Guia de preço · Hospedagem de ERP
Quanto custa hospedagem de ERP de provedor: guia para gestores
Quanto custa hospedagem de ERP de provedor depende de três escolhas: onde o sistema vai rodar, quanto tempo de lançamentos o provedor aceita perder numa falha e em quanto tempo ele precisa voltar ao ar. Há um custo de montagem, pago uma vez, e um custo mensal do local e dos cuidados, que muda muito entre servidor no escritório, data center e nuvem. Não há faixa de mercado publicada por fonte oficial para esse serviço, então a comparação certa é com o prejuízo de um dia sem cobrar, ativar nem liberar clientes.
Resumo
- O preço tem duas partes que precisam ser comparadas juntas, a montagem do ambiente e o custo mensal de mantê-lo.
- Cópia do banco de dados de hora em hora e servidor reserva são os itens que mais mudam o valor, para cima.
- Quem já tem um cluster de virtualização paga menos para montar, mesmo com uma base de clientes maior.
- Um dia de sistema parado custa em boletos, ativações e liberações, e essa conta se faz com os números do próprio provedor.
Quanto custa hospedagem de ERP de provedor? A resposta curta
Custa uma montagem, paga uma vez, mais um valor mensal que depende do local e da frequência das cópias. Quem compara só a montagem, ou só a mensalidade, compara propostas diferentes como se fossem iguais.
O ERP de provedor é o sistema de gestão que guarda cadastro, contratos, boletos e notas, e que em muitos provedores também libera o acesso do assinante à internet. Hospedar esse sistema é decidir em que computador ele roda, como os dados são copiados e quem pode acessá-lo.
A hospedagem de ERP de provedor custa mais quando o provedor quer perder pouquíssimos lançamentos numa falha e voltar ao ar rápido, porque isso pede cópias frequentes e um servidor reserva. Custa menos quando o provedor aceita algumas horas de refação e já tem onde rodar o sistema.
A Táquion Tech monta e mantém o ambiente na hospedagem de ERP de provedor, em servidor do próprio provedor, no escritório, no POP ou num data center contratado por ele. Faixa de preço da Táquion Tech para a montagem: [PREENCHER faixa de preço da Táquion Tech].
As três partes da conta
Antes de pedir valores, vale separar o que é pago uma vez do que se repete. Essa separação evita surpresa no segundo mês.
- Montagem: levantamento, preparo do servidor ou da máquina virtual, mudança do sistema em janela e teste de restauração.
- Local: energia e espaço no escritório, mensalidade do data center ou cobrança da nuvem, conforme a escolha.
- Cuidado contínuo: conferência das cópias, restauração testada de tempos em tempos, atualizações e alertas de disco.
Sobre números de mercado: data centers e nuvens publicam tabelas próprias, que mudam com frequência e não se comparam entre si sem o mesmo escopo. Por isso este guia não traz faixa em reais.
Servidor próprio, data center ou nuvem? Como o local muda a conta
Cada local troca um tipo de custo por outro: o servidor próprio tem pouca mensalidade e muita responsabilidade, e a nuvem tem pouca responsabilidade e mensalidade contínua. A tabela mostra o que se paga em cada um.
| Local | Paga uma vez | Paga todo mês | Custo que costuma ser esquecido |
|---|---|---|---|
| Servidor no escritório | Servidor, discos e nobreak | Energia e manutenção | Climatização, troca de disco e quem atende de madrugada |
| Servidor no POP | Servidor e espaço no rack | Energia já existente no POP | Acesso da equipe administrativa ao POP pela rede |
| Colocation | Servidor e instalação no data center | Espaço, energia e link até o local | Pedido de troca de peça feito à distância |
| Máquina virtual em cluster | Pouco, se o cluster já existe | Parte do custo do cluster | Espaço no armazenamento para as cópias |
| Nuvem do fornecedor do ERP | Pouco ou nada | Mensalidade do sistema hospedado | Regras de cópia e de saída que o provedor não controla |
Os termos da tabela, em poucas palavras: colocation é alugar espaço e energia num data center para colocar o servidor do próprio provedor, e cluster é um grupo de servidores que roda máquinas virtuais e passa o sistema para outro servidor quando um deles quebra.
Quanto custa hospedagem de ERP de provedor na nuvem do fornecedor?
Na nuvem do fornecedor, a conta mensal costuma vir junto com a licença do sistema, e o provedor deixa de cuidar do servidor. O preço depende do contrato de cada fornecedor [CONFIRMAR com o fornecedor do ERP].
O que pesa aqui não é a montagem, e sim a saída. Antes de assinar, pergunte com que frequência o banco é copiado, se o provedor recebe uma cópia completa quando pedir e quanto custa levar os dados embora se um dia trocar de sistema, assunto do guia de quanto custa migração de ERP de provedor.
O que muda o preço da hospedagem do ERP
Oito fatores explicam a diferença entre propostas para o mesmo sistema. Para cada um, há uma pergunta que o gestor responde antes de pedir orçamento.
| Fator | Pergunta para responder antes | Efeito no preço |
|---|---|---|
| Perda aceitável | Quantas horas de lançamentos dá para refazer à mão depois de uma falha? | Quanto menos horas, mais frequentes as cópias e maior o custo |
| Tempo para voltar | Por quanto tempo o provedor aguenta sem cobrar e sem ativar? | Voltar em minutos pede servidor reserva pronto |
| Tamanho do banco | Quantos assinantes e quantos anos de histórico estão guardados? | Banco grande alonga cópia, janela e teste de restauração |
| Cópia fora do local | Existe uma cópia guardada em outro prédio ou cidade? | Soma espaço de armazenamento e transferência todo mês |
| Integrações | O ERP conversa com RADIUS, banco e emissor de notas? | Cada integração é testada no ambiente novo |
| Acesso externo | Quem acessa de fora do escritório e por onde? | VPN e lista de origens entram na montagem |
| Horário crítico | Em que dias o sistema gera boletos e notas? | Janela de mudança longe do vencimento, às vezes de madrugada |
| Acompanhamento | Quem confere as cópias e testa a restauração depois? | Vira valor mensal, se contratado |
As duas primeiras linhas são as que mais mexem no valor. A perda aceitável define de quanto em quanto tempo o banco de dados é copiado, e o tempo para voltar define se basta uma cópia ou se é preciso um segundo servidor já ligado esperando.
Quantas horas de lançamentos o seu provedor aguenta perder?
Um Especialista mede o banco do ERP, as integrações e os horários de cobrança e monta o ambiente com as cópias e a reserva que cabem nessa resposta.
Exemplo: dois provedores, o mesmo ERP em lugares diferentes
O provedor maior pagou menos para montar o ambiente, porque já tinha onde rodar o sistema. A diferença apareceu na montagem, e não na mensalidade.
| Item | Provedor G | Provedor H |
|---|---|---|
| Assinantes | Cerca de dois mil e quinhentos | Cerca de doze mil |
| Onde o ERP rodava | Servidor antigo embaixo de uma mesa | Servidor físico no POP principal |
| Estrutura existente | Nenhuma além do servidor antigo | Cluster de virtualização com três servidores |
| Destino escolhido | Servidor novo em colocation | Máquina virtual no cluster, com réplica do banco |
| Cópias pedidas | De hora em hora, com uma fora do local | Contínuas, com uma fora do local |
O provedor G precisou de servidor novo, contrato de colocation, link até o data center e acesso por VPN para a equipe do escritório. O provedor H, com quase cinco vezes mais clientes, aproveitou o cluster que já existia, e a montagem ficou concentrada em réplica, cópias e teste de restauração.
Na mensalidade, o quadro se inverte em parte: o G passou a pagar o data center, enquanto o H dilui o custo no cluster que já mantinha. O fator que mais pesou foi a estrutura existente, e não o tamanho da base. Quem quer montar esse tipo de estrutura encontra o detalhe na virtualização com Proxmox.
Quanto custa um dia com o ERP fora do ar?
Custa em cobrança que não sai, em ativação que não acontece e em lançamentos refeitos à mão. A conta abaixo usa só números do seu provedor e serve de régua para a proposta.
- Boletos e baixas: veja quantos pagamentos o sistema registra num dia comum e quanto tempo a equipe gasta para lançá-los à mão depois.
- Ativações paradas: conte as instalações de um dia e quantos dias de mensalidade se perdem se elas ficarem para amanhã.
- Liberação de clientes: se o ERP alimenta o RADIUS, estime quantos assinantes pagantes ficam bloqueados ou quantos inadimplentes ficam liberados.
- Lançamentos perdidos: com cópia uma vez por dia, uma falha no fim da tarde apaga o dia inteiro; conte os cadastros e acordos desse dia.
- Total: transforme cada linha em reais com o custo-hora da equipe e o valor médio do plano.
Compare esse total com a diferença entre uma proposta com servidor reserva e outra sem. Se um único dia parado custa mais que essa diferença ao longo de um ano, a reserva se justifica.
O caso mais caro é a invasão
Um ERP com a tela de acesso aberta para a internet e cópias guardadas no mesmo servidor é o cenário em que um ataque apaga sistema e cópias de uma vez. O guia sobre o que fazer quando o provedor foi invadido mostra os primeiros passos.
A LGPD exige medidas para proteger os dados pessoais guardados no sistema [CONFIRMAR na norma], e um vazamento pode trazer obrigações de comunicação e sanções além do prejuízo da parada.
Erros comuns: o que fica fora da proposta de hospedagem
Ficam de fora os itens que só aparecem quando algo falha ou quando o sistema muda de lugar. Vale perguntar por cada um antes de assinar.
Evite assinar sem saber quem paga estes itens
- Licença amarrada ao servidor: alguns fornecedores de ERP precisam liberar o ambiente novo, às vezes com custo [CONFIRMAR com o fornecedor do ERP].
- Link até o data center: em colocation, o acesso da equipe passa por um link que precisa aguentar o fim do mês.
- Cópia fora do local: o espaço para guardar cópias em outro lugar costuma ser cobrado à parte, por volume.
- Restauração testada: cópia que nunca foi restaurada não prova nada; pergunte de quanto em quanto tempo o teste acontece.
- Alertas de disco e de serviço: sem eles, o disco enche ou falha sem aviso, num serviço como a implantação de Zabbix.
- Garantia do servidor: troca de peça fora da garantia vira despesa e espera no pior momento.
A política de cópias, com uma guardada fora do local e restauração no calendário, tem serviço próprio no backup de servidores. Quando ela vem dentro do preço da hospedagem, peça que apareça em linha separada.
Falhas que voltam a parar o sistema pedem investigação da causa, e não só religar o servidor. O guia de gestão de problemas no NOC mostra como registrar e tratar essas repetições.
Como comparar propostas de hospedagem de ERP?
Some montagem e mensalidade num mesmo período, por exemplo dois anos, e só então compare. O checklist vale para qualquer proposta, inclusive a da Táquion Tech.
O que conferir numa proposta de hospedagem de ERP de provedor
- Diz onde o sistema vai rodar e quem responde por energia, clima e troca de peça.
- Informa de quanto em quanto tempo o banco é copiado e onde fica a cópia fora do local.
- Mostra em quanto tempo o sistema volta ao ar numa falha e como isso foi medido.
- Prevê teste de restauração na entrega e com frequência definida depois.
- Fecha o acesso externo por VPN ou lista de origens desde o primeiro dia.
- Marca a janela de mudança longe do vencimento dos boletos.
- Separa montagem, mensalidade e itens cobrados por volume.
Se a proposta não diz em quanto tempo o sistema volta, nem de quanto em quanto tempo copia o banco, ela ainda não pode ser comparada. Peça os dois números antes de olhar o preço.
Perguntas frequentes
Hospedar o ERP fora do escritório deixa o sistema lento?
Não, quando o acesso passa pela rede do próprio provedor ou por um link bem dimensionado. Em colocation, o link até o data center precisa aguentar o pico de uso do fim do mês.
Vale manter o servidor do ERP no próprio POP?
Vale quando o POP tem energia firme, nobreak e climatização, e quando a equipe administrativa acessa o sistema por um caminho seguro. Sem esses três itens, o POP só troca um lugar frágil por outro.
A Táquion Tech hospeda o ERP em estrutura própria?
O ambiente é montado em servidor do provedor, no escritório, no POP ou em data center contratado por ele. A hospedagem em estrutura própria da Táquion Tech depende de [CONFIRMAR oferta].
Cópia de hora em hora encarece muito a hospedagem?
Encarece pelo espaço de armazenamento e pelo cuidado de conferir as cópias, não pela configuração em si. O peso real depende do tamanho do banco e de quanto tempo as cópias antigas ficam guardadas.
Quanto tempo de cópias antigas o provedor deve guardar?
O prazo sai das regras de guarda de documentos fiscais, contratos e registros de atendimento [CONFIRMAR na norma]. A retenção das cópias precisa cobrir esse prazo, e isso pesa no espaço contratado.
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
Mais de 15 anos em operações de rede, com gestão de infraestruturas de TI, administração de data centers e condução de equipes em migrações de TI e telecomunicações, com foco em alta disponibilidade e segurança.
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Fontes
- Backup (Wikipédia em inglês): conceitos de frequência de cópia, cópia fora do local e teste de restauração usados no artigo
- High availability (Wikipédia em inglês): servidor reserva e tempo de volta ao ar, os dois itens que mais mudam o preço
- Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (Planalto): dever de proteger os dados pessoais dos assinantes guardados no banco do ERP
