Ativar demora mais que instalar
O técnico termina a fibra e espera o suporte digitar comandos. Cada minuto parado é custo de equipe em campo.
OLT · Provedores
Provisionamento automático de ONU para provedores
O técnico liga a ONU na fibra e o cliente navega com o plano do cadastro, sem ninguém abrir o terminal da OLT.
- Plano puxado do sistema de cobrança
- Sinal conferido antes de liberar
- Ativação manual segue como reserva
Provisionamento automático de ONU é ligar a OLT ao sistema de cobrança para que a ONU do cliente seja reconhecida, cadastrada e liberada com o plano certo assim que o técnico a conecta. É para o provedor que ativa dezenas de clientes por semana digitando comando e corrigindo perfil errado. O resultado é ativação em minutos, igual em toda a base, com registro de quem instalou e com qual sinal.
O que é provisionamento automático de ONU
É trocar o técnico que digita comandos por um sistema que faz o cadastro da ONU sozinho. A OLT avisa que apareceu uma ONU nova, e o sistema decide o que gravar nela.
Toda OLT guarda uma lista de ONUs autorizadas. Quando uma ONU desconhecida acende na porta, ela aparece como não provisionada e fica sem navegar até alguém autorizá-la.
O provisionamento automático lê o número de série dessa ONU, procura no cadastro qual cliente recebeu aquele equipamento e grava na OLT a VLAN e o perfil do plano contratado.
No GPON, essa configuração chega à ONU pela própria fibra, pelo canal de gerência OMCI [CONFIRMAR na ITU-T G.988]. O provisionamento junta quatro peças:
Sistema de cobrança
É a fonte da verdade: cliente, plano e número de série da ONU entregue. A integração usa a API do sistema ou, quando ela não existe, consultas ao banco de dados.
Robô de provisionamento
Programa que conversa com as OLTs por linha de comando, SNMP ou API do fabricante. Pode ser o módulo do seu sistema de cobrança ou um serviço à parte.
OLT com perfis padronizados
Recebe os comandos de criar, alterar e remover ONU. Os perfis de cada plano precisam existir antes e ter nomes que o robô reconheça.
Servidor ACS
Configura o roteador e o Wi-Fi por TR-069 logo depois da ativação. Veja a implantação de servidor ACS.
Quando você precisa de provisionamento automático de ONU
Seis sinais mostram que a ativação manual virou gargalo. Dois ou mais deles já pagam o projeto em horas de equipe.
Cliente com plano errado
Perfil digitado à mão erra a velocidade. Quem paga 500 Mbps navega a 100, ou o contrário.
Só uma pessoa sabe ativar
Quando ela tira férias, a instalação para. A regra precisa estar no sistema, não na memória de alguém.
Troca de plano que não chega
O cliente paga o plano novo e continua com a velocidade antiga até alguém lembrar de mudar a OLT.
Cancelado que continua navegando
Sem remoção automática, a ONU de quem cancelou ou atrasou segue ativa, às vezes por meses.
Muitas instalações por semana
Com crescimento acelerado ou mutirão de vendas, a ativação manual vira fila e o cliente espera o técnico voltar.
Como funciona o provisionamento automático
São cinco etapas, e a ativação manual continua funcionando até o automático estar testado. A virada é feita uma OLT por vez.
Levantamento
Sistema de cobrança, OLTs e marcas, modelos de ONU e como a ativação é feita hoje, passo a passo.
Prazo: [PREENCHER]
Regras
Nomes, perfis por plano, limite de sinal e o que fazer com modelo desconhecido ou cliente cancelado.
Prazo: [PREENCHER]
Integração em bancada
Robô ligado a uma OLT de teste ou a uma porta sem clientes, com ONUs de cada modelo da base.
Prazo: [PREENCHER]
Virada por OLT
Uma OLT por vez passa a ativar sozinha, com a equipe acompanhando as primeiras instalações.
Prazo: depende do número de OLTs
Entrega
Manual de operação, painel de erros de ativação e o caminho manual documentado para emergência.
Prazo: [PREENCHER]
O que está incluído no provisionamento automático
O projeto cobre a ativação, a troca de plano, a suspensão e a remoção da ONU. O que fica de fora tem página própria, e o escopo final vai escrito na proposta.
Incluído
- Integração do sistema de cobrança com as OLTs
- Perfis por plano revisados ou criados
- Padrão de nome da ONU com o código do cliente
- Limite de sinal para liberar ou travar a ativação
- Troca de plano e suspensão por atraso refletidas na OLT
- Remoção da ONU no cancelamento
- Registro de cada ativação com técnico, horário, porta e sinal
- Teste com cada modelo de ONU da base
Não incluído
- Licença do sistema de cobrança ou de robô de terceiros
- Configuração do roteador por TR-069, que é o servidor ACS
- Organização da OLT desde o início, feita na implantação de OLT
- Teste de modelos de ONU antes da compra, que é a homologação de ONUs
- Autenticação e planos no servidor de AAA, que é a configuração de RADIUS
Quanto custa o provisionamento automático de ONU
O preço depende principalmente do sistema de cobrança e de quantas marcas de OLT o robô precisa falar. O valor exato sai por escrito, depois do levantamento.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Sistema de cobrança | Sistema com API pronta encurta a integração | Módulo de OLT nativo ou só acesso ao banco |
| Marcas de OLT | Cada marca tem a sua linguagem de comandos | Huawei no centro e ZTE nos bairros |
| Estado dos perfis | Perfis soltos precisam ser unificados antes | Quarenta perfis para seis planos |
| Modelos de ONU | Cada modelo tem particularidades na ativação | ONU bridge e ONT com Wi-Fi na mesma base |
| Regras extras | Suspensão, sinal mínimo e firmware na ativação somam testes | Bloqueio por atraso de pagamento |
| ACS junto | Configurar o roteador na mesma ativação exige o ACS pronto | Wi-Fi com o nome do cliente já na instalação |
Faixa de preço por projeto: [PREENCHER faixa aprovada pela Táquion Tech]. Suporte mensal ao robô, para acompanhar troca de OLT ou de sistema, é cotado à parte.
O que conferir antes de contratar provisionamento automático de ONU
Antes de assinar, confira os erros que fazem o robô repetir problema em escala, compare os níveis de automação e veja os números que importam. Vale para avaliar qualquer fornecedor, inclusive a Táquion Tech.
Erros comuns ao contratar
Quatro falhas que transformam a automação em fonte de chamado. Pergunte como cada uma será evitada.
Automatizar perfis sem padrão
O robô repete o erro em todas as ativações. Primeiro se unificam os perfis por plano, depois se automatiza.
Liberar ONU sem olhar o sinal
A instalação sai com sinal no limite e volta como chamado na primeira chuva. A regra de sinal mínimo evita a visita de retorno.
Esquecer o cancelamento
Ativar é metade do trabalho. Sem suspensão e remoção automáticas, a OLT acumula ONUs de quem não paga.
Não ter caminho manual
Se o sistema de cobrança sai do ar, a instalação não pode parar. Pergunte como a equipe ativa sem o robô.
Manual, semiautomático ou automático
Três níveis de automação, cada um com o seu ponto de quebra. A tabela ajuda a ver onde a sua rede está.
| Forma | Quem age | Risco principal |
|---|---|---|
| Manual | Técnico digita na OLT | Perfil errado e fila de ativação |
| Semiautomático | Suporte clica num botão do sistema | Depende de alguém disponível no escritório |
| Automático | Sistema age quando a ONU aparece | Erro de regra replicado em toda a base |
Ativação manual
Quando ainda serve
Base pequena, poucas instalações por semana e uma OLT só.
Sinal de que acabou
Instalação esperando o suporte ou plano errado aparecendo toda semana.
Semiautomático
Quando escolher
Quando a equipe quer conferir cada ativação antes de liberar o cliente.
Cuidado
O técnico em campo continua esperando alguém no escritório clicar.
Automático
Quando escolher
Base em crescimento, várias OLTs e cadastro confiável no sistema de cobrança.
Cuidado
Exige número de série correto no cadastro. Um dígito errado ativa a ONU errada ou nenhuma.
Critérios técnicos e números de referência
Três pontos técnicos que separam uma automação confiável de um script frágil.
Faixa de sinal na ativação
Para ONU GPON classe B+, o receptor trabalha entre cerca de -8 e -27 dBm [CONFIRMAR na ficha da ONU]. Travar a liberação um pouco acima do limite de baixo deixa folga para a rede envelhecer.
Número de série ou senha da ONU
O número de série é a forma mais comum de autenticar em GPON. A senha da ONU (LOID) ajuda quando o técnico troca o equipamento sem atualizar o cadastro.
OMCI e TR-069
A OLT configura a ONU pelo OMCI [CONFIRMAR na ITU-T G.988]; o roteador do cliente é configurado pelo TR-069 [CONFIRMAR na especificação do Broadband Forum].
Checklist antes de contratar
Separe estes itens e a proposta sai com o caminho de integração já definido.
Acesso ao sistema de cobrança
Documentação da API ou do banco de dados e um usuário de teste.
Lista de OLTs e ONUs
Marcas, modelos, versões de firmware e quantos clientes usam cada modelo de ONU.
Planos e regras
Planos vendidos, regra de suspensão por atraso e o que fazer com ONU desconhecida.
Por que escolher a Táquion Tech para automatizar a ativação
Porque a integração fica com quem entende tanto a OLT quanto o sistema de cobrança, e a equipe continua no controle. Seis compromissos que valem para todo projeto.
Especialista em OLT e em integração
O mesmo Especialista entende o comando da OLT e o cadastro do sistema. A integração não fica perdida entre dois fornecedores.
[PREENCHER: integrações de provisionamento já feitas]
Manual continua funcionando
Antes e depois da virada, a equipe consegue ativar à mão se o sistema parar.
Caminho manual documentado na entrega
Uma OLT por vez
A virada começa pela OLT menos crítica e só avança com as ativações conferidas.
Virada escalonada descrita na proposta
Sem venda de sistema nem de ONU
Usamos o sistema que você já tem quando ele permite. Se não permitir, você recebe as opções e decide.
Nenhum software ou equipamento vendido
Regras escritas
Cada regra de ativação, suspensão e remoção fica documentada, para a equipe saber o que o robô faz.
Documento de regras entregue com o projeto
Várias marcas no mesmo robô
OLTs Huawei, ZTE, Fiberhome e Datacom ativando pelo mesmo processo [CONFIRMAR marcas atendidas].
[PREENCHER: marcas de OLT já integradas]
Onde a Táquion Tech automatiza a ativação
O provisionamento automático é feito à distância para provedores de todo o Brasil. No litoral de Santa Catarina, o Especialista pode acompanhar as primeiras instalações com a equipe de campo.
Remoto para todo o Brasil
Integração, testes e virada são feitos por acesso remoto à OLT e ao sistema de cobrança, sem deslocamento.
Presencial no litoral de Santa Catarina
Para treinar a equipe de campo na rotina nova de instalação. [CONFIRMAR área de atendimento]
- Balneário Camboriú
- Camboriú
- Itajaí
- Itapema
- Navegantes
Perguntas frequentes sobre provisionamento automático de ONU
As dúvidas mais comuns de quem quer parar de ativar ONU à mão. Se a sua não estiver aqui, pergunte no WhatsApp.
O que é provisionamento de ONU?
É criar na OLT o cadastro da ONU do cliente: número de série, VLAN e perfil de banda. No provisionamento automático, um sistema faz isso sozinho a partir do cadastro no sistema de cobrança.
Qual a diferença entre ONT e ONU?
Na prática do provedor, ONT é a ONU que já vem com roteador e Wi-Fi. A ONU simples, chamada de bridge, só converte a fibra em cabo de rede.
Funciona com qualquer sistema de cobrança?
Funciona com os sistemas que permitem integração por API ou por banco de dados. Conferimos o seu no levantamento, antes de qualquer proposta.
Quanto custa o provisionamento automático de ONU?
O provisionamento automático de ONU tem preço que muda com o sistema de cobrança, as marcas de OLT e as regras extras. A faixa por projeto é [PREENCHER], e o valor exato sai depois do levantamento.
Quanto tempo leva para automatizar a ativação?
Depende da integração do sistema e do número de OLTs. O prazo típico é [PREENCHER], e a virada de cada OLT é marcada com você.
E se o sistema de cobrança sair do ar?
A equipe ativa pelo caminho manual, que fica documentado na entrega. Quando o sistema volta, o robô confere as ONUs ativadas à mão e acerta o cadastro.
O provisionamento configura o Wi-Fi do cliente?
A OLT cuida da ONU; o roteador e o Wi-Fi ficam com o servidor TR-069. O guia de gerência de CPEs por TR-069 explica como os dois trabalham juntos.
Funciona com OLTs de marcas diferentes?
Funciona, desde que cada marca tenha perfis padronizados. O robô traduz a mesma regra para os comandos de cada fabricante.
O que acontece quando o cliente atrasa o pagamento?
A regra é sua: reduzir a velocidade, mandar para uma página de aviso ou suspender. O sistema aplica na OLT sozinho e desfaz quando o pagamento entra.
Como escolher uma empresa de provisionamento automático de ONU?
Peça para ver como ela trata sinal fora da faixa, cancelamento e queda do sistema. O provisionamento automático de ONU para provedor precisa cobrir o ciclo do cliente inteiro, não só a primeira ativação.
Serviços relacionados ao provisionamento automático
Três serviços que completam a ativação automática. Cada um cuida de uma ponta do caminho do cliente.
-
Implantação de servidor ACS
Roteador e Wi-Fi do cliente configurados de longe por TR-069, logo depois da ativação.
Ver a implantação de servidor ACS -
Implantação de OLT
OLT com perfis por plano e nomes padronizados, a base de qualquer automação.
Ver a implantação de OLT -
Implantação de servidor RADIUS
Autenticação do cliente e controle de plano no servidor RADIUS do provedor.
Ver a configuração de RADIUS
Leia antes de contratar
Três guias técnicos sobre o que acontece antes e depois da ativação.
- Gerência de CPEs via TR-069: guia prático para provedores
Como o servidor TR-069 entrega a configuração do roteador depois que a ONU sobe.
- ONU com sinal alto: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
Por que ONU com sinal fora da faixa cai, e como a regra de ativação evita isso.
- Rede como código: guia prático para provedores
O que muda quando a configuração da rede passa a ser gerada por sistema, não digitada.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Orçamento
Peça a proposta de provisionamento automático
Conte como a ONU é ativada hoje e quantas instalações vocês fazem. Um Especialista devolve o caminho de integração, o prazo e o valor por escrito.
- Poucos campos, menos de um minuto
- Prefere falar? Mande um áudio no WhatsApp
- Seus dados ficam só com a Táquion Tech
