Switches
VLANs, agregação, anéis e detecção de laço padronizados.
Marcas · Extreme Networks
Suporte Extreme Networks para provedores com engenharia sênior
Suporte Extreme Networks para provedores, com Especialistas que trabalham com switches Switch Engine e Fabric Engine na agregação e no POP: VLANs, anéis, detecção de laço e atualização, com mudança em janela e sem vender equipamento.
O que fazemos em Extreme
Atendemos os switches da agregação e do POP, onde a Extreme aparece nos provedores. E acompanhamos o chamado com o fabricante quando necessário.
Atualização
Versões conferidas e atualizadas em janela, switch a switch.
Chamados
Evidências reunidas e chamado acompanhado com o suporte da Extreme.
Os problemas de Extreme que mais aparecem
Em Extreme, muitos chamados vêm de recursos próprios da marca deixados desligados ou mal configurados. A proteção de anel e a detecção de laço são os casos mais comuns.
- Anel sem proteção ou com a porta de bloqueio errada
- Detecção de laço desligada nas portas de cliente
- VLANs liberadas em todas as portas
- Recurso que depende de licença não ativada
- Versões diferentes entre switches do mesmo anel
- Configuração copiada de outra marca sem adaptação
Anel testado
Depois de configurado, o anel é testado desligando um enlace em janela. Só assim se sabe se a proteção funciona.
O tempo de troca medido fica registrado.
Quando vale chamar o suporte Extreme Networks?
O suporte Extreme Networks serve para anéis e agregação que caem por laço ou por VLAN liberada demais. A tabela mostra os sintomas mais comuns e o que fazemos.
| Sintoma | Causa mais comum | O que o Especialista faz |
|---|---|---|
| Laço derrubou o anel | Porta de bloqueio errada | Revisa a proteção e testa a troca |
| Cliente derrubou a agregação | Detecção de laço desligada | Liga a proteção nas portas de cliente |
| Tráfego de uma OLT vazando para outra | VLANs liberadas em todas as portas | Libera só as VLANs de cada porta |
| Recurso não funciona | Licença não ativada | Confere a licença antes da mudança |
| Uplink do roteador de borda instável | Versões diferentes no mesmo anel | Alinha as versões em janela |
Como funciona o suporte Extreme
O trabalho segue quatro etapas. Escopo, janela e volta são aprovados por você.
Diagnóstico
Sistema, versão, anéis e portas levantados à distância.
Proposta
Ajustes, janela e plano de volta por escrito.
Mudança
Switch a switch, com teste do anel ao final.
Documentação
Mapa de portas e configuração final entregues.
Quanto custa o suporte Extreme
O valor depende do número de switches e dos anéis da rede. Pode ser por demanda ou contrato mensal.
O que muda o preço
O número de switches e de anéis define a maior parte do trabalho.
- Número de switches
- Anéis e redundâncias
- Urgência do atendimento
- Demanda ou contrato mensal
Formas de contratar
Chamados pontuais cabem no banco de horas de suporte.
- Atendimento avulso
- Banco de horas de suporte
- Contrato mensal com tempo de resposta: [PREENCHER]
- Valores: [PREENCHER]
Extreme e outras marcas
A Extreme costuma ficar na agregação, com roteadores e firewalls de outras marcas por perto. Atendemos o conjunto.
Veja também o suporte Hillstone, o serviço de suporte A10 Networks e o suporte VyOS para provedores. A lista completa está em serviços de marcas de roteamento e OLT.
Perguntas sobre suporte Extreme Networks
Se a sua dúvida não estiver aqui, converse com um Especialista.
Vocês atendem Switch Engine e Fabric Engine?
Sim. O trabalho é adaptado ao sistema que roda em cada switch.
Switch Extreme funciona com switches de outras marcas?
Sim, com protocolos padronizados. Recursos próprios da marca exigem switches Extreme dos dois lados.
Recursos dependem de licença?
Alguns, sim. A revisão confere se a licença cobre o que a rede usa.
A Táquion Tech vende switch Extreme?
Não. A Táquion Tech não vende Extreme: indica o modelo de switch, e você compra de quem preferir.
O suporte para Extreme Networks é feito de forma remota?
Sim. Os switches da agregação são configurados remotamente pela rede de gerência, e o teste de anel é feito em janela. Se precisar de alguém no POP, combinamos a visita [PREENCHER condições].
Serviços relacionados
Quem contrata Extreme Networks com a Táquion Tech costuma pedir também estes serviços.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Switches Extreme com anéis testados e documentados
Conte quantos switches Extreme você tem e como formam a rede. Um Especialista responde com o próximo passo.
