Guia de preço · Integração com ERP
Quanto custa integração com ERP de provedor: guia de preço
Quanto custa integração com ERP de provedor depende de quantas peças da rede vão obedecer ao sistema de gestão (RADIUS, concentradores, OLTs, ACS) e de quanto o ERP já entrega pronto para isso. Não há tabela oficial de preço para esse serviço, então o valor sai de um levantamento, e a régua para julgá-lo é o que a falta de integração já custa em bloqueios que não cortam e ativações feitas à mão.
Resumo
- O valor cresce com cada frente ligada ao ERP, e o RADIUS costuma ser a mais simples delas.
- O mesmo trabalho custa diferente em cada sistema, porque uns oferecem API e aviso de evento e outros não.
- Cadastro desatualizado, planos duplicados e OLTs de várias marcas pesam mais que o número de assinantes.
- Licença de módulo, limpeza de cadastro e manutenção depois de atualização costumam ficar fora da proposta.
Quanto custa integração com ERP de provedor?
O valor é calculado frente por frente, somando o que precisa ser ligado entre o sistema de gestão e a rede. Por isso duas propostas para o mesmo provedor só podem ser comparadas quando cobrem as mesmas frentes.
O ERP de provedor é o sistema onde ficam contrato, plano, cobrança e situação de cada assinante. Integrar significa fazer esse cadastro virar ação nos equipamentos: o bloqueio por atraso derruba a conexão, a troca de plano muda a velocidade e o cliente novo navega sem alguém digitar comandos.
A integração com ERP de provedor custa mais quando o sistema oferece pouco pronto e a rede tem muitas marcas, e custa menos quando o ERP tem interface de programação documentada e os equipamentos seguem um padrão. Na integração com ERP de provedor, a Táquion Tech mapeia os fluxos atuais antes de fechar qualquer valor. Faixa de preço da Táquion Tech: [PREENCHER faixa de preço da Táquion Tech].
Por que não existe faixa de mercado com fonte oficial
Integração é serviço sob medida e nenhum órgão, fabricante ou fornecedor de ERP publica tabela de referência para ela. Valores que circulam em grupos de provedores não têm fonte verificável e, por isso, não entram neste guia.
Sem uma faixa confiável, o caminho é comparar escopos. Uma proposta que só liga o RADIUS e outra que liga RADIUS, OLT e ACS não estão vendendo a mesma coisa, mesmo que tenham o mesmo nome no título.
O que se integra e quanto cada frente pesa
A tabela separa as frentes mais comuns, o que cada uma automatiza e o que faz o trabalho daquela frente crescer. Use-a para saber quais linhas a sua proposta precisa cobrir.
| Frente | O que passa a ser automático | O que aumenta o trabalho |
|---|---|---|
| RADIUS | Login, plano e situação lidos do cadastro a cada conexão | Servidor antigo, segredo repetido entre concentradores, contabilização desligada |
| Bloqueio e liberação | Sessão derrubada no corte e reaberta no pagamento | Concentradores que não aceitam pedido de desconexão ou ficam atrás de firewall |
| Planos e velocidades | Perfil do concentrador igual ao plano vendido | Perfis criados à mão no roteador, planos antigos ainda com clientes |
| OLT | ONU autorizada com VLAN e perfil a partir do contrato | Fabricantes diferentes, cada um com comandos e avisos próprios |
| ACS | Wi-Fi e senha da ONU gravados pelo contrato | Servidor inexistente ou ONUs que não apontam para ele |
| Inventário e registro | IP, porta e equipamento conferidos e cada ação anotada | Planilhas divergentes e nenhum lugar oficial para o dado |
Cobrança e régua de cobrança ficam dentro do próprio ERP e normalmente não entram no trabalho de integração. O que entra é a consequência delas na rede: o corte por atraso precisa chegar ao concentrador na hora.
Por que cada ERP muda o preço da integração
O ERP decide quanto do trabalho já vem pronto e quanto precisa ser escrito em código à parte. Dois sistemas diferentes podem exigir esforços bem diferentes para o mesmo provedor, com a mesma rede.
Cada fornecedor libera recursos diferentes de integração, e esses recursos mudam com a versão e com os módulos contratados [CONFIRMAR na documentação do fornecedor]. A tabela mostra as características que mais mexem no esforço, sem nomear sistema, porque elas variam de contrato para contrato.
| Característica | Quando reduz o esforço | Quando aumenta o esforço |
|---|---|---|
| Onde o sistema roda | Servidor na rede do provedor, perto dos equipamentos | Nuvem do fornecedor, exigindo caminho seguro até cada POP |
| Interface de programação (API) | Documentada, com usuário de permissão limitada | Inexistente ou restrita a consultas |
| Aviso de evento (webhook) | O ERP avisa a rede no momento da mudança | A mudança só é percebida por consulta periódica |
| Módulo de OLT | Cobre as marcas e versões que você usa | Não cobre uma das marcas, pedindo serviço intermediário |
| Atualizações do sistema | Avisadas com antecedência e notas de versão | Mudam campos sem aviso e quebram fluxos prontos |
O serviço intermediário citado na tabela é um programa pequeno que escuta o ERP e fala com a OLT ou com o ACS quando o sistema não faz isso sozinho. Ele resolve a falta do recurso, mas soma desenvolvimento, testes e manutenção ao preço.
Quanto custa integração com ERP de provedor que roda na nuvem ou no POP
Sistema na nuvem soma o custo do caminho até a rede, e sistema instalado no POP soma o cuidado com o servidor. Nenhum dos dois é mais simples por definição; os custos só aparecem em lugares diferentes.
- ERP em nuvem: túnel ou regras de acesso por POP, reserva de autenticação quando o link cai e alerta de caminho fora. Veja a integração com Hubsoft.
- ERP instalado no provedor: atualização do servidor, cópia fora da máquina e painel fechado para a internet. Veja a integração com MK-Auth.
- ERP já ligado por partes: revisão do que existe antes de mexer, com lista de divergências. Veja a integração com IXC.
Os três sistemas acima aparecem como exemplo de cada perfil, sem relação comercial com os fornecedores [CONFIRMAR se há parceria formal]. A licença de cada um é paga direto a quem vende o sistema.
Na prática: mesmo ERP, propostas distantes
Dois provedores que usam o mesmo sistema de gestão podem receber propostas muito diferentes de integração. A comparação abaixo mostra qual fator abriu a distância.
| Item | Provedor C | Provedor D |
|---|---|---|
| Assinantes | Perto de quatro mil | Perto de quatro mil |
| Concentradores | Dois, da mesma marca | Cinco, de duas marcas, em três cidades |
| Planos no cadastro | Oito, todos vendidos hoje | Trinta e dois, metade sem venda nova |
| OLTs | Um fabricante | Três fabricantes |
| Pedido | RADIUS, bloqueio e OLT | RADIUS, bloqueio e OLT |
O provedor D recebeu a proposta maior, com a mesma base e o mesmo pedido. Pesaram a limpeza dos trinta e dois planos antes de amarrar perfis, o teste de corte em cinco concentradores e um caminho de provisionamento para cada um dos três fabricantes de OLT.
Uma saída para o provedor D foi fazer em duas etapas: primeiro RADIUS, planos e bloqueio, que resolvem o bloqueado navegando; depois a OLT, quando os perfis já estavam iguais. O guia de como integrar OLT com ERP mostra o que preparar nessa segunda etapa.
Seu provedor está mais perto do C ou do D?
Um Especialista levanta concentradores, planos, OLTs e os recursos do seu ERP e mostra o que precisa ser arrumado antes de automatizar.
Quanto custa manter o ERP e a rede sem conversar?
O custo de não integrar está espalhado em receita que escapa e em horas de suporte que ninguém soma. A conta abaixo usa os números do seu provedor, sem estimativa de fora.
- Bloqueado navegando: conte quantos clientes cortados por atraso continuaram conectados no último mês e por quantos dias, e multiplique pelo valor diário do plano.
- Liberação manual: some os minutos que o suporte gasta liberando quem pagou e multiplique pelo custo-hora da equipe.
- Velocidade errada: conte os chamados de velocidade diferente do plano e o tempo médio de cada um.
- Recurso preso: levante quantos cancelados ainda ocupam IP, porta PON ou login no concentrador.
- Total: transforme cada linha em reais e some para chegar ao custo mensal da falta de integração.
Divida o valor da proposta por esse total mensal e você terá, de forma aproximada, em quantos meses a integração se paga. A conta ainda deixa de fora o risco de um técnico sair levando consigo o jeito de fazer cada passo.
O custo que não aparece na conta
Quando ERP, RADIUS e OLT contam bases diferentes, ninguém sabe quantos clientes ativos o provedor realmente tem. Esse número errado contamina a contagem de acessos informada à Anatel [CONFIRMAR na norma], a compra de IP e a decisão de expansão.
A configuração da ONU feita à mão é outro ponto. O guia de gerência de CPEs via TR-069 explica como o ACS grava Wi-Fi e senha a partir do contrato, sem visita.
O que costuma ficar fora da proposta de integração
Ficam de fora os itens que só aparecem depois da virada, quando o primeiro fluxo falha ou o ERP é atualizado. São eles que transformam a proposta de menor valor em gasto maior no fim.
Uma integração feita só para o caso feliz funciona nos testes e falha quando a OLT não responde, quando um concentrador novo entra ou quando o fornecedor do ERP muda um campo. Por isso vale perguntar, antes de assinar, quem responde por cada um desses momentos.
Erros comuns ao fechar pela menor proposta
A lista reúne o que mais some das propostas enxutas e volta como cobrança extra ou como trabalho da sua equipe.
Evite assinar sem estes itens definidos
- Módulo do ERP: a liberação da API ou do módulo de OLT pode ter custo próprio com o fornecedor do sistema.
- Limpeza do cadastro: planos duplicados e perfis à mão precisam de alguém para conferir e unificar.
- Concentrador esquecido: cada equipamento precisa de teste de corte, não só os da cidade principal.
- Falha tratada: fila, nova tentativa e alerta quando a OLT ou o ACS não responde.
- Atualização do ERP: quem corrige o fluxo quando o sistema muda e quanto isso custa.
Se o servidor RADIUS ainda precisa ser montado ou duplicado, esse trabalho tem página própria, a implantação de servidor RADIUS, e não deve aparecer escondido no preço da integração.
Como comparar propostas de integração com ERP?
Envie a todos a mesma lista de equipamentos e de eventos e compare as respostas linha por linha. O checklist serve para qualquer fornecedor, inclusive a Táquion Tech.
Itens para conferir em cada proposta de integração com ERP
- Lista as frentes cobertas, como RADIUS, bloqueio, planos, OLT, ACS e inventário.
- Cita os eventos do contrato tratados, do cadastro ao cancelamento.
- Diz quais concentradores e quais marcas de OLT entram, um a um.
- Explica o que acontece quando um equipamento não responde durante o evento.
- Separa o que é limpeza de cadastro do que é integração.
- Informa se há serviço intermediário, onde ele roda e quem mantém o código.
- Prevê testes com contratos de teste antes de valer para a base.
- Entrega os fluxos documentados e o registro de cada ação automática.
- Usa usuário de permissão limitada e lê só os dados pessoais necessários, como pede a LGPD [CONFIRMAR na norma].
Três itens sem resposta tornam a proposta incomparável com as outras. Devolva a lista ao fornecedor e peça que complete antes de decidir.
Se a ideia é trocar de sistema, a integração muda de natureza e vira projeto de migração de ERP, com ensaio de logins e planos antes da virada.
Perguntas frequentes
A integração com ERP é paga uma vez ou todo mês?
A implantação costuma ser paga uma vez, mas o serviço intermediário e a correção depois de atualizações do ERP podem gerar custo contínuo. Pergunte o que continua sendo cobrado depois da virada.
Provedor pequeno precisa integrar o ERP com a rede?
Precisa pelo menos do bloqueio que derruba a sessão e dos planos conferidos, porque é onde a receita escapa. OLT e ACS podem entrar numa segunda etapa, quando o volume de ativações justificar.
Trocar de ERP sai mais em conta que integrar o atual?
Raramente, porque a troca exige migrar logins, planos e histórico e, no fim, integrar o sistema novo do mesmo jeito. Só compensa quando o ERP atual não oferece o recurso de que a rede precisa.
Ter OLTs de várias marcas encarece a integração?
Encarece, porque cada fabricante tem comandos, acesso e forma própria de avisar uma ONU nova. O aumento é menor quando perfis e nomes de plano já são iguais em todas as OLTs.
O fornecedor do ERP não faz essa integração?
O fornecedor cuida do sistema e dos módulos que vende, e alguns oferecem ajuda na configuração inicial [CONFIRMAR na documentação do fornecedor]. Concentradores, OLTs, firewall e testes na rede costumam ficar com a equipe do provedor ou com quem ele contratar.
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
Mais de 15 anos em operações de rede, com gestão de infraestruturas de TI, administração de data centers e condução de equipes em migrações de TI e telecomunicações, com foco em alta disponibilidade e segurança.
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Fontes
- RFC 5176: Dynamic Authorization Extensions to RADIUS: mensagens que derrubam ou alteram a sessão ativa quando o ERP bloqueia ou troca o plano
- RFC 2865: Remote Authentication Dial In User Service (RADIUS): protocolo que lê plano e situação do assinante a cada conexão
- Lei nº 13.709/2018 (LGPD): regras para o tratamento dos dados de assinantes que a integração lê
