O negócio é fechado por cliente
Cada contrato sem conexão real multiplica o valor pago por assinante. Conferir sai mais em conta que discutir depois.
Fusões e aquisições · Provedores
Validação técnica da base de assinantes para provedores
Cada contrato do ERP conferido com sessão, ONU e tráfego, para o negócio ser fechado sobre clientes que de fato usam a rede.
- Cruzamento contrato a contrato
- Diferenças separadas por tipo
- Dados pessoais usados só no cruzamento
Validação técnica da base de assinantes é conferir, nos equipamentos da rede, se cada contrato ativo do ERP corresponde a um cliente conectado e usando o serviço. É para o comprador que paga por assinante e para o dono que quer chegar à negociação com o número já provado. O resultado é a base ativa conferida, com cada diferença explicada por tipo.
O que é validação técnica da base de assinantes
É cruzar o que o sistema de cobrança diz com o que a rede mostra. O número que sai dali é o de clientes que realmente usam a conexão.
Em fusões e aquisições de provedores, o preço muitas vezes é calculado por assinante. Por isso cada contrato que não corresponde a uma conexão real pesa direto no valor do negócio.
Na due diligence, a validação transforma uma lista de contratos em número verificado. O cruzamento usa sessões no concentrador, ONUs na OLT, tráfego e, quando existe, o TR-069 dos roteadores dos clientes.
O ASN e os blocos IP também dão pistas: IPs públicos e portas de CGNAT em uso precisam combinar com a base informada. O cruzamento olha quatro fontes:
Contratos no ERP
Contratos ativos, bloqueados e suspensos, com plano, endereço e login de conexão de cada um.
Sessões no concentrador
Logins PPPoE ou IPoE conectados agora e ao longo do período, com a data da última conexão de cada cliente.
ONUs e roteadores na OLT
Equipamentos online, número de série e sinal, ligados ao contrato pelo cadastro ou pela gerência TR-069.
Tráfego por cliente
Volume consumido no período. Conexão ligada e sem tráfego há semanas costuma ser cliente que já foi embora.
Quando você precisa de validação técnica da base de assinantes
Seis situações pedem a base conferida na rede antes de fechar qualquer número. Em todas, o ERP sozinho não basta.
Os totais não batem
ERP, dados enviados à Anatel e painel da OLT mostram números diferentes, e ninguém sabe qual vale.
Cancelamentos que ficaram para trás
Clientes que saíram seguem ativos no ERP porque o cancelamento dependia de alguém lembrar.
Cortesias e logins esquecidos
Funcionários, parceiros e testes navegando sem contrato consomem rede e não aparecem na cobrança.
O investidor quer número conferido
Fundo ou banco pede a base checada por terceiro antes de liberar o recurso.
Vai vender e quer o número provado
Chegar à negociação com a base já conferida tira do comprador o argumento para desconto.
Como funciona a validação técnica da base de assinantes
São cinco etapas, todas com acesso só de leitura. Nada é alterado no ERP nem na rede durante a validação.
Sigilo e regras de dados
Acordo de confidencialidade e definição de quais dados pessoais serão usados e por quanto tempo [CONFIRMAR na norma LGPD].
Prazo: [PREENCHER]
Extração
Leitura do ERP, dos concentradores e das OLTs, com o período de tráfego combinado entre as partes.
Prazo: depende do acesso aos sistemas
Cruzamento
Cada contrato ligado à sessão, à ONU e ao tráfego. O que não casa entra numa lista de diferenças.
Prazo: [PREENCHER]
Classificação e amostra
Diferenças separadas por tipo, com uma amostra checada junto ao provedor ou em campo.
Prazo: [PREENCHER]
Relatório
Base ativa conferida, totais por tipo de diferença e a lista de casos para revisão.
Prazo: [PREENCHER]
O que está incluído na validação técnica da base de assinantes
A validação cobre a extração, o cruzamento e a classificação das diferenças. Corrigir cadastros e definir preço fica com outros responsáveis.
Incluído
- Acordo de confidencialidade e regras de uso dos dados
- Extração de contratos do ERP
- Sessões dos concentradores e ONUs das OLTs
- Tráfego por cliente no período combinado
- Cruzamento contrato a contrato
- Classificação das diferenças por tipo
- Checagem de amostra com o provedor ou em campo
- Relatório com a base ativa conferida
Não incluído
- Correção do cadastro no ERP, feita pela equipe do provedor
- Valor por assinante e preço do negócio, definidos pelos assessores financeiros
- Avaliação da rede inteira, que é a due diligence técnica
- Ajuste dos números informados, na conferência de dados enviados à Anatel
- Troca de rede dos clientes, na migração de assinantes entre redes
Quanto custa a validação técnica da base de assinantes
O preço depende do tamanho da base e de quantos sistemas precisam ser cruzados. O valor exato sai por escrito depois de conhecer o ERP e as OLTs.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Tamanho da base | Mais contratos aumentam o cruzamento e os casos a revisar | Base de 3 mil contra base de 50 mil contratos |
| Número de sistemas | Cada ERP, concentrador e OLT exige extração própria | Dois ERPs herdados de uma compra anterior |
| Fabricantes de OLT | Marcas diferentes guardam o cadastro da ONU de formas diferentes | OLTs de três fabricantes na mesma rede |
| Qualidade do cadastro | Login sem vínculo com contrato pede casamento manual | Contratos sem login de conexão registrado |
| Período de tráfego | Mais meses analisados dão mais certeza e mais volume de dados | Três meses contra doze meses de histórico |
| Checagem em campo | Visitar endereços da amostra leva dias de equipe | Amostra de endereços no litoral de SC |
Faixa de preço: [PREENCHER faixa aprovada pela Táquion Tech]. Uma conta simples ajuda a decidir: se o negócio paga um valor por assinante, cada contrato sem conexão real custa esse valor inteiro a quem compra.
O que conferir antes de contratar validação técnica da base de assinantes
Confira os tipos de diferença que aparecem, os erros que distorcem o número e as regras de dados que valem para o cruzamento. Use os critérios para avaliar qualquer fornecedor, inclusive a Táquion Tech.
Tipos de diferença entre ERP e rede
As diferenças se repetem de provedor para provedor. Cada tipo tem uma causa comum e um peso diferente no número final.
| Diferença | Causa comum | Conta como ativo? |
|---|---|---|
| Contrato ativo sem conexão | Cliente saiu e o cancelamento não foi feito | Não, salvo prova de uso |
| Conexão sem contrato | Cortesia, funcionário ou login de teste | Não, mas consome rede |
| Dois contratos no mesmo endereço | Cadastro duplicado ou troca de plano | Em geral, um só |
| Bloqueado há meses | Inadimplência antiga mantida no sistema | Depende do critério combinado |
Critério de cliente ativo
Conexão recente
Sessão ou ONU online dentro do período combinado, por exemplo nos últimos 30 dias [CONFIRMAR critério com o comprador].
Uso real
Tráfego acima de um mínimo no período, para separar conexão ligada de cliente que usa.
Situação financeira
Pagamento em dia ou atraso dentro do limite que as partes definirem no contrato.
Quem define o critério
Comprador e vendedor, com os assessores. A Táquion Tech aplica o critério combinado e mostra o efeito de cada alternativa no total.
Erros comuns na validação
Quatro atalhos que fazem o número parecer conferido sem estar.
Contar só ONUs online
ONU ligada pode ser de cliente cancelado que nunca devolveu o equipamento. Sem tráfego e sem contrato, não é cliente.
Olhar um dia só
Um retrato de um dia pega clientes viajando ou com energia cortada. O período combinado evita falso cancelamento.
Esquecer os clientes corporativos
Links dedicados e clientes com IP fixo nem sempre passam pelo concentrador. Eles precisam de checagem à parte.
Entregar a lista nominal inteira
O relatório para o comprador pode trazer totais e amostras, sem expor o nome de cada assinante [CONFIRMAR na norma LGPD].
Normas e boas práticas
Regras que limitam e orientam o uso dos dados na validação. Cada uma é checada na versão vigente.
LGPD
A Lei 13.709/2018 pede finalidade definida e uso mínimo dos dados dos assinantes no cruzamento [CONFIRMAR na norma].
Dados de acessos enviados à Anatel
O número de acessos informado periodicamente à Anatel deve ser coerente com a base [CONFIRMAR na norma]. Diferença grande vira pergunta do comprador.
Guarda de registros de conexão
O Marco Civil da Internet manda guardar registros de conexão por prazo definido [CONFIRMAR na norma]. Eles ajudam a provar uso no período.
Checklist antes de contratar
Com estes itens em mãos, a extração começa no primeiro dia.
Acessos de leitura
Usuário de consulta no ERP, nos concentradores, nas OLTs e no sistema de gráficos de tráfego.
Período disponível
Quantos meses de histórico existem e quantos as partes querem analisar.
Critério de ativo já combinado
Se o memorando da negociação já define cliente ativo, envie junto com o pedido.
Por que escolher a Táquion Tech para validar a base
Porque o cruzamento é feito contrato a contrato, com critério aberto e dados protegidos. Seis compromissos de toda validação.
Contrato a contrato, não por média
Cada contrato é ligado à sua conexão. Amostra estatística entra só na checagem de campo.
Lista de diferenças entregue com o relatório
Dados usados só para validar
Os dados pessoais servem ao cruzamento e são descartados no prazo combinado por escrito.
Acordo de confidencialidade e regras de dados por escrito
Critério à vista
A base sai calculada em mais de um critério de ativo, para as partes escolherem vendo o efeito.
Base calculada em critérios alternativos
Várias marcas de OLT e ERP
O cruzamento se adapta ao que a rede usa, sem exigir troca de sistema.
[PREENCHER: fabricantes e ERPs já cruzados pela equipe]
Um lado por negócio
Se validamos para o comprador, não preparamos o vendedor naquela negociação.
Um lado por negociação
Especialista que conhece provedor
Quem cruza os dados sabe como PPPoE, OLT e ERP de provedor guardam cada informação.
[PREENCHER: bases validadas pela equipe]
Onde a Táquion Tech valida bases de assinantes
A validação é remota e atende provedores de todo o Brasil, com acesso de leitura aos sistemas. A checagem de endereços por amostra em campo é feita no litoral de Santa Catarina.
Remoto para todo o Brasil
Extração e cruzamento feitos a distância, de qualquer estado, com os dados guardados só durante o projeto.
Presencial no litoral de Santa Catarina
Visita a endereços da amostra para confirmar conexão e uso. Em outras regiões, a amostra é checada com o provedor. [CONFIRMAR área de atendimento]
- Balneário Camboriú
- Camboriú
- Itajaí
- Itapema
- Navegantes
Perguntas frequentes sobre validação técnica da base de assinantes
As perguntas que compradores e vendedores fazem antes de cruzar a base. Se a sua não estiver aqui, pergunte sob sigilo no WhatsApp.
Quanto custa validação técnica da base de assinantes?
Depende do número de contratos, de quantos sistemas e marcas de OLT entram e do período de tráfego. A faixa da Táquion Tech é [PREENCHER], e o valor do seu caso sai por escrito.
Como funciona a validação técnica da base de assinantes?
Com acesso de leitura, extraímos contratos, sessões, ONUs e tráfego, ligamos cada contrato à sua conexão e classificamos o que não casa. O relatório traz a base ativa e a lista de casos para revisão.
Validação técnica da base de assinantes vale a pena?
Vale sempre que o preço depende do número de clientes. Uma diferença pequena em porcentagem, multiplicada pelo valor por assinante, costuma pagar a validação.
Por que validar a base se o ERP já mostra os clientes?
Porque o ERP conta contratos, não conexões. Cancelamentos esquecidos, cortesias e duplicados ficam invisíveis até alguém cruzar com a rede.
A validação expõe dados pessoais dos clientes?
Os dados são usados só para o cruzamento, sob acordo de confidencialidade e conforme a LGPD [CONFIRMAR na norma]. O relatório para o comprador pode trazer só totais e amostras.
Quem vende também pode fazer a validação?
Pode, e é uma boa preparação. Chegar com o número conferido passa confiança e encurta a due diligence técnica do comprador.
Quanto tempo de tráfego é analisado?
Em geral, os últimos três meses, conforme os dados disponíveis. Períodos maiores dão mais certeza quando a base tem muita sazonalidade, como em cidades de praia.
Quanto tempo leva a validação?
Depende do tamanho da base e da rapidez no acesso aos sistemas. O prazo típico é [PREENCHER], e o do seu caso vai escrito na proposta.
Funciona com qualquer ERP e marca de OLT?
Funciona com sistemas que permitam exportar contratos e consultar sessões e ONUs. ERPs e fabricantes já cruzados pela equipe: [PREENCHER].
O que acontece com as diferenças encontradas?
Elas vão para uma lista por tipo. O vendedor pode explicar ou corrigir cada caso, e os assessores decidem como o número final entra no preço.
Serviços relacionados à validação técnica da base de assinantes
Três serviços que vêm junto ou logo depois da validação. Cada um usa a base conferida como ponto de partida.
-
Due diligence técnica
Avaliação da rede inteira do provedor-alvo, com custo de cada risco para a negociação.
Ver a due diligence técnica de provedor -
Migração de assinantes entre redes
Clientes movidos da rede comprada para a sua, por lotes e sem queda.
Ver a migração de assinantes entre redes -
Conferência de dados enviados à Anatel
Números de acessos enviados à Anatel conferidos com a base real e corrigidos.
Ver a conferência de dados enviados à Anatel
Leia antes de contratar
Dois guias sobre as fontes de dados que a validação cruza.
- Gerência de CPEs via TR-069: guia prático para provedores
Como a gerência TR-069 identifica cada roteador de cliente e ajuda a ligar contrato e conexão.
- Calendário regulatório para provedores: prazos da Anatel e o que fazer em cada um
Quando o provedor envia o número de acessos à Anatel e por que ele precisa bater com a base.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Orçamento
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- Seus dados ficam só com a Táquion Tech
