Servidor antigo embaixo da mesa
O ERP roda numa máquina sem garantia, sem disco espelhado e ligada numa tomada comum do escritório.
Data center · Provedores
Hospedagem de ERP de provedor
O sistema que cadastra, cobra e libera o assinante rodando num ambiente com servidor reserva, cópia do banco de hora em hora e acesso fechado para a internet.
- Banco de dados copiado com frequência
- Acesso só pela VPN ou origem liberada
- Troca de ambiente fora do horário de cobrança
Hospedagem de ERP de provedor é preparar e manter o ambiente onde roda o sistema de gestão do provedor, com servidor estável, redundância, backup frequente do banco de dados e acesso protegido. É para o provedor cujo ERP roda num servidor velho no escritório, sem cópia testada, ou que precisa tirar o sistema de um local frágil. O resultado é cobrança, ativação e autenticação que não param por causa de um disco.
O que é hospedagem de ERP de provedor
É montar e cuidar da estrutura que mantém o ERP do provedor no ar: servidor, banco de dados, cópias, rede e acesso. O programa continua sendo do fornecedor do ERP; o ambiente é que muda.
O ERP de provedor cuida de cadastro, contratos, boletos, notas e, em muitos casos, da liberação do assinante pelo RADIUS. Se ele para, o provedor não cobra, não ativa e pode deixar cliente sem conexão.
A Táquion Tech projeta e opera o ambiente em servidor do provedor, no POP, no escritório ou num espaço de data center contratado por ele; hospedagem em estrutura própria da Táquion Tech depende de [CONFIRMAR oferta].
Com virtualização, o ERP roda numa máquina virtual que muda de servidor quando um deles falha, e o nobreak da sala entra no cálculo. As variações de ambiente são quatro:
Servidor no escritório ou no POP
O ERP fica perto da equipe e da rede, sem mensalidade de terceiros. Nobreak, climatização e cópias passam a ser responsabilidade do provedor.
Servidor em colocation
O servidor do provedor vai para um data center contratado, com energia e clima redundantes. O acesso ao sistema passa pelo link entre o provedor e o local.
Máquina virtual em cluster
O ERP roda numa máquina virtual dentro de um cluster do provedor, que assume em outro servidor se o atual quebrar.
Nuvem do fornecedor do ERP
Alguns fornecedores hospedam o sistema por conta própria. O provedor deixa de cuidar do servidor, mas depende do link e das regras de cópia desse fornecedor.
Quando você precisa de hospedagem de ERP de provedor
Seis situações mostram que o sistema de gestão está num lugar frágil demais para o tamanho do provedor. Se uma delas é a sua, o ambiente deve mudar antes da próxima falha.
Cópia do banco uma vez por dia
Se o disco falhar às cinco da tarde, todos os pagamentos e cadastros do dia precisam ser refeitos à mão.
ERP aberto para a internet
A tela de acesso responde a qualquer endereço do mundo, e senhas fracas viram porta de entrada para invasão.
Sistema lento no fim do mês
Geração de boletos e notas trava o servidor no dia de vencimento, justamente quando a equipe mais precisa.
Troca de ERP marcada
Migrar de sistema é o momento de mudar também o ambiente, em vez de levar o problema para o novo ERP.
Já houve tentativa de ataque
Registro de acesso estranho ou arquivo criptografado mostram que o ERP é um alvo, porque guarda dados de todos os clientes.
Como funciona a hospedagem de ERP de provedor
São cinco etapas, e a troca para o ambiente novo acontece fora do horário de cobrança e atendimento. O servidor antigo fica pronto para voltar até a sua equipe aprovar.
Levantamento
ERP usado, banco de dados, integrações com RADIUS, bancos e notas, volume e horários críticos.
Prazo: [PREENCHER]
Desenho do ambiente
Local, servidor ou máquina virtual, rotina de cópia, acesso e o que fazer quando o servidor falha.
Prazo: [PREENCHER]
Cópia de teste
Banco de dados copiado para o ambiente novo e conferido com a sua equipe e com o fornecedor do ERP.
Prazo: [PREENCHER]
Troca em janela
Cópia final, troca do endereço do sistema e teste de cobrança, ativação e autenticação.
Duração da janela: [PREENCHER]
Restauração testada e entrega
O banco é restaurado em ambiente separado, com o tempo medido, e a documentação fica com você.
Prazo: [PREENCHER]
O que está incluído na hospedagem de ERP de provedor
O serviço cobre o ambiente, a mudança do ERP para ele e as cópias. Licença e suporte do programa ficam com o fornecedor do ERP, e o escopo final vai escrito na proposta.
Incluído
- Levantamento do ERP, do banco e das integrações
- Desenho do ambiente com redundância
- Servidor ou máquina virtual configurados
- Cópia frequente do banco e cópia fora do local
- Acesso só por VPN ou origens liberadas
- Mudança do ERP em janela combinada
- Restauração testada com relatório
- Documentação do ambiente e das senhas
Não incluído
- Compra de servidores e discos (a Táquion Tech não vende equipamento)
- Licença e suporte do ERP, contratados com o fornecedor
- Troca de um ERP por outro, na migração de ERP de provedor
- Ligação do ERP com OLT e RADIUS, na integração com ERP de provedor
- Alertas de disco e de serviço, na implantação de Zabbix
Quanto custa a hospedagem de ERP de provedor
O preço depende principalmente do ERP, do volume do banco e do local escolhido. O valor exato sai por escrito, depois do levantamento.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| ERP e integrações | Cada integração precisa ser testada no ambiente novo | ERP ligado a RADIUS, banco e emissor de notas |
| Volume do banco | Bancos grandes pedem janela e cópia mais longas | Provedor com 3 mil ou com 40 mil assinantes |
| Local | Colocation ou cluster próprio mudam o trabalho de preparo | Servidor no escritório levado para colocation |
| Redundância | Servidor reserva ou réplica do banco somam configuração | Máquina virtual em cluster de três nós |
| Acompanhamento | Testes de restauração periódicos entram como serviço contínuo | Restauração testada todo trimestre |
Faixa de preço para mudar o ERP para um ambiente novo: [PREENCHER faixa aprovada pela Táquion Tech]. Valor mensal de acompanhamento, se contratado: [PREENCHER].
O que conferir antes de contratar a hospedagem de ERP de provedor
Confira os erros que mais expõem o ERP, a escolha do local e as regras de proteção dos dados dos assinantes. A lista serve para avaliar qualquer proposta, inclusive a da Táquion Tech.
Erros comuns ao hospedar ERP
Falhas que aparecem quando o ERP é tratado como um programa qualquer, e não como o caixa do provedor.
Tela de acesso aberta ao mundo
Deixar o ERP acessível de qualquer endereço convida tentativas de senha o dia todo. O acesso externo passa por VPN ou por lista de origens.
Cópia só do programa
O que vale é o banco de dados, com cadastros e pagamentos. Copiar a pasta do sistema sem o banco não devolve nada que importe.
Mudar sem avisar o fornecedor
Alguns ERPs amarram a licença ao servidor ou ao endereço. Combine a troca de ambiente com o fornecedor antes da janela.
Janela no dia de vencimento
Trocar o ambiente perto da geração de boletos arrisca a cobrança do mês. A janela fica em dia e hora de pouco movimento.
Escritório, colocation ou nuvem do fornecedor
O local define quem cuida da energia, do clima e das cópias. Nenhum é certo para todos; o que importa é saber quem responde por cada parte.
| Local | Vantagem | Ponto de atenção |
|---|---|---|
| Escritório ou POP | Perto da rede e sem mensalidade | Energia, clima e cópias por sua conta |
| Colocation | Energia e clima redundantes | Mensalidade e link até o local |
| Nuvem do fornecedor do ERP | Sem servidor para cuidar | Regras de cópia e saída definidas por ele |
Colocation
Quando escolher
Escritório sem energia firme ou sem sala climatizada, e equipe que não quer manter servidor por perto.
Pergunta para fazer
Em quanto tempo alguém do data center troca um disco ou religa o servidor se você pedir?
Nuvem do fornecedor
Quando escolher
Provedor pequeno, sem equipe para servidores, com confiança no fornecedor do ERP.
Pergunta para fazer
Com que frequência o banco é copiado e como você recebe uma cópia se trocar de sistema?
Normas e regras sobre os dados
O ERP guarda dados pessoais de todos os assinantes. Confira estes pontos com o fornecedor e o jurídico.
LGPD e segurança dos dados
A Lei 13.709/2018 exige medidas para proteger dados pessoais contra acesso e perda, o que inclui acesso restrito e cópias [CONFIRMAR na norma]. Veja a adequação de rede à LGPD.
Guarda de registros e documentos
Contratos, notas e registros de atendimento têm prazos de guarda definidos em regulamento e na lei fiscal [CONFIRMAR na norma]. A retenção das cópias precisa cobrir esses prazos.
Contrato com quem hospeda
Se terceiros guardam o banco, o contrato deve dizer quem é operador dos dados e como eles são devolvidos [CONFIRMAR na norma].
Por que escolher a Táquion Tech para hospedar o seu ERP
Porque o ambiente muda com cópia de teste, janela fora do vencimento e restauração cronometrada. Seis compromissos que valem para todo provedor.
Entende o ERP dentro da rede
O Especialista conhece a ligação entre ERP, RADIUS e concentrador, e testa a liberação do assinante.
[PREENCHER: anos de experiência da equipe com sistemas de provedor]
Servidor antigo pronto para voltar
O ambiente anterior fica intacto até a sua equipe aprovar cobrança, ativação e acesso.
Plano de volta escrito na proposta
Restauração cronometrada
O banco é restaurado em ambiente separado, e o tempo vai no relatório de entrega.
Teste de restauração em toda entrega
Não vendemos servidor
A especificação sai do tamanho do banco e do uso, e você compra de quem preferir.
Nenhuma marca indicada por comissão
Acesso fechado desde o primeiro dia
O ERP sai do ar público e passa a ser acessado só por VPN ou origens conhecidas.
Regra de acesso documentada na entrega
Equipe no litoral de SC
Instalação de servidor e acompanhamento da janela no local, com a equipe presente.
[PREENCHER: ambientes de ERP entregues]
Onde a Táquion Tech prepara a hospedagem de ERP de provedor
O ambiente é montado com atendimento presencial no litoral de Santa Catarina. Provedores de outros estados recebem desenho, configuração e mudança por acesso remoto seguro.
Presencial no litoral de Santa Catarina
Instalação do servidor, levantamento do escritório ou do POP e acompanhamento da janela. [CONFIRMAR área de atendimento]
- Balneário Camboriú
- Itajaí
- Itapema
- Camboriú
- Navegantes
Remoto para todo o Brasil
Configuração do ambiente, cópias, acesso e mudança do ERP à distância, com a equipe do provedor no local.
Perguntas frequentes sobre hospedagem de ERP de provedor
As perguntas que donos e gestores de provedor mais fazem antes de mudar o ERP de lugar. Se a sua não estiver aqui, pergunte no WhatsApp.
Quanto custa a hospedagem de ERP de provedor?
Depende do ERP, do volume do banco e do local escolhido. A faixa para a mudança de ambiente é [PREENCHER], e o acompanhamento mensal, se contratado, é cotado à parte.
A Táquion Tech hospeda o ERP em servidor próprio?
O ambiente é montado em servidor do provedor, no escritório, no POP ou em colocation contratado por ele. Hospedagem em estrutura própria da Táquion Tech depende de [CONFIRMAR oferta].
Quais ERPs de provedor vocês atendem?
Os sistemas mais usados por provedores regionais, como IXC, SGP, MK-Auth e Hubsoft [CONFIRMAR lista de ERPs atendidos]. A integração de cada um tem página própria, como a integração com IXC.
O ERP fica mais lento fora do escritório?
Não, se o acesso for pela rede do próprio provedor. Em colocation, o link até o local precisa ser dimensionado para o pico do fim do mês.
De quanto em quanto tempo copiar o banco do ERP?
A frequência é definida no projeto de cada provedor, pelo volume de lançamentos por hora. Muitos provedores escolhem cópias de hora em hora ou contínuas.
A mudança de ambiente para a cobrança?
A troca acontece em janela de pouco movimento, longe do vencimento, com o servidor antigo pronto para voltar. A duração da parada é medida na cópia de teste.
Posso deixar o ERP aberto para a internet?
Não é recomendado. O acesso externo passa por VPN ou por lista de origens, e a rede de gerência isolada separa o acesso administrativo.
Quanto tempo leva a mudança?
O prazo típico é [PREENCHER], do levantamento à restauração testada. Integrações com bancos e emissor de notas podem alongar a fase de testes.
Vou trocar de ERP. Faço junto?
Pode ser feito na mesma janela de planejamento. A troca de sistema em si é a migração de ERP de provedor, e o ambiente novo já recebe o sistema certo.
Preciso avisar o fornecedor do ERP?
Sim. Alguns licenciam por servidor ou endereço e precisam liberar o ambiente novo, e o suporte deles ajuda a conferir o banco depois da troca.
Serviços relacionados à hospedagem de ERP de provedor
Três serviços que costumam vir junto com o ambiente do ERP. Cada um cuida de outra parte do sistema de gestão.
-
Migração de ERP de provedor
Troca de sistema de gestão com cadastros, contratos e cobrança preservados.
Ver a migração de ERP de provedor -
Integração com ERP de provedor
ERP conversando com RADIUS, OLTs e concentradores para ativar e bloquear sozinho.
Ver a integração com ERP de provedor -
Backup de servidores
Política de cópias com uma fora do local e restauração testada no calendário.
Ver o backup de servidores
Leia antes de contratar
Três guias sobre riscos que costumam atingir o ERP do provedor.
- Provedor invadido: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
Os primeiros passos quando o provedor é invadido, incluindo o sistema de gestão.
- Técnico de rede saiu do provedor: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
O que fazer quando quem tinha as senhas do servidor vai embora.
- Gestão de problemas: guia prático para provedores
Como tratar a causa de falhas que voltam a parar o sistema.
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Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
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