A senha está em todo lugar
Foto da senha circula em grupo de mensagem e gente de fora usa a rede da calçada ou do prédio ao lado.
Wi-Fi · Empresas
Portal cativo para empresas
Uma tela de entrada com a sua marca, que sabe quem usou o Wi-Fi, pede só os dados que você vai usar e libera a internet em poucos toques.
- Testado em iPhone e Android antes da entrega
- Cadastro com finalidade escrita na tela
- Logo, cores e termos da sua empresa
Portal cativo é a página que abre sozinha no celular de quem se conecta ao Wi-Fi da empresa e pede um cadastro, um código ou o aceite dos termos antes de liberar a navegação. É para hotéis, clínicas, lojas, restaurantes e escritórios que recebem público e querem controlar quem usa a rede. O resultado é um acesso identificado, com a sua marca, regras de uso claras e dados guardados com cuidado.
O que é portal cativo
É uma porta de entrada na rede sem fio: o aparelho conecta, mas só navega depois de passar pela tela. A tela decide quem entra, por quanto tempo e com qual velocidade.
Quando o celular se liga ao Wi-Fi de visitantes, o sistema percebe que a internet ainda está bloqueada e abre um mini-navegador com a página da empresa. Depois do cadastro ou do código, o aparelho é liberado.
Quem mostra a tela é o ponto de acesso ou a controladora da rede, com o portal guardado no próprio equipamento, num serviço na nuvem ou num servidor da empresa. Cada opção muda o custo, os relatórios e onde os dados ficam.
O portal cuida da identificação; o isolamento entre visitantes e equipe fica a cargo da rede separada de visitantes. As formas de entrada mais usadas são estas:
Aceite dos termos
Um botão de aceite e o texto das regras de uso. É a entrada mais rápida, indicada para restaurante e loja onde o cliente fica pouco tempo.
Cadastro com nome e contato
Nome, e-mail ou telefone, com o motivo da coleta escrito ao lado. Serve para hotel, clínica e evento que querem saber quem esteve conectado.
Código por mensagem
O visitante digita o celular e recebe um código para confirmar o número. Garante contato verdadeiro, mas cada mensagem tem custo no serviço de envio.
Voucher impresso ou senha do dia
A recepção entrega um código com validade definida. Funciona bem em hotel, coworking e sala de espera onde só cliente atendido deve navegar.
Quando você precisa de portal cativo
Seis situações mostram que a senha na parede já não basta. Se uma delas acontece na sua empresa, o portal resolve sem trocar a rede inteira.
Não sabe quem usou a rede
Se chegar uma notificação sobre algo feito pelo seu Wi-Fi, hoje não há como dizer qual aparelho era.
Não há regras de uso escritas
Sem termos aceitos, o visitante não foi avisado do que é proibido nem do limite de tempo e velocidade.
Hóspede pede senha toda hora
A recepção perde tempo repetindo a senha. Com voucher ou cadastro, o hóspede entra sozinho e fica conectado.
Quer formar uma lista de clientes
O portal pode pedir autorização para contato, separada do acesso, e alimentar a sua base com quem aceitou.
Um visitante trava a internet
Sem limite por aparelho, uma pessoa baixando vídeo deixa o caixa e a equipe lentos. O portal aplica o limite.
Como funciona a implantação do portal cativo
São cinco etapas, e o Wi-Fi da equipe não para em nenhuma delas. A tela nova entra no ar só depois do teste em celulares de verdade.
Levantamento
Marca e modelo dos pontos de acesso, rede de visitantes atual, público e o que você quer saber de quem conecta.
Prazo: [PREENCHER]
Desenho do acesso
Forma de entrada, campos do cadastro, tempo de sessão, limite de velocidade e onde os dados ficam guardados.
Prazo: [PREENCHER]
Tela e termos
Página com logo e cores, termos de uso e aviso de dados, com o texto revisado pelo seu jurídico.
Prazo: [PREENCHER]
Configuração e teste
Portal ativado na rede de visitantes e testado em iPhone, Android, notebook e TV antes de liberar.
Prazo: [PREENCHER]
Entrega e treinamento
Acesso ao painel, como gerar vouchers, como exportar relatórios e como atender um pedido de exclusão.
Prazo: [PREENCHER]
O que está incluído no portal cativo
O serviço cobre a tela, as regras de acesso e o teste em vários aparelhos. O que fica de fora tem página própria, e o escopo final vai escrito na proposta.
Incluído
- Escolha entre portal do equipamento, na nuvem ou em servidor próprio
- Tela com logo, cores e texto da empresa
- Termos de uso e aviso de tratamento de dados na própria tela
- Forma de entrada definida com você (aceite, cadastro, código ou voucher)
- Tempo de sessão e limite de velocidade por aparelho
- Lista de sites liberados antes do login, para o código chegar
- Teste em iPhone, Android, notebook e aparelhos sem navegador
- Treinamento da recepção para vouchers e relatórios
Não incluído
- Compra de pontos de acesso ou licenças (a Táquion Tech não vende equipamento)
- Separação da rede de visitantes, feita no Wi-Fi para visitantes
- Parecer jurídico sobre LGPD e Marco Civil, que cabe ao advogado da empresa
- Mensalidade de plataforma na nuvem e custo das mensagens de código
- Acompanhamento mensal da rede, que é o Wi-Fi gerenciado
Quanto custa o portal cativo
O preço depende principalmente de onde o portal roda e de quantos locais entram no projeto. O valor exato sai por escrito, depois do levantamento.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Onde o portal roda | No equipamento é só configuração; na nuvem há mensalidade da plataforma | Portal nativo da controladora ou serviço com relatórios |
| Forma de entrada | Código por mensagem pede integração e tem custo por envio | Aceite simples ou confirmação pelo celular |
| Número de locais | Cada unidade pede rede de visitantes e teste próprios | Uma clínica ou uma rede de quatro lojas |
| Rede atual | Equipamento doméstico não tem portal e precisa ser trocado | Roteador de operadora no lugar de ponto de acesso |
| Personalização | Tela com campos, idiomas ou páginas extras leva mais tempo | Portal em português, inglês e espanhol |
| Integração | Ligar o cadastro ao sistema do hotel ou ao CRM exige desenvolvimento | Login com número do quarto e sobrenome |
Faixa de preço para um local com portal nativo: [PREENCHER faixa aprovada pela Táquion Tech]. Mensalidade de plataforma e envio de mensagens são cobrados pelo fornecedor de cada serviço, à parte.
O que conferir antes de contratar portal cativo
Antes de assinar, confira as regras de dados, os erros que fazem o portal falhar e o que pedir em cada opção. Esta seção serve para avaliar qualquer fornecedor, inclusive a Táquion Tech.
Leis e regras que tocam o portal
O portal coleta dados pessoais e registra acessos. Leve estes pontos ao advogado da empresa antes de definir os campos.
LGPD e finalidade do cadastro
Cada dado pedido precisa de um motivo dito ao visitante, e o aceite de marketing deve ser separado do aceite de uso [CONFIRMAR na norma].
Guarda de registros pelo Marco Civil
Há debate sobre se a empresa que oferece Wi-Fi deve guardar registros de conexão e por quanto tempo, como o provedor de acesso [CONFIRMAR na norma].
Pedido de exclusão
A pessoa pode pedir para ver ou apagar os próprios dados. Defina quem atende e em quanto tempo [CONFIRMAR na norma].
Prazo de guarda
Dados guardados para sempre viram risco. Escolha um prazo, configure a limpeza automática e escreva o prazo na tela [CONFIRMAR na norma].
Erros comuns ao contratar
Falhas que aparecem em portais montados só pela aparência. Pergunte ao fornecedor como evita cada uma.
Portal que não abre no iPhone
Se a lista de sites liberados estiver errada, o mini-navegador não aparece ou fica em branco. Teste em iPhone e Android antes de pagar.
Cadastro longo demais
Cada campo a mais faz gente desistir e usar o 4G. Peça só o que alguém da empresa vai de fato usar.
Aparelho sem navegador esquecido
TV, impressora e maquininha não abrem a tela. Elas precisam de liberação própria ou de outra rede.
Endereço que muda a cada visita
Celulares novos trocam o endereço de rede com frequência. Se o portal identifica o aparelho só por ele, pede cadastro de novo a cada volta.
Portal no equipamento, na nuvem ou próprio
A escolha define custo mensal, relatórios e onde os dados do visitante ficam. Compare antes de decidir.
| Opção | Custo mensal | Relatórios | Onde ficam os dados |
|---|---|---|---|
| No equipamento | Nenhum além da rede | Básicos | Na controladora da empresa |
| Serviço na nuvem | Mensalidade por local | Completos, com exportação | No fornecedor da plataforma |
| Servidor próprio | Manutenção do servidor | Os que você montar | No servidor da empresa |
Portal do equipamento
Quando escolher
Um local, cadastro simples e nenhuma intenção de usar os contatos para divulgação.
Cuidado
Algumas controladoras guardam poucos dias de registro. Confira se exporta antes de apagar.
Portal na nuvem
Quando escolher
Várias unidades, relatórios por local e lista de contatos para campanhas autorizadas.
Cuidado
Leia onde os dados ficam e o que acontece com eles se você cancelar a plataforma.
Checklist antes de contratar
Com estes itens em mãos, a proposta sai mais rápida e mais precisa.
Equipamento atual
Marca e modelo dos pontos de acesso e da controladora, ou fotos das etiquetas.
Quem conecta
Clientes, hóspedes, pacientes ou fornecedores, e quanto tempo cada um costuma ficar.
O que você quer saber
Só registrar o acesso, conhecer o cliente ou montar lista de contato com autorização.
Responsável pelos dados
Quem na empresa atende pedido de exclusão e quem aprova o texto dos termos.
Por que escolher a Táquion Tech para o portal cativo
Porque o portal sai testado nos aparelhos dos seus clientes e com regras de dados escritas antes da coleta. Seis compromissos que valem para todo projeto.
Teste em aparelhos reais
iPhone, Android, notebook e TV passam pela tela antes da entrega, não só o celular do técnico.
Lista de aparelhos testados entregue com o projeto
Campos com motivo
Cada dado pedido tem uma finalidade escrita. O que ninguém vai usar sai do cadastro.
Planilha de campos e finalidades aprovada por você
Não vendemos equipamento
Se o portal cabe no ponto de acesso que você já tem, não indicamos troca nem plataforma paga.
Nenhuma marca ou plataforma indicada por comissão
Painel no seu nome
A conta da plataforma e a senha da controladora ficam com a empresa, não com o técnico.
Acessos entregues e conferidos na entrega
Especialista em Wi-Fi corporativo
Quem desenha o acesso é quem configura e testa. Sem repasse para outra equipe.
[PREENCHER: anos de experiência com Wi-Fi corporativo da equipe]
Equipe no litoral catarinense
Ajuste na recepção ou troca de ponto de acesso com visita no local, quando for preciso.
[PREENCHER: portais implantados em Santa Catarina]
Portal cativo por marca de Wi-Fi
Quase toda linha corporativa tem portal próprio; o que muda são os recursos e o custo de cada um. Cada marca tem a sua página com os detalhes.
Ubiquiti UniFi
Portal de visitantes na própria controladora, com vouchers e limite por aparelho sem custo de licença.
TP-Link Omada
Tela de acesso com voucher, senha simples ou servidor externo, configurada pelo controlador Omada.
Cisco Meraki
Página de entrada pelo painel na nuvem, com aceite ou login, aplicada a todas as unidades de uma vez.
Aruba
Portal nativo para casos simples e integração com autenticação externa quando o controle precisa crescer.
Onde a Táquion Tech implanta portal cativo
A implantação com visita fica para empresas do litoral de Santa Catarina, onde está a equipe. Ajustes de tela e de regras também podem ser feitos à distância.
Presencial no litoral de Santa Catarina
Levantamento na recepção, teste nos ambientes e treinamento da equipe no local. Veja o Wi-Fi corporativo em Balneário Camboriú. [CONFIRMAR área de atendimento]
- Balneário Camboriú
- Camboriú
- Itajaí
- Itapema
- Navegantes
Remoto para redes com gerência na nuvem
Unidades em outras cidades com controladora acessível pela internet recebem a tela e as regras à distância. [CONFIRMAR oferta]
Perguntas frequentes sobre portal cativo
Perguntas de quem recebe público e quer controlar o acesso ao Wi-Fi sem complicar a vida do cliente. Se a sua não estiver aqui, pergunte no WhatsApp.
O portal cativo é obrigatório para empresa que oferece Wi-Fi?
Não há regra geral que obrigue a ter a tela. O que pesa é a guarda de registros e o tratamento dos dados coletados, que o advogado da empresa deve avaliar [CONFIRMAR na norma].
Qual a diferença entre portal cativo e rede de visitantes?
A rede de visitantes separa os aparelhos de fora dos computadores da empresa. O portal é a tela que identifica quem entra nessa rede. Os dois andam juntos; a separação está no Wi-Fi para visitantes.
Quanto custa um portal cativo para empresas?
Depende de onde o portal roda, da forma de entrada e do número de locais. A faixa para um local com portal nativo é [PREENCHER], e plataforma na nuvem tem mensalidade à parte.
Funciona com o equipamento que já tenho?
Se for linha corporativa com controladora, quase sempre sim. Roteador doméstico ou de operadora não tem portal e precisa ser substituído por pontos de acesso.
Posso usar os e-mails do cadastro para divulgação?
Só de quem marcou uma autorização separada do aceite de uso, com a finalidade clara na tela. Sem essa marcação, o contato serve apenas para o acesso [CONFIRMAR na norma].
O portal deixa o Wi-Fi mais lento?
Não. Ele age só no começo da conexão; depois do login, a velocidade é a da rede. Se o Wi-Fi já está lento, veja por que o Wi-Fi do hotel cai com a casa cheia.
Por que a tela não abre em alguns celulares?
Quase sempre falta liberar algum endereço antes do login ou o aparelho já tem uma conexão de dados forte. O teste em vários modelos antes da entrega serve para achar isso.
Dá para entrar com login de rede social?
Algumas plataformas oferecem, mas as redes sociais mudam as regras com frequência e a entrada pode parar sem aviso. Cadastro próprio ou código por mensagem dependem menos de terceiros.
Quanto tempo leva para colocar o portal no ar?
Com equipamento compatível e texto dos termos aprovado, o prazo típico é [PREENCHER]. Integração com sistema de hotel ou CRM aumenta o prazo.
Quem fica com os dados dos visitantes?
A empresa, que é a responsável pelo tratamento. A conta da plataforma e o acesso à controladora ficam no seu nome, e o painel de exportação fica com quem você indicar.
Serviços relacionados ao portal cativo
Três serviços que costumam vir antes ou depois do portal. Cada um resolve uma parte do acesso de quem é de fora.
-
Wi-Fi para visitantes
Rede própria para quem é de fora, isolada da equipe, com limite de velocidade por aparelho.
Ver a rede Wi-Fi para visitantes -
Segmentação de rede corporativa
Equipe, câmeras, caixas e visitantes em redes separadas, para um problema não passar para o outro.
Ver a segmentação de rede corporativa -
Wi-Fi gerenciado
Rede e portal acompanhados todo mês, com vouchers, ajustes e atualizações feitos pela Táquion Tech.
Ver o Wi-Fi gerenciado para empresas
Leia antes de contratar
Três guias para entender a rede onde o portal vai rodar.
- Configuração de DHCP snooping: guia prático para provedores
Como impedir que um aparelho da rede de visitantes distribua endereços falsos.
- Wi-Fi do hotel caindo: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
O que derruba o Wi-Fi quando o local enche e o que conferir primeiro.
- Rede da empresa lenta: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
Como saber se a lentidão está no Wi-Fi, na rede interna ou no link de internet.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Orçamento
Peça a proposta de portal cativo
Diga o tipo de negócio e como quer que o visitante entre. Um Especialista devolve escopo, prazo e valor por escrito.
- Poucos campos, menos de um minuto
- Prefere falar? Mande um áudio no WhatsApp
- Seus dados ficam só com a Táquion Tech
