Quanto custa Wi-Fi para hotel: o preço explicado para hoteleiros

Quanto custa Wi-Fi para hotel: do que o preço depende

Depende do número de quartos, do material das paredes, do caminho do cabo entre os andares e das áreas que lotam, como restaurante e salão de eventos. A área do prédio, sozinha, diz pouco.

No hotel, o hóspede espera internet de casa dentro do quarto, com a porta fechada, o banheiro no meio e três ou quatro aparelhos conectados. A rede precisa entregar isso em todos os quartos ao mesmo tempo, na noite de lotação máxima, e é essa exigência que dá o tamanho do orçamento.

O projeto de Wi-Fi para hotéis começa pela medição andar por andar e só depois define pontos, cabos e equipamento. Sem essa medição, o orçamento vira aposta, e quem paga a diferença é o hotel.

A Táquion Tech não publica tabela de preço para hotelaria: a proposta sai depois da visita técnica, com duas opções de equipamento. Faixa de preço da Táquion Tech para um hotel típico: [PREENCHER faixa de preço da Táquion Tech].

Por que o tamanho do hotel muda a conta

Em hotel pequeno, o projeto cabe num rack só, e o custo se concentra nos pontos de acesso. A partir de alguns andares, entram racks intermediários, cabos subindo pelo shaft e mais horas de instalação.

Hotéis maiores também costumam ter salão de eventos, restaurante aberto ao público e área de piscina, cada um com uma conta própria de pessoas no pico. Por isso o custo não cresce em linha reta com o número de quartos.

O que pesa no orçamento de Wi-Fi do hotel?

Pesam os quartos, os andares, as áreas que lotam, o login do hóspede e a obra feita sem tirar quartos de venda. A tabela mostra cada fator, por que ele pesa no hotel e como reduzir o impacto.

Salão de eventos e restaurante do café da manhã seguem a lógica do Wi-Fi de alta densidade, em que a conta é feita pelas pessoas no pico e não pela área. Um salão pequeno com uma convenção pode pedir mais pontos que um andar inteiro de quartos.

O portal cativo, a página de login que aparece ao conectar, também entra na conta. Ligado ao sistema de reservas, ele libera o acesso pelo número do quarto e encerra no check-out, mas essa integração depende do sistema do hotel e pode ter custo próprio [CONFIRMAR com o fornecedor do sistema].

Guardar os registros de conexão dos hóspedes é tema do Marco Civil da Internet e deve passar pelo jurídico do hotel [CONFIRMAR na norma]. Os tipos de login estão no portal cativo para empresas.

Hotel com equipe de TI ou sem equipe de TI

Ter alguém de TI na casa muda a parte mensal do orçamento, não a implantação.

• Com TI própria: o hotel recebe a rede documentada, o acesso à controladora e treinamento, e o suporte externo fica para os casos maiores.
• Sem TI própria: a recepção resolve o básico, como gerar voucher, e o restante vai para um contrato de Wi-Fi gerenciado com custo mensal.

Confira se a mensalidade inclui visita ao hotel ou só atendimento remoto, porque a troca de um ponto queimado na alta temporada não pode esperar a semana seguinte.

Ponto no quarto ou no corredor: quanto muda o custo?

O ponto no corredor sai mais em conta na compra, porque atende vários quartos com poucos aparelhos; o ponto no quarto custa mais na implantação e entrega sinal ao lado da cama. Em prédio de concreto, a segunda opção costuma ser a que funciona.

Há um meio-termo comum em prédios de paredes leves: um ponto a cada dois quartos, posicionado pela medição. O estimador de pontos de acesso dá a ordem de grandeza a partir dos quartos e das paredes, antes da visita.

Na prática: dois hotéis com o mesmo número de quartos

Dois cenários típicos do litoral catarinense mostram como o mesmo número de quartos gera orçamentos diferentes.

• Hotel novo de oito andares: forro de gesso em todos os corredores, shaft com espaço e rack em cada andar. O cabo chega rápido aos quartos, e o custo se concentra nos pontos de acesso.
• Hotel antigo de quatro andares: laje aparente, sem forro e sem tubulação livre entre os andares. Cada cabo pede canaleta, e a instalação fecha quartos por alguns dias.

No segundo hotel, o fator que mais pesou foi a obra, não o equipamento, e entrou na conta o valor das diárias que deixaram de ser vendidas. Em prédio sem forro, vale tratar a reforma da infraestrutura de rede como parte do mesmo projeto.

Quanto custa Wi-Fi para hotel por diária vendida?

O custo por diária sai da implantação dividida pelos meses de uso, somada à mensalidade, com o total dividido pelas diárias vendidas no mês. A conta mostra quanto de cada diária paga a rede.

Use a ocupação média do ano, e não a da alta temporada, para não esconder o custo nos meses vazios. O prazo de uso fica a seu critério, e cinco anos é uma referência comum para pontos de acesso [CONFIRMAR prazo de vida útil].

I = valor da implantação
P = prazo de uso, em meses
M = mensalidade (suporte, licença, portal)
Q = número de quartos
O = ocupação média do ano (ex.: 0,6 para 60%)

Diárias vendidas por mês = Q x O x 30
Custo mensal da rede     = (I / P) + M
Custo por diária vendida = Custo mensal da rede / Diárias vendidas por mês

Compare o resultado com o valor médio da diária do hotel. Visto assim, um orçamento que assusta no total costuma ganhar outra proporção na hora de decidir.

O que custa manter o Wi-Fi atual

A rede que trava na lotação também gera custo, só que ele aparece em lugares que não têm a palavra Wi-Fi na nota.

• Avaliações: conte quantas avaliações do último ano, nas plataformas de reserva, citam internet ruim.
• Cortesias: some descontos, upgrades e diárias devolvidas a hóspedes que reclamaram da conexão.
• Eventos perdidos: anote as empresas que desistiram do salão por falta de Wi-Fi para os participantes.
• Chamados de urgência: some as visitas técnicas pagas às pressas em noites de hotel cheio.

Quando o problema já aparece toda noite de lotação, leia antes o diagnóstico do guia sobre Wi-Fi do hotel caindo. Às vezes parte da solução é ajuste, e o orçamento encolhe.

Erros de orçamento que viram prejuízo no hotel

O prejuízo vem quando o corte tira pontos dos quartos, capacidade das áreas de evento ou o prazo de instalação antes da temporada. A conta volta como reclamação, obra refeita e quarto fechado na época errada.

Separar hóspedes e sistemas do hotel protege o sistema de pagamentos e o de reservas, e custa pouco quando entra no projeto desde o início. O guia de como separar o Wi-Fi de clientes mostra como essa divisão é feita.

Como comparar propostas de Wi-Fi para hotel

Compare o que cada proposta entrega nos quartos, no salão e no login do hóspede, e não só o total. Proposta sem mapa de cobertura por andar não dá para comparar.

Quando orçar e quando instalar

O calendário da temporada decide o custo tanto quanto o equipamento, porque obra apressada sai mais cara.

1. Meses antes da temporada: visita técnica, medição e levantamento de shafts, forros e rack.
2. Em seguida: proposta com duas opções de equipamento e o custo mensal separado.
3. Na baixa ocupação: instalação por andar, combinada com a governança e fora do horário de check-in.
4. Antes de abrir as reservas da temporada: testes em cada quarto, no café da manhã e no salão.
5. Na entrega: treino da recepção, documentação e acesso à controladora.

A Táquion Tech mede hotéis do litoral de Santa Catarina no local e entrega a proposta com o custo por quarto [CONFIRMAR área de atendimento]. Na cidade, veja o Wi-Fi para hotéis em Balneário Camboriú; para chalés espalhados, a conta muda, como mostra o guia de quanto custa Wi-Fi para pousada.

Perguntas frequentes sobre quanto custa Wi-Fi para hotel

Thiago Manoel

Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]

Mais de 15 anos em operações de rede, com gestão de infraestruturas de TI, administração de data centers e condução de equipes em migrações de TI e telecomunicações, com foco em alta disponibilidade e segurança.

A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.

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