OLT
Perfis, cadastro de ONU e VLANs por serviço.
Marcas · Intelbras
Suporte Intelbras para provedores com engenharia sênior
Suporte Intelbras para provedores, com Especialistas que trabalham com OLTs, ONUs e Wi-Fi Intelbras: perfis, cadastro de ONU, VLANs e redes sem fio para clientes empresariais, com mudança em janela e sem vender equipamento.
O que fazemos em Intelbras
A Intelbras aparece em OLTs, ONUs e Wi-Fi de muitos provedores regionais. Atendemos a rede de acesso e o Wi-Fi.
Wi-Fi
Pontos de acesso e controladora para empresas e condomínios.
Chamados
Evidências reunidas e chamado conduzido com o suporte do fabricante.
Os problemas de Intelbras que mais aparecem
Em Intelbras, os chamados comuns vêm de perfis sem padrão e de firmware desatualizado em ONUs e pontos de acesso. A padronização resolve boa parte.
- Perfis de OLT criados sem padrão
- Firmware de ONU desatualizado em parte da base
- ONUs de outras marcas com perfil incompatível
- Wi-Fi com canais sobrepostos
- Gerência sem proteção
- Falta de backup da configuração
Firmware em massa
Atualização de firmware de ONUs pode ser feita em grupos, com teste em poucos clientes antes.
Assim a base fica igual sem visitas na casa do cliente.
Quando vale chamar o suporte Intelbras?
O suporte Intelbras serve para OLTs, ONUs e Wi-Fi da marca que cresceram sem padrão de perfis e de firmware. A tabela mostra os sintomas mais comuns e o que fazemos.
| Sintoma | Causa mais comum | O que o Especialista faz |
|---|---|---|
| Planos iguais com comportamento diferente | Perfis de OLT sem padrão | Padroniza os perfis |
| Parte da base com falhas repetidas | Firmware de ONU desatualizado | Atualiza à distância, em grupos |
| ONU de outra marca instável | Perfil incompatível | Cria perfil próprio e testa |
| Wi-Fi lento no cliente | Canais sobrepostos | Ajusta canais e potência |
| Gerência aberta para fora | Acesso sem proteção | Fecha o acesso pelo roteador e pela rede de gerência |
Como funciona o suporte Intelbras
Seguimos quatro etapas, começando sempre pela leitura sem mudança. Janela e volta são aprovadas antes.
Diagnóstico
OLTs, ONUs e Wi-Fi levantados.
Proposta e janela
Mudanças e volta descritas por escrito.
Mudança
Aplicada em grupos, com conferência.
Documentação
Configuração e roteiros entregues.
Quanto custa o suporte Intelbras
O custo depende de quantas OLTs e pontos de acesso entram. Há atendimento avulso, banco de horas e contrato mensal.
O que muda o preço
O tamanho da base de ONUs e o Wi-Fi incluído pesam mais no valor.
- Número de OLTs e ONUs
- Pontos de acesso Wi-Fi
- Urgência do atendimento
- Demanda ou contrato mensal
Formas de contratar
Atualizações em massa de ONU podem entrar como projeto, com janela própria.
- Atendimento avulso
- Banco de horas de suporte para OLT e Wi-Fi
- Contrato mensal com tempo de resposta: [PREENCHER]
- Valores: [PREENCHER]
Intelbras e outras marcas
Intelbras costuma conviver com outras marcas na borda e no núcleo. Atendemos o conjunto.
Veja o suporte Extreme Networks, o serviço de suporte Hillstone e o suporte A10 Networks para provedores. Todas as marcas estão em marcas de roteamento e OLT.
Perguntas sobre suporte Intelbras
Se a sua dúvida não estiver aqui, converse com um Especialista.
OLT Intelbras serve para provedor regional?
Serve para muitos provedores, conforme o número de clientes e o modelo.
ONU Intelbras funciona em OLT de outra marca?
Muitas funcionam, com perfil ajustado. Teste em bancada antes de comprar em volume.
A Táquion Tech vende equipamento Intelbras?
Não. A Táquion Tech não vende Intelbras: indica o modelo de OLT, ONU ou Wi-Fi, e você compra de quem preferir.
Dá para atualizar firmware de ONU sem visita?
Em geral sim, pela OLT ou pelo ACS, em grupos e com teste antes.
O suporte para Intelbras é feito de forma remota?
Sim. OLT, ONUs e controladora de Wi-Fi são acessadas remotamente, inclusive para atualizar firmware em grupos. Atendimento presencial segue as [PREENCHER condições].
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Quem contrata Intelbras com a Táquion Tech costuma pedir também estes serviços.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Intelbras padronizado da OLT ao Wi-Fi
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