Vai expandir para outra cidade
Crescer em cima de um desenho frágil multiplica o problema. A auditoria mostra o que corrigir antes da obra.
Consultoria · Provedores
Auditoria de rede para provedores
A rede inteira conferida item por item, com nota por área, prova de cada achado e um plano de correção que a equipe consegue seguir.
- Checklist mostrado antes de começar
- Evidência anexada a cada achado
- Versão técnica e versão para os sócios
Auditoria de rede é a revisão completa da rede do provedor com um checklist de engenharia: desenho, configuração, capacidade, segurança, operação e documentação. É para o provedor que cresceu sem revisão, trocou de equipe ou vai tomar uma decisão grande, como expandir, vender ou receber um sócio. O resultado é um relatório com nota por área, gravidade por achado e a ordem certa de correção.
O que é auditoria de rede
É aplicar os mesmos critérios a todos os equipamentos e processos da rede e registrar o que passa e o que não passa. O valor está na comparação: um POP contra o outro, a configuração real contra o padrão.
Diferente de um diagnóstico, que segue um sintoma, a auditoria de rede procura também o que ninguém está sentindo ainda: o roteador sem par, o backup que não restaura, a senha igual em cinquenta equipamentos.
O relatório não tem a forma de um laudo técnico, que responde uma pergunta para terceiros. Ele é feito para a gestão do provedor decidir, e por isso traz prioridade e esforço estimado de cada correção.
Quando a auditoria mostra que o desenho atual não comporta o crescimento previsto, o resultado alimenta um plano diretor. O checklist cobre seis áreas, cada uma com a sua nota:
Desenho e redundância
Topologia, anéis, caminhos alternativos e pontos únicos de falha. A pergunta é simples: o que, ao parar sozinho, derruba quantos assinantes.
Configuração dos equipamentos
Borda, núcleo, concentradores, CGNAT e OLTs conferidos contra um padrão. Diferenças entre equipamentos iguais costumam esconder erro antigo.
Capacidade
Uso de pico de links, CPU e portas em relação ao limite de cada um. A auditoria aponta o que está perto de encher, sem fazer a projeção completa.
Segurança básica
Acessos individuais, gerência isolada da internet, filtros de borda e versões de sistema com falha conhecida.
Operação
Monitoramento, alarmes que alguém recebe, backups testados e registro de mudanças. Rede sem operação organizada falha mais e demora mais para voltar.
Documentação
Diagrama, inventário, endereçamento e senhas guardadas fora da cabeça de uma pessoa só.
Quando você precisa de auditoria de rede
A auditoria serve para momentos de decisão ou de mudança de mãos. Estas seis situações são as mais comuns.
Trocou a equipe técnica
Quem chegou herdou uma rede sem mapa. A auditoria dá o retrato que a passagem de bastão não deu.
Venda ou entrada de sócio
Comprador e vendedor precisam do mesmo retrato técnico. Sem ele, cada um negocia com uma rede imaginada.
Faz anos que ninguém revisa
Rede revisada pela última vez há mais de dois anos acumula exceções que só aparecem na pane.
Uma pane grande expôs fragilidade
Depois de uma queda longa, a diretoria quer saber o que mais pode parar do mesmo jeito.
A diretoria quer números
Sócios querem saber o estado real da rede em nota por área, não em impressão de quem opera.
Como funciona a auditoria de rede
São cinco etapas, e o checklist é combinado na primeira. A rede não é alterada em nenhuma delas.
Escopo e checklist
Definição das áreas, dos POPs e dos equipamentos auditados, com o checklist entregue antes de começar.
Prazo: [PREENCHER]
Coleta de configurações e dados
Cópia das configurações de todos os equipamentos no escopo, gráficos, inventário e documentos existentes.
Prazo: [PREENCHER]
Visita aos POPs principais
Conferência física de rack, energia, aterramento e identificação, quando o escopo inclui. [CONFIRMAR cidades atendidas]
Prazo: [PREENCHER]
Análise e notas
Cada item do checklist recebe resultado e evidência, cada área recebe nota e cada achado, uma gravidade.
Prazo: [PREENCHER]
Relatório e plano de correção
Relatório técnico, versão executiva e reunião para apresentar a ordem de correção.
Prazo: [PREENCHER]
O que está incluído na auditoria de rede
A auditoria cobre a revisão e o plano, não a execução das correções. Áreas que pedem análise mais funda têm serviço próprio.
Incluído
- Checklist de engenharia por área, conhecido antes de começar
- Coleta de configurações de todos os equipamentos no escopo
- Conferência de desenho e pontos únicos de falha
- Revisão básica de segurança e de capacidade
- Revisão de monitoramento, backup e documentação
- Nota por área e gravidade por achado, com evidência
- Plano de correção com prioridade e esforço estimado
- Versão executiva para a diretoria e reunião de apresentação
Não incluído
- Teste de invasão e varredura funda, que estão na auditoria de segurança
- Projeção de saturação mês a mês, feita na auditoria de capacidade
- Montar a documentação que falta, que é a documentação de rede
- Executar as correções do plano, contratadas à parte
- Compra de equipamento (a Táquion Tech não vende equipamento)
Quanto custa a auditoria de rede
O preço depende principalmente do número de equipamentos e de visitas aos POPs. É projeto fechado, com valor e prazo definidos antes de começar.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Número de equipamentos | Cada roteador, concentrador e OLT é uma configuração a conferir | Duas bordas, três concentradores e oito OLTs |
| POPs e visitas | Visita presencial soma deslocamento e tempo de campo | Quatro POPs, dois com visita |
| Áreas no escopo | Auditar as seis áreas leva mais que focar em duas | Só configuração e documentação |
| Padronização atual | Rede sem padrão exige comparar equipamento por equipamento | Cada OLT configurada de um jeito |
| Marcas diferentes | Mais plataformas pedem mais critérios de conferência | MikroTik na borda e Huawei no acesso |
| Formato da entrega | Versão para banco, investidor ou sócio pede outra redação | Resumo para uma reunião de venda |
Faixa de preço para um provedor com até cinco POPs: [PREENCHER faixa aprovada pela Táquion Tech]. Se a pergunta é uma só, o diagnóstico técnico de rede costuma resolver com menos esforço.
O que conferir antes de contratar auditoria de rede
Confira o que separa uma auditoria de uma visita técnica, como ler as gravidades e as referências usadas. Os critérios servem para avaliar qualquer fornecedor, inclusive a Táquion Tech.
Erros comuns ao contratar
Quatro falhas que deixam o relatório bonito e inútil. Pergunte como o fornecedor evita cada uma.
Checklist que só aparece no fim
Se você não vê os critérios antes, não sabe o que ficou de fora. Peça o checklist junto com a proposta.
Amostra em vez de rede inteira
Conferir duas OLTs de vinte não é auditoria. Pergunte quantos equipamentos entram e como os outros são tratados.
Achado sem evidência
Afirmação sem a linha de configuração ou o gráfico que a sustenta não pode ser conferida pela sua equipe.
Cinquenta itens com o mesmo peso
Relatório sem gravidade deixa a equipe sem saber por onde começar. Exija prioridade e esforço por item.
Como ler as gravidades do relatório
Cada achado recebe uma gravidade que indica o prazo de correção. A tabela mostra a escala usada pela Táquion Tech.
| Gravidade | Exemplo | Prazo sugerido |
|---|---|---|
| Crítica | Gerência do roteador aberta na internet | Imediato |
| Alta | Roteador de borda sem par | Próximos meses |
| Média | Configurações fora do padrão | Próximo semestre |
| Baixa | Descrição de portas desatualizada | Na próxima janela |
Achado crítico
O que caracteriza
Risco de parada ampla ou de invasão que pode acontecer a qualquer momento.
O que fazer
Corrigir antes de qualquer outro item, de preferência na mesma semana.
Achado alto
O que caracteriza
Fragilidade que só aparece numa falha, como um equipamento sem redundância.
O que fazer
Entrar no orçamento dos próximos meses, com data definida.
Achados médio e baixo
O que caracteriza
Desvios de padrão e de documentação que atrapalham a operação, mas não param a rede.
O que fazer
Agrupar em janelas de manutenção para não abrir mudança a cada item.
Referências que a auditoria usa
Uma auditoria séria diz em que se baseia. Peça ao fornecedor a lista de referências do checklist.
Boas práticas de roteamento
Filtros de prefixo, limite de rotas e validação de origem seguem o MANRS e as recomendações do NIC.br [CONFIRMAR na norma].
Regulamento de segurança cibernética
Controles de acesso, registro e resposta a incidentes conversam com o regulamento da Anatel para prestadoras [CONFIRMAR na norma]. Veja a adequação ao R-Ciber.
Guarda de registros de conexão
O Marco Civil da Internet exige guardar registros de conexão por um ano [CONFIRMAR na norma]. A auditoria confere se os registros do CGNAT permitem identificar o assinante.
Gestão de mudanças
Práticas de ITIL para mudança e incidente servem de régua para avaliar a operação, sem burocracia.
Por que escolher a Táquion Tech para auditar a rede
Porque o critério é mostrado antes e a prova é entregue depois. Seis compromissos que valem para toda auditoria.
Checklist aberto
Você recebe os critérios com a proposta e sabe exatamente o que será avaliado.
Checklist anexado à proposta
Prova para cada achado
Configuração, gráfico ou foto acompanham cada item reprovado, para a sua equipe conferir.
Evidências entregues junto do relatório
Sem venda casada
O plano de correção não vem amarrado a uma marca ou a uma revenda.
A Táquion Tech não vende equipamento
Leitura, nunca escrita
Nenhuma configuração é alterada durante a auditoria, e o acesso é removido no fim.
Acesso só de leitura durante todo o trabalho
Duas versões do resultado
Relatório técnico para a equipe e resumo em linguagem de negócio para os sócios.
Versão executiva incluída no escopo
Especialista do início ao fim
Quem coleta e analisa é quem apresenta. Dúvida da reunião é respondida por quem viu a rede.
[PREENCHER: auditorias de rede já feitas pela equipe]
Onde a Táquion Tech faz auditoria de rede
A coleta e a análise são remotas e atendem provedores de todo o Brasil. A visita aos POPs é feita no litoral de Santa Catarina.
Remoto para todo o Brasil
Configurações, gráficos e documentos coletados à distância, com reunião de apresentação por vídeo. A parte física fica com fotos e conferência guiada pela sua equipe.
Presencial no litoral de Santa Catarina
Visita aos POPs para conferir rack, energia, aterramento e identificação de cabos. [CONFIRMAR área de atendimento]
- Balneário Camboriú
- Camboriú
- Itajaí
- Itapema
- Navegantes
Perguntas frequentes sobre auditoria de rede
Dúvidas que aparecem antes de abrir a rede para uma auditoria. Se a sua ficou de fora, pergunte no WhatsApp.
Como funciona a auditoria de rede?
O checklist é combinado primeiro, depois vêm a coleta de configurações, a visita aos POPs quando há e a análise item por item. No fim, você recebe o relatório com notas, gravidades e plano de correção.
Auditoria de rede vale a pena para provedor pequeno?
Vale quando há uma decisão grande à frente ou ninguém revisa a rede há anos. Para uma dúvida pontual, o diagnóstico técnico de rede é mais curto.
Quanto custa uma auditoria de rede?
Depende do número de equipamentos, de POPs com visita e das áreas no escopo. A faixa é [PREENCHER], e o valor fechado vai na proposta.
Quanto tempo leva?
O prazo típico é [PREENCHER]. Redes sem padrão e com muitas marcas levam mais, porque cada equipamento precisa ser lido em separado.
A auditoria pode derrubar a rede?
Não. Ela só lê configurações e dados, com usuário de leitura. Nenhum comando de alteração é executado.
Com que frequência fazer auditoria de rede?
A cada um ou dois anos, e sempre antes de expandir, depois de trocar a equipe ou antes de uma venda.
A auditoria serve para a venda do provedor?
Serve como base técnica para os dois lados. Para a negociação completa, veja a due diligence técnica de provedores.
Vocês corrigem o que encontrarem?
Podem corrigir, em contrato separado, se você quiser. O plano vem escrito para que qualquer equipe consiga executar.
A auditoria inclui a rede de fibra externa?
O escopo padrão cobre equipamentos e operação. Vistoria de cabos e caixas em campo é outro serviço e entra só se combinado [CONFIRMAR escopo de campo].
O que preciso liberar para a auditoria?
Usuário de leitura em todos os equipamentos do escopo, acesso ao monitoramento e os documentos que existirem. Para as visitas, alguém da equipe que abra os POPs.
Serviços relacionados à auditoria de rede
Três serviços que aprofundam uma área da auditoria ou usam o resultado dela. Escolha pela decisão que vem depois.
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Auditoria de segurança
Controles de acesso, exposição e resposta a incidentes conferidos a fundo.
Ver a auditoria de segurança -
Plano diretor de rede
As obras e os investimentos da rede para os próximos anos, em ordem.
Ver o plano diretor de rede -
Due diligence técnica
Revisão técnica da rede e da base para quem vai comprar ou vender provedor.
Ver a due diligence técnica
Leia antes de contratar
Três guias sobre o que costuma aparecer numa auditoria.
- Técnico de rede saiu do provedor: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
O que levantar primeiro quando a pessoa que conhecia a rede vai embora.
- Recuperar configuração do MikroTik: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
Por que backup de configuração que nunca foi restaurado não é backup.
- Implantação de ITIL na operação: guia prático para provedores
Práticas de operação que a auditoria usa como régua, sem burocracia.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
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Peça a proposta de auditoria de rede
Diga o motivo da auditoria e quantos POPs você tem. Um Especialista devolve o checklist, o prazo e o valor.
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- Prefere falar? Mande um áudio no WhatsApp
- Seus dados ficam só com a Táquion Tech
