Blog · Guias técnicos
BGP e roteamento
Configuração de VRRP: é fazer dois roteadores dividirem um mesmo endereço de gateway, de modo que, se o principal cair, o reserva assume em poucos segundos. Os equipamentos atrás deles continuam usando o mesmo gateway e nem percebem a troca.
BGP e roteamento
Configuração de sessões com route servers: é ligar o roteador do provedor aos servidores de rotas do ponto de troca de tráfego, que distribuem as rotas de todos os participantes de uma vez. São duas sessões, uma com cada servidor, com filtro de saída para os seus blocos, limite de prefixos na entrada e um ajuste para o servidor não aparecer no caminho.
IPv6 e CGNAT
Configuração de DHCP option 82: é ativar no switch ou na OLT a inserção, em cada pedido de IP, de um dado que diz onde o cliente está ligado, como equipamento, placa e porta. Com isso, o servidor identifica o assinante pelo lugar físico, e não pelo endereço MAC, que muda quando o roteador é trocado.
IPv6 e CGNAT
Configuração de filas de tráfego: é definir como o concentrador segura a velocidade de cada assinante no limite do plano e o que faz com os pacotes que passam desse limite. Com o tipo certo de fila, jogo e chamada de vídeo seguem estáveis mesmo quando alguém baixa um arquivo pesado na mesma conexão.
IPv6 e CGNAT
Configuração de NAT determinístico: é programar o CGNAT para que cada endereço interno use sempre o mesmo IP público e a mesma faixa de portas, calculados por uma fórmula. Com a fórmula guardada, o provedor descobre quem usava um IP e uma porta em qualquer data sem manter uma linha de registro por conexão.
IPv6 e CGNAT
Configuração de port block allocation: é fazer o CGNAT entregar portas ao assinante em lotes, e anotar no log só o momento em que cada lote é entregue e devolvido. O volume de registro cai para uma fração do log por conexão, e quem precisa de mais portas recebe outro lote na hora.
Segurança de redes
Implantação de TACACS+: é centralizar o login de roteadores, switches e OLTs num servidor, com usuário próprio para cada pessoa da equipe. O mesmo servidor decide quais comandos cada um pode rodar e guarda tudo o que foi digitado, com usuário e horário.
NOC e automação
Gestão de problemas: é o trabalho de achar e eliminar a causa das falhas que se repetem, em vez de só resolver cada queda quando ela acontece. No NOC do provedor, o incidente é a queda de hoje, e o problema é o motivo de ela voltar toda semana.
NOC e automação
Inteligência artificial na operação de rede: é o uso de modelos de linguagem para ajudar o NOC a resumir alarmes, achar o procedimento certo e rascunhar registros de incidente. Ela funciona bem como apoio ao operador e mal como substituta, porque decisões que mudam a rede continuam com pessoas.
NOC e automação
Implantação de ITIL na operação: é adotar, no tamanho da equipe, algumas práticas do ITIL que organizam o dia a dia do provedor, como incidentes, mudanças, problemas e conhecimento. Não é preciso implantar o livro inteiro: quatro ou cinco práticas bem escolhidas resolvem a maior parte da desordem da operação.
NOC e automação
Rede como código: é guardar a configuração da rede em arquivos versionados, gerados a partir de modelos e dados, e aplicar as mudanças por ferramenta, não digitando comando por comando em cada equipamento. Toda alteração fica registrada, pode ser revisada antes e desfeita depois.
Diagnóstico e emergência
O que é suporte N3: é o nível mais alto do atendimento técnico, ocupado por um Especialista que resolve as falhas do núcleo da rede e descobre por que elas aconteceram. No provedor, ele entra quando o problema atinge muitos assinantes de uma vez ou quando o técnico da casa já testou tudo o que sabia.
Cada categoria junta os guias de uma área da rede. Comece pela que tem a ver com o problema que você tem hoje.
O que fazer quando a rede cai, com BGP, OLT, PPPoE, CGNAT e ataques.
44 guias
Projeto de rede óptica, splitters, potência e migração para XGS-PON.
60 guias
Backbone, MPLS, switches e POPs para crescer sem gargalo.
11 guias
ASN, IX.br, RPKI e configuração do roteador de borda.
35 guias
Endereçamento IPv6, CGNAT, PPPoE, BNG e RADIUS.
28 guias
DDoS, NetFlow, firewall, hardening e R-Ciber.
19 guias
Monitoramento, Zabbix, Grafana e automação da rotina da rede.
50 guias
Obrigações do provedor, SCM, registro de estação e LGPD.
18 guias
Wi-Fi para hotéis e empresas, cabeamento e segmentação de rede.
90 guias
Os guias ensinam o caminho. No suporte N3, um Especialista sênior fica na retaguarda da sua equipe e conhece a rede antes da próxima queda.
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