Velocidade diferente do plano
O cliente comprou 600 Mbps e o concentrador entrega 300, porque o atributo do plano não bate com o perfil.
Sistemas · Provedores
Integração com IXC para provedores
O IXC que você já paga, ligado de verdade aos concentradores, ao RADIUS e às OLTs, com plano, bloqueio e ativação saindo do cadastro direto para a rede.
- Revisão de cada concentrador cadastrado
- Planos conferidos contra a velocidade real
- Bloqueio que derruba a sessão
Integração com IXC é ligar o sistema de gestão da IXC Soft aos concentradores, ao RADIUS, às OLTs e ao ACS do provedor, para que planos, bloqueios e ativações feitos no IXC aconteçam na rede sem passo manual. É para o provedor que já usa o IXC e vê velocidade diferente do plano, bloqueado navegando ou técnico ativando ONU à mão. O resultado é o cadastro do IXC e a rede contando a mesma história, com cada fluxo documentado.
O que é integração com IXC
É conferir e completar a ligação entre o IXC e os equipamentos da rede, do login PPPoE à ONU na casa do cliente. Na maioria dos provedores, essa ligação existe, mas ficou pela metade.
O IXC é um ERP de provedor: guarda contratos, planos, cobrança e situação de cada assinante. Ele fala com a rede principalmente pelo RADIUS, e os módulos de OLT e ACS dependem da versão e do contrato com o fornecedor [CONFIRMAR na documentação do fornecedor].
Quando a integração foi feita por partes, ao longo dos anos, sobram concentradores com segredo antigo, planos criados direto no roteador e bloqueios que só valem na reconexão. O trabalho é achar cada ponta solta e amarrar.
Pacotes com IPTV e telefone também passam pelo cadastro do IXC, por isso a revisão olha o contrato inteiro, não só a internet. São quatro frentes:
Concentradores e RADIUS
Cada concentrador cadastrado, alcançável e com o segredo certo. A parte do servidor em si está na implantação de servidor RADIUS.
Planos e velocidades
Os atributos que o IXC envia em cada plano conferidos contra o que o concentrador espera, marca por marca [CONFIRMAR na documentação do fornecedor].
Bloqueio e liberação
Mudança de situação no IXC derrubando a sessão ativa, para o bloqueio valer na hora e a liberação também.
OLT e ACS
Autorização da ONU e configuração do roteador a partir do contrato, nos fabricantes e versões que o IXC aceita [CONFIRMAR na documentação do fornecedor].
Quando você precisa de integração com IXC
Seis sintomas mostram que o IXC e a rede não estão sincronizados. Cada um deles vira chamado ou perda de receita.
Bloqueado continua navegando
O IXC bloqueia o contrato, mas a sessão segue aberta até o roteador do cliente reiniciar.
Cliente novo não autentica
O login existe no IXC e o concentrador recusa. Quase sempre é concentrador sem cadastro ou com segredo diferente.
Ativação feita à mão na OLT
O IXC tem o contrato, mas o técnico ainda digita comandos para autorizar a ONU e escolher a VLAN.
Concentrador novo na rede
Ao entrar um concentrador novo, ou de outra marca, os planos precisam ser revistos para ele entender os atributos.
Atualização do IXC mudou algo
Depois de uma atualização do sistema, um fluxo que funcionava parou. É hora de conferir o que mudou [CONFIRMAR na documentação do fornecedor].
Como funciona a integração com IXC
São cinco etapas, e as correções só entram na rede depois de testadas em contratos de teste. O financeiro do IXC não é tocado.
Revisão do cadastro técnico
Concentradores, planos, perfis, OLTs e ACS cadastrados no IXC, comparados com o que está configurado na rede.
Prazo: [PREENCHER]
Lista de divergências
Relatório com cada ponto que não bate, a causa provável e a correção proposta, para você aprovar.
Prazo: [PREENCHER]
Correção em contratos de teste
Atributos, segredos, derrubada de sessão e provisionamento ajustados e testados em contratos criados para isso.
Prazo: [PREENCHER]
Aplicação na base
Correções aplicadas em janela combinada, um concentrador ou uma OLT por vez, com conferência em clientes reais.
Prazo: depende do número de equipamentos
Documentação
Fluxos de cadastro, bloqueio, troca de plano e cancelamento escritos para o suporte e para quem vier depois.
Prazo: [PREENCHER]
O que está incluído na integração com IXC
A integração cobre a ligação entre o cadastro técnico do IXC e a rede. Licença, financeiro e suporte do sistema ficam com o fornecedor, e o escopo final vai escrito na proposta.
Incluído
- Revisão dos concentradores cadastrados e dos segredos
- Conferência dos atributos de velocidade de cada plano
- Derrubada de sessão no bloqueio e na liberação
- Pools IPv4, IPv6 e CGNAT conferidos contra os planos
- Ligação do IXC com as OLTs suportadas pela versão em uso
- Ligação com o ACS para configurar ONU e roteador
- Contratos de teste para cada fluxo
- Relatório de divergências antes e depois
- Documentação dos fluxos para a equipe
Não incluído
- Licença, módulos, atualização e suporte do IXC, contratados com a IXC Soft
- Financeiro, notas fiscais e régua de cobrança
- Instalação de RADIUS novo, que é a implantação de servidor RADIUS
- Troca do IXC por outro sistema, feita na migração de ERP
- Implantação do ACS do zero, feita no servidor ACS
Quanto custa a integração com IXC
O preço depende de quantos concentradores e OLTs estão ligados ao IXC e de quantos planos existem. O valor exato sai por escrito, depois da revisão do cadastro.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Número de concentradores | Cada um é conferido, testado e documentado | Quatro concentradores em três cidades |
| Marcas de concentrador | Cada marca entende atributos diferentes | MikroTik na borda e Huawei no núcleo |
| Fabricantes de OLT | Cada fabricante tem um caminho de provisionamento | OLTs de dois fabricantes |
| Número de planos | Planos antigos e duplicados pedem limpeza | Quarenta planos, metade sem cliente novo |
| Revisão ou integração nova | Corrigir o que existe exige mais leitura antes de mexer | IXC ligado há anos por várias pessoas |
Faixa de preço para a integração com IXC com até dois concentradores e um fabricante de OLT: [PREENCHER faixa aprovada pela Táquion Tech]. A licença do IXC é paga à IXC Soft, sem passar pela Táquion Tech.
O que conferir antes de contratar integração com IXC
Antes de assinar, confira os erros mais comuns, a diferença entre revisar e integrar do zero e o que perguntar a quem vai mexer. Serve para avaliar qualquer Especialista IXC, inclusive a Táquion Tech.
Erros comuns ao contratar
Falhas que aparecem em IXC ligado à rede por partes, ao longo dos anos.
Plano criado direto no concentrador
Perfil feito à mão no roteador ignora o que o IXC manda. Na próxima troca de plano, o cliente fica com a velocidade antiga.
Concentrador sem derrubada de sessão
Basta um concentrador sem a porta de desconexão liberada para os clientes dele seguirem navegando bloqueados.
Testar em cliente real
Mudar o atributo de um plano usado por milhares e conferir depois afeta todos de uma vez. Contrato de teste primeiro.
Usuário de administrador na integração
A integração deve usar um usuário só com as permissões necessárias, no IXC e em cada equipamento.
Revisão ou integração nova
A maioria dos provedores precisa de revisão, não de integração do zero. A tabela ajuda a saber qual é o seu caso.
| Situação | Indicação | O que muda no trabalho |
|---|---|---|
| IXC em uso, com sintomas | Revisão | Ler o que existe, corrigir e documentar |
| IXC novo, rede antiga | Integração nova | Desenhar os fluxos e ligar cada sistema |
| Troca de concentrador ou OLT | Revisão focada | Conferir planos e provisionamento na marca nova |
Sinais de que basta revisar
O básico funciona
Clientes autenticam e a maioria dos planos está certa. Os problemas aparecem em casos isolados.
Os sintomas se repetem
Os mesmos chamados voltam toda semana, sempre ligados a um concentrador, uma OLT ou um grupo de planos.
Sinais de que é preciso integrar do zero
Ninguém sabe como o IXC fala com a rede, não há documentação e cada técnico faz de um jeito.
Normas e boas práticas
Regras que valem para qualquer integração do IXC com a rede.
Mensagens de desconexão (RFC 5176)
Descreve como o servidor pede ao concentrador para derrubar ou alterar uma sessão ativa [CONFIRMAR na norma].
Dados pessoais no cadastro
O cadastro do IXC tem dados pessoais e segue a LGPD; a integração lê só o necessário [CONFIRMAR na norma].
Checklist antes de contratar
Estes dados encurtam a revisão e deixam a proposta mais precisa.
Versão e módulos do IXC
A versão em uso e os módulos contratados, porque os recursos de OLT e ACS dependem deles [CONFIRMAR na documentação do fornecedor].
Lista de equipamentos
Concentradores e OLTs, com marca, modelo e versão de sistema de cada um.
Pergunta para o fornecedor
Como você vai testar sem afetar clientes reais? A resposta certa fala em contratos de teste e janela.
Por que escolher a Táquion Tech para integrar o IXC
Porque a revisão começa pela rede, as correções passam por contratos de teste e tudo fica documentado. Seis compromissos de toda integração com IXC.
Quem integra conhece a rede
Concentrador, OLT e RADIUS são configurados por quem também lê o cadastro técnico do IXC.
[PREENCHER: provedores com IXC já integrados]
Independente do fornecedor
A Táquion Tech não vende o IXC nem outro ERP; trabalha na ligação do sistema que você já contratou.
Nenhum ERP vendido ou indicado por comissão
Divergências por escrito
Antes de qualquer correção, você recebe a lista do que não bate entre o IXC e a rede.
Relatório de divergências entregue antes da correção
Contrato de teste primeiro
Cada correção passa por contratos criados para teste antes de valer para a base.
Roteiro de testes entregue na proposta
Fluxos documentados
Cadastro, bloqueio, troca de plano e cancelamento escritos para a equipe seguir.
Entregue no fim de toda integração
Remoto para todo o Brasil
IXC e equipamentos acessados de forma segura, com correções em janela combinada.
[PREENCHER: estados atendidos]
Onde a Táquion Tech integra o IXC
A integração com IXC é remota e atende provedores de todo o Brasil. A visita presencial fica para o litoral de Santa Catarina, quando a virada pede acompanhamento no POP.
Remoto para todo o Brasil
Revisão, correção e testes feitos por acesso seguro ao IXC e aos equipamentos, de qualquer estado.
Presencial no litoral de Santa Catarina
Acompanhamento da aplicação na base e treinamento da equipe no local. [CONFIRMAR área de atendimento]
- Balneário Camboriú
- Camboriú
- Itajaí
- Itapema
- Navegantes
Perguntas frequentes sobre integração com IXC
As perguntas que os provedores com IXC mais fazem antes de chamar alguém para mexer. Se a sua não estiver aqui, pergunte no WhatsApp.
Vocês são parceiros da IXC Soft?
A Táquion Tech trabalha de forma independente, na ligação do IXC com a rede do provedor [CONFIRMAR se há parceria formal]. Licença, atualização e suporte do sistema continuam com a IXC Soft.
Quanto custa a integração com IXC?
O preço da integração com IXC muda com o número de concentradores, de OLTs e de planos. A faixa para até dois concentradores e um fabricante de OLT é [PREENCHER], e o valor exato sai depois da revisão.
Por que a velocidade do cliente não bate com o plano?
Em geral, o atributo que o IXC envia não é o que o concentrador daquela marca espera, ou o plano foi criado à mão no roteador. A revisão compara plano por plano.
O IXC provisiona a OLT sozinho?
Depende da versão, dos módulos contratados e do fabricante da OLT [CONFIRMAR na documentação do fornecedor]. O levantamento confere o que o seu IXC suporta antes de prometer.
Preciso de um Especialista IXC ou de um técnico de rede?
Dos dois ao mesmo tempo: os sintomas aparecem no IXC, mas a causa costuma estar no concentrador, na OLT ou no RADIUS. Por isso a revisão começa pela rede.
A integração mexe no financeiro do IXC?
Não. O trabalho fica no cadastro técnico e na ligação com a rede; cobrança e notas fiscais continuam como estão.
Quanto tempo leva?
A revisão do cadastro técnico costuma ser rápida; a aplicação na base segue o número de equipamentos. O prazo típico é [PREENCHER], e o do seu caso vai na proposta.
A correção pode derrubar clientes?
Toda correção é testada antes em contratos de teste e aplicada em janela, um equipamento por vez. Se algo sair do esperado, o ajuste volta ao estado anterior.
Funciona com concentradores de marcas diferentes?
Funciona, desde que cada plano envie os atributos que cada marca entende. A revisão monta essa tabela para a sua rede e deixa documentada.
E se eu quiser trocar o IXC por outro sistema?
Aí o trabalho é outro, com ensaio de logins e planos antes da virada. Veja a migração de ERP de provedor.
Serviços relacionados à integração com IXC
Três serviços que costumam vir junto com a integração do IXC. Cada um cuida de outra peça entre o cadastro e a rede.
-
Implantação de servidor RADIUS
Servidor RADIUS em par, com sessões guardadas e reconexão em massa testada.
Ver a implantação de servidor RADIUS -
Integração com ERP de provedor
A lógica de eventos do ERP aplicada a qualquer sistema de gestão do provedor.
Ver a integração com ERP de provedor -
Implantação de servidor ACS
Servidor que configura ONUs e roteadores à distância a partir do contrato.
Ver a implantação de servidor ACS
Leia antes de contratar
Três guias sobre os problemas de concentrador e ONU que aparecem como erro do IXC.
- PPPoE caindo todos os clientes: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
O que verificar quando as sessões PPPoE caem todas ao mesmo tempo.
- Concentrador PPPoE com CPU em 100%: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
Por que o concentrador chega ao limite e trava as autenticações.
- Gerência de CPEs via TR-069: guia prático para provedores
Como o ACS configura as ONUs a partir dos dados do cadastro.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Orçamento
Peça a proposta de integração com IXC
Conte quantos concentradores e OLTs estão ligados ao IXC e o que mais trava hoje. Um Especialista devolve escopo, prazo e valor por escrito.
- Poucos campos, menos de um minuto
- Prefere falar? Mande um áudio no WhatsApp
- Seus dados ficam só com a Táquion Tech
