Passo a passo · Provisionamento de ONU
Como provisionar ONU automaticamente: passo a passo para provedores
Como provisionar ONU automaticamente: escolha um gatilho, que pode ser o número de série já gravado no contrato, a ONU descoberta numa porta reservada ou a confirmação do técnico no aplicativo, e deixe um robô gravar na OLT os perfis do plano assim que a ONU acender. Antes de liberar o cliente, o robô confere modelo e sinal e registra quem instalou.
Resumo
- O provisionamento de ONU é o cadastro que a OLT exige para deixar a ONU navegar, com número de série, perfis e VLAN.
- No automático, a OLT avisa que apareceu uma ONU nova e um robô decide se a ativa, com base no cadastro.
- O gatilho escolhido muda a rotina do técnico de campo mais do que a configuração da OLT.
- Toda ONU recusada pelo robô precisa gerar aviso, ou a instalação fica parada sem ninguém saber.
O que é provisionamento de ONU
Provisionamento de ONU é criar na OLT o registro que autoriza uma ONU a navegar, com o número de série dela, os perfis do plano e a ligação com a VLAN do serviço. Sem esse registro, a ONU recebe luz, aparece como não configurada e fica sem internet.
No GPON, toda ONU se apresenta à OLT pelo número de série assim que recebe sinal [CONFIRMAR na ITU-T G.984.3]. A OLT mede a distância dela e a coloca numa lista de ONUs descobertas, mas não entrega serviço enquanto alguém não a cadastrar com perfis e VLAN.
No modo manual, esse alguém é o técnico do suporte digitando comandos. No automático, é um programa que consulta o cadastro do cliente e grava a configuração sozinho; essa é a base do provisionamento automático de ONU.
| Item | Onde fica | Para que serve |
|---|---|---|
| Número de série | Lista de ONUs autorizadas da porta PON | Identifica a ONU e impede que outra navegue no lugar dela |
| Perfis do plano | Cadastro da ONU na OLT | Definem banda de subida, T-CONT, GEM port e o tratamento das portas |
| Ligação com a VLAN | Service-port ou equivalente da marca | Leva o tráfego da ONU até o concentrador |
| Descrição | Campo de nome da ONU | Liga a ONU ao código do cliente no sistema de cobrança |
| Configuração das portas | Dentro da ONU, enviada pela OLT via OMCI | Diz em que VLAN cada porta Ethernet da ONU trabalha |
Provisionar, autorizar e ativar são a mesma coisa?
No dia a dia do provedor, quase sempre sim: os três termos descrevem o cadastro que faz a ONU navegar. Alguns fabricantes chamam de autorizar a etapa de aceitar o número de série e de provisionar a etapa de gravar os serviços.
O que não entra no provisionamento da OLT é a configuração do roteador e do Wi-Fi. Essa parte é do servidor TR-069, explicado no guia de gerência de CPEs via TR-069, e costuma rodar logo depois da ONU ativada.
Os três gatilhos para provisionar ONU automaticamente
O robô precisa saber de quem é a ONU que acabou de acender, e há três formas de ele descobrir. Cada uma desloca o cuidado para um ponto diferente da instalação.
| Gatilho | Como o robô descobre o cliente | Ponto fraco |
|---|---|---|
| Pré-cadastro | O número de série é gravado no contrato quando a ONU sai do estoque; ao acender, o robô acha o contrato | Depende do estoque registrar a ONU certa para o cliente certo |
| Porta reservada | O técnico liga a ONU na caixa e porta indicadas na ordem de serviço; o robô cruza a porta PON com o contrato | Exige mapa da rede óptica atualizado e técnico que não troca de porta |
| Confirmação no aplicativo | O técnico lê o código da ONU com o celular e confirma o cliente na ordem de serviço | Precisa de aplicativo integrado e sinal de celular no local |
Como escolher o gatilho para a sua equipe de campo
Escolha pelo ponto que a sua operação já controla bem. Quem tem estoque organizado começa pelo pré-cadastro; quem tem mapa de rede confiável pode usar a porta reservada.
- Estoque desorganizado: prefira a confirmação no aplicativo, porque o técnico vê a ONU que tem na mão.
- Técnicos terceirizados: o pré-cadastro tira deles a decisão e reduz ativação no cliente errado.
- Rede sem documentação: evite a porta reservada até o mapa de caixas e portas estar em dia.
- Muitas trocas de ONU: a senha da ONU, chamada de LOID, permite trocar o equipamento sem mudar o cadastro.
Como provisionar ONU automaticamente, passo a passo
O ciclo tem sete etapas, da ONU acendendo na porta ao registro da instalação. As etapas 3 e 4 são as que separam um robô confiável de um script que ativa qualquer coisa.
Etapa 1
A ONU acende
O técnico conecta a fibra e a ONU se apresenta à OLT pelo número de série.
Etapa 2
A OLT avisa
A ONU entra na lista de descobertas, e o robô percebe por alarme SNMP ou por consulta a cada poucos segundos.
Etapa 3
O robô identifica
Busca o contrato pelo número de série, pela porta ou pela confirmação do técnico.
Etapa 4
O robô confere
Modelo homologado, sinal dentro da faixa e porta coerente com o endereço do cliente.
Etapa 5
Grava na OLT
Cadastro com os perfis do plano, ligação com a VLAN e descrição com o código do cliente.
Etapa 6
Confere a navegação
ONU online, sessão do assinante ativa e, quando houver, roteador configurado pelo TR-069.
Etapa 7
Registra
Técnico, horário, porta e sinal gravados no histórico do contrato.
Quando a etapa 3 ou a 4 falha, o robô não ativa e manda um aviso ao suporte com o motivo. É esse aviso que evita técnico parado na casa do cliente sem saber o que houve.
A Táquion Tech configura o provisionamento automático à distância e começa sempre por uma OLT piloto, com a ativação manual funcionando em paralelo até as primeiras instalações serem conferidas.
Quer ativar ONU sem abrir o terminal da OLT?
No provisionamento automático de ONU, um Especialista define os gatilhos e as regras de sinal, liga o robô ao sistema de cobrança e acompanha a virada OLT por OLT.
Exemplo: a decisão do robô em pseudocódigo
O pseudocódigo abaixo mostra a decisão que o robô toma para cada ONU descoberta, independente da marca da OLT. Os comandos de cada fabricante entram só na função de gravar.
A faixa de sinal usada aqui é de referência para ONU GPON classe B+ e precisa ser ajustada à ficha das ONUs que você compra. A margem acima do limite inferior deixa folga para a rede envelhecer sem virar chamado.
para cada onu em olt.listar_descobertas(): # autofind / uncfg
contrato = erp.buscar_por_serie(onu.serie)
se contrato vazio:
avisar("ONU sem contrato", onu.serie, onu.porta); continuar
se onu.modelo fora de modelos_homologados:
avisar("Modelo não homologado", onu.modelo); continuar
sinal = olt.ler_potencia(onu)
se sinal < -25.0 dBm ou sinal > -8.0 dBm: # faixa de referência
avisar("Sinal fora da faixa", sinal); continuar
perfis = mapa_planos[contrato.plano]
olt.cadastrar(onu, perfis, vlan=olt.vlan_internet,
descricao=contrato.codigo)
se olt.estado(onu) == "online" e radius.sessao_ativa(contrato):
erp.registrar(contrato, onu.serie, onu.porta, sinal, tecnico)
senão:
avisar("Gravado sem navegação", contrato.codigo)Repare que o robô nunca apaga nada para tentar de novo. Se a gravação falha, ele avisa e para, porque apagar e recadastrar esconde a causa e repete o erro na próxima ONU. A ligação com o sistema de cobrança e o mapa de planos estão no guia de como integrar OLT com ERP.
Como testar antes de ligar para a base toda?
Teste numa OLT piloto, com uma porta sem clientes, uma ONU de cada modelo e todos os casos em que o robô deve recusar. O piloto só termina quando os casos de recusa também funcionaram.
Testar só o caso feliz é o erro mais comum. O robô que ativa bem a ONU certa e também ativa a ONU errada é pior que o cadastro manual.
Casos para testar no piloto
- Uma ONU de cada modelo da base ativa sozinha em cada plano vendido.
- Uma ONU sem contrato aparece na porta e o robô recusa, com aviso ao suporte.
- Uma ONU com sinal abaixo da faixa é recusada e o técnico recebe o motivo.
- Um modelo fora da lista de homologados é recusado.
- Com o sistema de cobrança fora do ar, a equipe consegue ativar pelo caminho manual.
- A troca de ONU de um cliente ativo remove o cadastro antigo e grava o novo.
- Cada ativação aparece no histórico do contrato com técnico, porta e sinal.
Com todos os casos marcados, a OLT piloto pode seguir sozinha e a próxima OLT entra no processo. Um caso de recusa falhando é motivo para segurar a virada.
Erros comuns no provisionamento automático de ONU
Os erros do provisionamento automático se repetem em escala, porque o robô aplica a mesma regra em toda instalação. A maioria nasce de regra incompleta, não de falha técnica da OLT.
- Ativar sem olhar o sinal: a instalação fecha com a ONU no limite e volta como chamado de queda na primeira semana.
- Recusar sem avisar: o robô ignora a ONU e o técnico vai embora achando que o problema é da fibra.
- Descoberta aberta sem regra: qualquer ONU ligada em qualquer porta é ativada, inclusive equipamento trazido de outro provedor.
- Número de série digitado à mão no estoque: um caractere trocado deixa a ONU sem contrato ou ativa o cliente errado.
- Esquecer a troca de ONU: a ONU nova sobe, mas a antiga continua cadastrada e ocupa espaço na porta.
- Sem caminho manual: quando o robô para, ninguém lembra mais os comandos da OLT.
ONU ativada com sinal no limite costuma reaparecer como queda intermitente. O guia sobre por que a ONU desconecta sozinha mostra como separar esse caso de problema na OLT.
Quando o automático não deve agir sozinho
Clientes empresariais com banda garantida, VLAN própria ou mais de um serviço costumam ficar fora do automático. Para eles, o robô prepara o cadastro e alguém do suporte confere antes de liberar.
O mesmo vale para ONUs de modelos novos ainda em teste. A homologação de ONUs confirma em bancada que o modelo funciona com os seus perfis antes de ele entrar na lista do robô.
Perguntas frequentes
O que é provisionamento de ONU em poucas palavras?
É o cadastro da ONU na OLT, com número de série, perfis do plano e VLAN, que permite à ONU navegar. Sem ele, a ONU recebe sinal, mas fica como não configurada.
Dá para provisionar ONU automaticamente sem um ERP?
Dá, com um script que lê uma planilha ou um banco próprio com os números de série e os planos. Na prática, o cadastro acaba duplicado entre a planilha e o sistema de cobrança, e as divergências aparecem rápido.
O provisionamento automático funciona com ONU de qualquer marca?
Funciona com as marcas que a sua OLT aceita e que foram testadas com os seus perfis. ONU de outro fabricante pode subir a internet e falhar em voz ou em portas extras, por isso o modelo entra na lista do robô só depois do teste.
O que acontece quando a ONU do cliente é trocada?
O robô precisa remover o cadastro da ONU antiga e gravar a nova com os mesmos perfis, atualizando o número de série no contrato. Com autenticação por senha da ONU, a troca fica mais simples, porque o cadastro não depende do número de série.
Quanto tempo o cliente espera para navegar depois de ligar a ONU?
Com o robô consultando a OLT em intervalos curtos, a ativação costuma acontecer em poucos minutos [CONFIRMAR na integração usada]. O tempo depende mais do intervalo de consulta e do sistema de cobrança do que da OLT.
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
Mais de 15 anos em operações de rede, com gestão de infraestruturas de TI, administração de data centers e condução de equipes em migrações de TI e telecomunicações, com foco em alta disponibilidade e segurança.
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Fontes
- ITU-T G.984.3: ativação da ONU no GPON: descreve como a ONU se apresenta pelo número de série e como a OLT mede a distância antes do serviço
- ITU-T G.988: OMCI: protocolo pelo qual a OLT envia à ONU a configuração das portas durante o provisionamento
