CGNAT
Portas por cliente, registros e liberações para jogos.
Marcas · Hillstone
Suporte Hillstone para provedores com engenharia sênior
Suporte Hillstone para provedores, com Especialistas que trabalham com os equipamentos da marca como CGNAT e firewall: alocação de portas, registros, alta disponibilidade e atualização, com mudança em janela e sem vender equipamento.
O que fazemos em Hillstone
Atendemos o Hillstone no papel de CGNAT e de firewall, os dois usos mais comuns nos provedores. E cuidamos dos registros que a lei exige guardar.
Firewall
Regras revisadas, proteção da rede interna e da gerência.
Alta disponibilidade
Par de equipamentos com troca testada em janela.
Os problemas de Hillstone que mais aparecem
Em Hillstone, os chamados mais comuns são falta de portas no CGNAT e registros que não chegam ao servidor. Os dois aparecem só quando alguém precisa deles.
- Poucas portas por cliente, com jogos travando
- Registros guardados só no próprio equipamento
- Sessões perto do limite do modelo no horário de pico
- Alta disponibilidade nunca testada
- Versão de software com falhas conhecidas
- Regras de firewall acumuladas sem revisão
Registro que responde
Antes de entregar, fazemos uma consulta completa: um IP público, uma porta e um horário precisam levar ao cliente certo.
Se a consulta falha, o registro não serve.
Quando vale chamar o suporte Hillstone?
O suporte Hillstone serve para CGNAT e firewall que chegam ao limite no pico ou guardam registros só no equipamento. A tabela mostra os sintomas comuns e o que fazemos.
| Sintoma | Causa mais comum | O que o Especialista faz |
|---|---|---|
| Jogos travando no pico | Poucas portas por cliente | Mede o uso e ajusta a alocação |
| Pedido de registro sem resposta | Registros só no equipamento | Envia os registros para um servidor externo |
| Sessões perto do limite | Base maior que o modelo | Mede e indica o próximo passo |
| Troca para o reserva falha | Alta disponibilidade nunca testada | Testa a troca em janela, com o roteador de borda |
| Clientes de uma OLT sem acesso a um serviço | Regras de firewall acumuladas | Revisa e limpa as regras |
Como funciona o suporte Hillstone
O trabalho segue quatro etapas. Nada muda sem você aprovar escopo e janela.
Diagnóstico
Sessões, portas, registros e regras levantados à distância.
Proposta
Ajustes, janela e plano de volta descritos.
Mudança
Aplicada em janela, com clientes piloto primeiro.
Documentação
Configuração e roteiro de consulta dos registros.
Quanto custa o suporte Hillstone
O valor depende do papel do equipamento e do tamanho da base. Pode ser por demanda ou contrato mensal.
O que muda o preço
O tamanho da base e o uso como CGNAT, firewall ou os dois definem o valor.
- CGNAT, firewall ou os dois
- Número de clientes atendidos
- Alta disponibilidade
- Demanda ou contrato mensal
Formas de contratar
Um diagnóstico avulso mostra se o modelo ainda comporta a base.
- Atendimento avulso
- Banco de horas de suporte
- Contrato mensal com tempo de resposta: [PREENCHER]
- Valores: [PREENCHER]
Hillstone e outras marcas
O Hillstone fica entre o concentrador e a borda, ao lado de equipamentos de outras marcas. Atendemos o conjunto.
Veja também o suporte A10 Networks, o serviço de suporte VyOS e o suporte MikroTik para provedores. Para todas as marcas, acesse Especialista em equipamentos de rede.
Perguntas sobre suporte Hillstone
Se a sua dúvida não estiver aqui, converse com um Especialista.
Hillstone é usado como CGNAT por provedores?
Sim, é um uso comum. A capacidade depende do modelo e das sessões simultâneas.
Os registros do CGNAT ficam no equipamento?
Não devem. Configuramos o envio para um servidor externo com horário sincronizado.
Vocês configuram o par em alta disponibilidade?
Sim, e testamos a troca em janela antes de entregar.
A Táquion Tech vende equipamento Hillstone?
Não. A Táquion Tech não vende Hillstone: indica o modelo pelo número de sessões, e você compra de quem preferir.
O suporte para Hillstone é feito de forma remota?
Sim. O par Hillstone é ajustado de forma remota pela gerência, e o teste de alta disponibilidade é feito em janela combinada. Visita ao data center depende de [PREENCHER condições].
Serviços relacionados
Quem contrata Hillstone com a Táquion Tech costuma pedir também estes serviços.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Hillstone com portas suficientes e registros que respondem
Conte o papel do Hillstone na sua rede e quantos clientes passam por ele. Um Especialista responde com o próximo passo.
