs, número de portas e de ONUs e ferramenta atual.
Prazo: [PREENCHER]
Coleta
SNMP ou API de cada OLT, com intervalo diferente para a OLT, as portas e o sinal das ONUs.
Prazo: [PREENCHER]
Alertas e painéis
Agrupamento por porta e região, limites de sinal por classe óptica e uma tela por OLT.
Prazo: [PREENCHER]
Entrega
Documentação da coleta e orientação da equipe para ler os painéis e agir em cada alerta.
Prazo: [PREENCHER]
O que está incluído no monitoramento de OLTs
A implantação cobre coleta, alertas e painéis das OLTs e das ONUs. Configuração e conserto da rede de acesso têm serviços próprios.
Incluído
- Coleta de CPU, memória, temperatura, placas e fontes de cada OLT
- ONUs ativas e uso de banda por porta PON
- Sinal recebido de cada ONU, com histórico
- Comparação do sinal atual com o da ativação
- Alerta agrupado por porta, com contagem e região afetada
- Uplinks entre a OLT e a agregação
- Painel por OLT e visão geral da rede de acesso
Não incluído
- Ativação e configuração de ONUs, no provisionamento de ONU
- Porta PON instável ou OLT com falha, no diagnóstico de OLT
- Redistribuir clientes entre portas, no balanceamento de portas PON
- Sinal dos enlaces do backbone, no monitoramento de potência óptica
- Compra de OLT ou de ONU (a Táquion Tech não vende equipamento)
Quanto custa o monitoramento de OLTs
O valor depende do número de OLTs e de ONUs e de quantas marcas convivem na rede. A implantação é fechada, e o acompanhamento pode ser mensal.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Número de OLTs | Cada OLT tem coleta, alertas e painel próprios | Seis OLTs em quatro cidades |
| Número de ONUs | Milhares de ONUs exigem coleta planejada e mais disco | Quinze mil ONUs com sinal guardado por um ano |
| Marcas e firmware | Cada marca, e às vezes cada versão, pede um modelo de coleta | Huawei e Fiberhome na mesma rede |
| Mapa de portas e regiões | Ligar porta PON a bairro dá o alerta com a região afetada | Planilha de portas por caixa de atendimento |
| Acompanhamento mensal | OLTs e portas novas entram na coleta todo mês | Expansão para um loteamento novo |
Faixa de preço da implantação: [PREENCHER faixa aprovada pela Táquion Tech]. O acompanhamento mensal, com inclusão de OLTs novas e revisão de limites, tem valor próprio: [PREENCHER].
O que conferir antes de contratar monitoramento de OLTs
Antes de assinar, confira as faixas de sinal que o monitoramento deve usar, os erros que enchem a tela de alarmes e o que preparar. Os critérios valem para qualquer empresa de monitoramento de OLTs, inclusive a Táquion Tech.
Faixas de sinal de referência
O limite de alerta depende da classe óptica da porta PON. A norma GPON define a sensibilidade de cada classe [CONFIRMAR na norma ITU-T G.984.2].
| Classe | Sensibilidade da ONU | Sinal máximo na ONU |
|---|---|---|
| B+ | -27 dBm | -8 dBm |
| C+ | -30 dBm | -8 dBm |
Porta classe B+
Aviso
Sinal abaixo de -25 dBm, quando ainda há margem para agendar a visita [CONFIRMAR critério].
Crítico
Sinal perto de -27 dBm, quando a ONU começa a perder pacotes e cair [CONFIRMAR critério].
Porta classe C+
Aviso
Sinal abaixo de -28 dBm, com a mesma lógica de margem da classe B+ [CONFIRMAR critério].
Crítico
Sinal perto de -30 dBm, já no limite de sensibilidade da ONU [CONFIRMAR critério].
Queda em relação à ativação
Uma ONU que perdeu 3 dB desde a instalação merece visita, mesmo dentro da faixa [CONFIRMAR critério]. Sinal alto demais também derruba a ONU; veja o caso da ONU com sinal alto.
Erros comuns ao contratar
Quatro falhas que transformam o monitoramento de OLT em mais uma tela ignorada.
Um alerta por ONU
Uma fibra rompida gera cem avisos, e o operador não vê a causa. O alerta precisa ser agrupado por porta, com a contagem de ONUs.
Ler tudo a cada minuto
Consultar o sinal de milhares de ONUs a cada minuto sobrecarrega a gerência. Sinal de ONU costuma ir bem com intervalos de 15 a 30 minutos [CONFIRMAR critério].
Só limite fixo de sinal
Uma ONU a -24 dBm parece saudável, mas pode ter saído de -18 dBm na semana passada. Sem comparar com a ativação, a degradação passa batida.
Porta sem endereço
Sem saber qual bairro sai de cada porta PON, o alerta diz que a porta caiu, mas não para onde mandar o técnico.
Checklist antes de contratar
Com estes itens em mãos, a proposta sai mais rápida e o painel nasce com as regiões certas.
Lista de OLTs
Marca, modelo, versão de firmware, número de placas e de portas PON em uso.
Acesso de leitura
Comunidade ou usuário SNMP só de leitura, de preferência na versão 3, liberado para o servidor de coleta.
Mapa de portas
Planilha ou projeto que ligue cada porta PON às caixas e bairros atendidos. Veja o projeto de rede com splitter balanceado.
Por que escolher a Táquion Tech para monitorar as suas OLTs
Porque o monitoramento é desenhado por quem configura e conserta OLT, e não só por quem instala ferramenta. Seis compromissos valem para toda implantação.
Especialista em rede de acesso
Quem define os limites conhece classe óptica, splitter e o comportamento de cada marca de OLT.
[PREENCHER: OLTs e ONUs já monitoradas pela equipe]
Só leitura na OLT
A coleta não altera nenhuma configuração da OLT nem das ONUs.
Nenhuma escrita na OLT durante a implantação
Coleta que não pesa
Intervalos diferentes para OLT, portas e ONUs, testados antes de valer para todas as OLTs.
Teste de carga na gerência antes de ativar a coleta completa
Alertas agrupados
A falha de uma porta chega como um alerta, com contagem de ONUs e região.
Lista de alertas aprovada por você antes de ativar
Documentação entregue
Modelos de coleta, limites e painéis descritos, para a sua equipe manter sem depender de ninguém.
Entregue no fim de toda implantação
Não vendemos OLT
Se os dados apontarem OLT no limite, a indicação de troca vem dos números, e não de comissão.
Nenhuma marca indicada por comissão
Monitoramento de OLTs por marca
A lógica dos alertas é a mesma em qualquer marca; o que muda é como cada OLT entrega os dados. Cada marca tem a sua página com os detalhes de configuração.
Huawei
Sinal das ONUs e estado das portas lidos por SNMP, com MIBs próprias da marca.
ZTE
Conferimos na versão de firmware quais dados saem por SNMP e quais pedem leitura por linha de comando.
Fiberhome
Coleta ajustada a cada modelo e firmware, testada numa OLT antes de valer para a rede toda.
Datacom
OLTs com DmOS monitoradas junto com os switches e roteadores da mesma marca, numa tela só.
Nokia
Portas GPON e XGS-PON lado a lado, com limites de sinal diferentes para cada tecnologia.
Intelbras
OLTs de porte menor, comuns em provedores em crescimento, com coleta calibrada para a gerência delas.
Onde a Táquion Tech monitora OLTs
O monitoramento de OLTs é implantado à distância para provedores de todo o Brasil. A visita presencial fica para o litoral de Santa Catarina.
Remoto para todo o Brasil
Coleta, alertas e painéis configurados por acesso seguro, para OLTs em qualquer cidade do país.
Presencial no litoral de Santa Catarina
Para conferir a OLT no POP, revisar a climatização ou instalar o servidor de coleta. [CONFIRMAR área de atendimento]
- Balneário Camboriú
- Camboriú
- Itajaí
- Itapema
- Navegantes
Perguntas frequentes sobre monitoramento de OLTs
As dúvidas que os provedores FTTH mais trazem antes de monitorar as OLTs. Se faltar a sua, pergunte no WhatsApp.
Como monitorar OLT no Zabbix?
Por SNMP, com modelos próprios para cada marca, que leem placas, portas PON e sinal das ONUs. O cuidado é separar o intervalo de coleta da OLT, das portas e das ONUs para não pesar na gerência.
Qual sinal de ONU deve gerar alerta?
Depende da classe óptica: numa porta B+, o aviso costuma vir abaixo de -25 dBm e o crítico perto de -27 dBm [CONFIRMAR critério]. Queda grande em relação à ativação também merece alerta.
Dá para monitorar o sinal de todas as ONUs?
Dá, na maioria das OLTs. Com milhares de ONUs, a coleta precisa de intervalo maior e de disco para o histórico.
Funciona com qualquer marca de OLT?
Com Huawei, ZTE, Fiberhome, Datacom, Nokia, Intelbras e V-Solution, sim. Para outras marcas, conferimos antes o que a OLT entrega por SNMP ou API.
O monitoramento deixa a OLT lenta?
Não, quando a coleta é calibrada. Testamos a carga na gerência com uma OLT antes de ativar a coleta em todas.
Quanto custa o monitoramento de OLTs?
O valor depende do número de OLTs e de ONUs, das marcas e do histórico guardado. A faixa da Táquion Tech é [PREENCHER], e o valor fechado vem depois do levantamento.
Quanto tempo leva a implantação?
Depende do número de OLTs e de marcas na rede. O prazo típico é [PREENCHER], e o do seu caso vai escrito na proposta.
Qual a diferença para o monitoramento de potência óptica?
Este serviço cobre a OLT, as portas PON e as ONUs. O monitoramento de potência óptica aprofunda o sinal, incluindo os enlaces do backbone.
O alerta mostra quais clientes foram afetados?
Mostra a porta, a contagem de ONUs e a região, quando existe mapa de portas. Ligar o alerta ao nome de cada assinante depende da integração com o seu sistema de gestão [CONFIRMAR].
O que fazer quando o alerta aponta uma porta instável?
Primeiro conferir se a queda é de energia ou de fibra, pelo padrão das ONUs. Se a porta continua instável, o caminho é o diagnóstico de OLT.
Serviços relacionados ao monitoramento de OLTs
Três serviços que entram em ação quando o monitoramento aponta um problema na rede de acesso. Cada um resolve uma parte dele.
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Monitoramento de potência óptica
Sinal óptico de enlaces e ONUs medido com histórico, com alerta antes de cair.
Ver o monitoramento de potência óptica -
Diagnóstico de OLT
Investigação da OLT ou da porta PON que cai, reinicia ou perde ONUs sem motivo aparente.
Ver o diagnóstico de OLT -
Diagnóstico de ONU desconectando
Causa e correção para ONUs que desconectam várias vezes por dia.
Ver o diagnóstico de ONU desconectando
Leia antes de contratar
Três guias sobre os problemas de OLT que o monitoramento ajuda a pegar cedo.
- OLT derrubando ONU: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
Por que a OLT derruba ONUs e como achar a causa.
- ONU com sinal alto: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
Quando o sinal forte demais também faz a ONU cair.
- OLT reiniciando sozinha: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
As causas mais comuns de OLT reiniciando sem ninguém mexer.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Orçamento
Peça a proposta de monitoramento de OLTs
Diga as marcas das OLTs e quantas ONUs estão ativas. Um Especialista devolve escopo, prazo e valor por escrito.
- Poucos campos, menos de um minuto
- Prefere falar? Mande um áudio no WhatsApp
- Seus dados ficam só com a Táquion Tech
