OLT
Perfis de linha e de serviço organizados, provisionamento de ONU e VLAN por serviço.
Marcas · Huawei
Suporte Huawei para provedores com engenharia sênior
Suporte Huawei para provedores, feito por Especialistas que trabalham com OLTs, roteadores e switches Huawei no dia a dia de provedor: configuração, diagnóstico e correção, com mudança em janela combinada e sem vender equipamento.
O que fazemos em Huawei
Atendemos as três partes da rede em que a Huawei mais aparece nos provedores: a OLT, a borda e o switching. E levamos a borda de MikroTik para Huawei quando o provedor cresce.
Roteadores
BGP, route-policy, MPLS e concentrador PPPoE em roteadores NetEngine.
Switches
VLANs, agregação de links e anéis de switches na rede de acesso e no backbone.
Migração
Borda MikroTik migrada para Huawei com as mesmas regras e janela para voltar atrás.
Os problemas de Huawei que mais aparecem
A maioria dos chamados de Huawei em provedor vem de três lugares: perfis da OLT sem padrão, políticas de rota na borda e licenças. Nenhum deles se resolve reiniciando o equipamento.
- ONUs de outra marca que não sobem na OLT Huawei por perfil incompatível
- Perfis de linha e de serviço repetidos, cada técnico criou o seu
- Route-policy e ip-prefix sem padrão, difíceis de entender e de manter
- Licença de portas ou de recursos que não cobre o que a rede usa
- Configuração aplicada e não salva, que some no próximo reinício
- Versão de software com falha conhecida e já corrigida pelo fabricante
Quando o problema é do equipamento
Reunimos versão, licença, logs e o passo a passo para reproduzir a falha, e conduzimos o chamado com o suporte da Huawei até a solução.
Você não precisa traduzir o problema para o fabricante.
Quando vale chamar o suporte Huawei?
O suporte Huawei serve para provedores com OLT, roteador e switch Huawei que acumularam perfis e políticas sem padrão. A tabela liga os sintomas mais comuns ao que o Especialista faz.
| Sintoma | Causa mais comum | O que o Especialista faz |
|---|---|---|
| ONU de outra marca não sobe | Perfil incompatível na OLT | Cria o perfil certo e testa com a ONU |
| Cada técnico criou um perfil | Perfis de linha e de serviço repetidos | Padroniza e documenta |
| Política de rota difícil de entender | Route-policy sem padrão | Reescreve com nomes claros no roteador |
| Ajuste some no reinício | Configuração não salva | Salva e compara com o backup |
| Recurso bloqueado | Licença que não cobre o uso | Confere a licença antes da mudança |
Como funciona o suporte Huawei
O trabalho segue quatro etapas. A configuração só muda depois que você aprova escopo, janela e plano de volta.
Diagnóstico
Leitura da configuração atual com usuário só de leitura, sem mudar nada.
Proposta e janela
O que vai mudar, em que horário e como voltar atrás, por escrito.
Mudança com plano de volta
Backup antes, configuração salva depois e conferência a cada passo.
Testes e documentação
Serviço testado com você e configuração final comentada e entregue.
Quanto custa o suporte Huawei
O valor depende de quantos equipamentos entram e do tipo de trabalho. Pode ser por demanda ou por contrato mensal.
O que muda o preço
O número de equipamentos e o tipo de cada um pesam mais no valor.
- Modelo e quantidade de equipamentos
- Tipo de configuração, como borda, OLT, PPPoE ou switching
- Urgência do atendimento
- Suporte por demanda ou contrato mensal
Formas de contratar
Migrações e mudanças grandes entram como projeto, com escopo próprio.
- Atendimento avulso por demanda
- Banco de horas de suporte, usado quando precisar
- Contrato mensal com tempo de resposta: [PREENCHER]
- Valores: [PREENCHER]
Por que não vendemos Huawei
Porque a recomendação técnica precisa ser livre de comissão. Quando a solução certa é outra marca, ou é não comprar nada, é isso que você ouve.
Perguntas sobre suporte Huawei
Se a sua dúvida não estiver aqui, converse com um Especialista.
Para que serve uma OLT Huawei?
A OLT é o equipamento central da rede de fibra GPON: fica no POP e liga cada assinante pela fibra, através de divisores ópticos. Cada porta PON atende dezenas de ONUs.
Como configurar uma OLT Huawei?
Em linhas gerais: criar os perfis de banda (DBA), de linha e de serviço, liberar a ONU descoberta, ligar a ONU aos perfis e criar a porta de serviço com a VLAN certa. O que dá trabalho é manter esses perfis organizados quando a rede cresce.
Quanto custa uma OLT Huawei?
Varia muito com o modelo, o número de portas PON e as placas. Como não vendemos equipamento, indicamos o modelo certo para a sua rede e você cota com o distribuidor que preferir.
A Táquion Tech vende equipamento Huawei?
Não. A Táquion Tech não vende Huawei: indica o modelo de OLT, roteador ou switch, e você compra de quem preferir.
O suporte Huawei é remoto ou presencial?
Quase sempre remoto, para provedores de todo o Brasil. Visita no local em Santa Catarina e, fora do estado, [PREENCHER condições].
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Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
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