Reclamação de velocidade sem causa na rede
O cliente mostra um teste baixo, mas a porta, a ONU e o concentrador estão normais. O teste passou por fora.
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Implantação de servidor de speedtest Ookla para provedores
Um servidor de teste de velocidade dentro da sua rede, para o assinante medir o plano que comprou e o suporte ter um número em que pode confiar.
- Teste que mede o seu trecho da rede
- Menos discussão no suporte
- Requisitos conferidos antes do pedido
Implantação de servidor de speedtest Ookla é instalar e cadastrar, dentro da rede do provedor, um servidor que aparece no aplicativo de teste de velocidade mais usado pelos assinantes. É para o provedor que recebe reclamação de velocidade baixa quando o problema está no caminho até um servidor distante. O resultado é um teste que mede a sua rede, não a internet dos outros, com o servidor monitorado como qualquer serviço crítico.
O que é implantação de servidor de speedtest Ookla
É colocar no ar, ligado à sua borda, o servidor que o aplicativo da Ookla usa para medir a conexão do assinante. O teste passa a correr dentro da sua rede, do cliente até o seu POP.
O aplicativo de teste escolhe um servidor perto do usuário e mede download, upload e atraso até ele. Se o servidor mais próximo está em outra rede, o resultado inclui o link de trânsito, o ponto de troca e a rede do outro lado.
Com o servidor dentro da sua rede, a medida mostra o que você controla: a fibra, a OLT, o concentrador e o backbone. O suporte ganha um número para comparar com o plano, e a reclamação vira diagnóstico.
O servidor é mais um serviço da rede, como o DNS recursivo e o RADIUS, e precisa do mesmo cuidado com capacidade e monitoramento. A implantação tem quatro partes:
Servidor de teste
Máquina dedicada, física ou virtual, com o software da Ookla e capacidade de processamento para vários testes ao mesmo tempo.
Ligação na borda
O servidor fica perto do núcleo, com porta e enlace acima da maior velocidade vendida. Senão, ele vira o gargalo do próprio teste.
Cadastro no programa da Ookla
O servidor é inscrito no programa de hospedagem da Ookla, que confere os requisitos e libera a aparição no aplicativo [CONFIRMAR com a Ookla].
Monitoramento
Disponibilidade, uso de banda e processador acompanhados. Servidor fora do ar some do aplicativo e o teste volta para fora da rede.
Quando você precisa de servidor de speedtest Ookla
Seis sinais mostram que o teste de velocidade do assinante está medindo mais do que a sua rede. Basta um deles para o servidor próprio valer.
Servidor de teste em outra cidade
O aplicativo escolhe um servidor de outro estado ou de outra operadora, e o caminho até ele muda a cada dia.
Vai vender planos de gigabit
Servidores de terceiros nem sempre aguentam medir planos altos. O assinante paga 1 Gbps e vê metade.
Suporte sem número confiável
Cada atendente usa um site diferente para testar. Sem referência dentro da rede, não há como comparar chamados.
Concorrente aparece no aplicativo
Quando o servidor mais próximo é do concorrente, o seu cliente mede a sua rede passando pela dele.
Quer separar rede e trânsito
Um teste dentro da rede e outro fora dela mostram se a lentidão é sua ou está no link de trânsito.
Como funciona a implantação de servidor de speedtest Ookla
São cinco etapas, e a quarta depende da análise da própria Ookla. Por isso o servidor é testado antes do pedido, para não voltar com pendência.
Conferência dos requisitos
Link, porta, processador, endereços IPv4 e IPv6 e domínio conferidos contra as regras atuais do programa [CONFIRMAR com a Ookla].
Prazo: [PREENCHER]
Instalação do servidor
Sistema, software de teste, certificado, regras de firewall e portas liberadas, com testes internos em várias velocidades.
Prazo: [PREENCHER]
Teste de carga
Vários testes ao mesmo tempo, de pontos diferentes da rede, para ver se o servidor e o enlace aguentam o pico.
Prazo: [PREENCHER]
Cadastro na Ookla
Pedido enviado ao programa de hospedagem com os dados do servidor. A análise e o prazo são da Ookla.
Prazo: definido pela Ookla [CONFIRMAR com a Ookla]
Monitoramento e entrega
Alertas de disponibilidade configurados, documento com a instalação e roteiro de teste para o suporte.
Prazo: [PREENCHER]
O que está incluído na implantação de servidor de speedtest Ookla
A implantação cobre o servidor, a ligação na borda, o pedido à Ookla e o monitoramento. O que fica de fora tem página própria, e o escopo final vai escrito na proposta.
Incluído
- Conferência dos requisitos do programa de hospedagem
- Instalação do sistema e do software de teste
- Certificado, portas e regras de firewall
- Endereços IPv4 e IPv6 e nome de domínio do servidor
- Teste de carga com vários testes simultâneos
- Preparação e envio do pedido à Ookla
- Servidor de teste interno extra (LibreSpeed ou iPerf), se desejado
- Alertas de disponibilidade e uso de banda
- Roteiro de teste para a equipe de suporte
Não incluído
- Compra do servidor ou de placas de rede (a Táquion Tech não vende equipamento)
- Aprovação do cadastro, que é decisão da Ookla
- Aumento do link de trânsito, visto na redução de latência
- Correção de gargalos do backbone, feita no dimensionamento de capacidade
- Acompanhamento contínuo, que é o monitoramento de rede
Quanto custa a implantação de servidor de speedtest Ookla
O preço depende do servidor, da ligação na borda e de quantos servidores de teste você quer. O valor exato sai por escrito, depois da conferência dos requisitos.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Servidor físico ou virtual | Máquina física pede montagem; virtual pede ajuste de rede | Servidor dedicado ou máquina no hipervisor do POP |
| Velocidade da porta | Portas de 10 Gbps pedem placa e ajuste do sistema | Planos de 1 Gbps vendidos na base |
| Ligação na borda | Às vezes é preciso criar enlace ou VLAN nova | Servidor ligado direto ao roteador de borda |
| Servidores extras | Teste interno para o suporte soma instalação | LibreSpeed na página do provedor |
| Pendências no cadastro | Ajustes pedidos pela Ookla geram nova rodada | Domínio ou certificado fora do padrão |
Faixa de preço para um servidor de teste com porta de 10 Gbps: [PREENCHER faixa aprovada pela Táquion Tech]. As condições do programa de hospedagem são da Ookla e podem mudar [CONFIRMAR com a Ookla].
O que conferir antes de contratar servidor de speedtest Ookla
Antes de assinar, confira os requisitos do programa, os tipos de servidor de teste e os erros que fazem o servidor medir errado. Serve para avaliar qualquer empresa de implantação de servidor de speedtest Ookla, inclusive a Táquion Tech.
Requisitos para conferir com a Ookla
O programa tem regras próprias, que mudam com o tempo. Os itens abaixo são os que costumam aparecer; confira a versão atual antes de comprar máquina.
Capacidade do link e da porta
O programa pede uma velocidade mínima de conexão para o servidor, e o recomendado é ficar acima do maior plano vendido [CONFIRMAR com a Ookla].
Portas e certificado
O software de teste usa portas próprias e conexão segura, que precisam estar liberadas no firewall [CONFIRMAR com a Ookla].
Disponibilidade
Servidor que fica fora do ar com frequência pode ser retirado da lista do aplicativo [CONFIRMAR com a Ookla].
Custos e condições
Pergunte à Ookla se há custo, contrato ou exigência de exibição de marca antes de pedir o cadastro [CONFIRMAR com a Ookla].
Comparativo entre servidores de teste
O Ookla mede o que o assinante vê no aplicativo. Os outros dois servem ao suporte e ao NOC.
| Servidor | Quem usa | Para quê |
|---|---|---|
| Ookla | O assinante, no aplicativo e no site | Medida que o cliente mostra ao suporte |
| LibreSpeed | O assinante, na página do provedor | Teste próprio, sem depender de terceiros |
| iPerf | O técnico e o NOC | Teste entre pontos da rede, sem navegador |
Quando usar cada um
Ookla
Para o teste que o cliente faz sozinho e manda print no WhatsApp do suporte.
LibreSpeed
Para uma página de teste com a sua marca, que você controla do começo ao fim.
iPerf
Para medir enlaces do backbone e conferir capacidade sem o navegador no meio.
Erros comuns ao contratar
Falhas que fazem o servidor próprio medir menos do que a rede entrega.
Porta menor que o plano
Servidor com porta de 1 Gbps medindo vários planos de 1 Gbps ao mesmo tempo limita todos. Calcule pelo pico de testes.
Servidor atrás do CGNAT ou do firewall de clientes
O servidor precisa de endereço público próprio e caminho curto até a borda. Atrás de outros sistemas, ele herda os limites deles.
Teste por Wi-Fi como prova
Um teste pelo Wi-Fi do celular mede a casa, não a rede. O roteiro do suporte deve pedir teste por cabo antes de abrir chamado técnico.
Normas e boas práticas
Regras que tocam a medição de velocidade do provedor.
Qualidade medida pela Anatel
O regulamento de qualidade prevê medições de velocidade feitas por entidade contratada, separadas do speedtest do provedor [CONFIRMAR na norma].
Teste interno não substitui o externo
O servidor próprio mostra a sua rede; o desempenho até a internet aparece em testes contra servidores fora dela. Use os dois.
Por que escolher a Táquion Tech para o servidor de teste
Porque o servidor é dimensionado, testado com carga e entregue com roteiro para o suporte. Seis compromissos de toda implantação.
Requisitos antes da compra
Conferimos as regras do programa antes de você comprar máquina ou placa de rede.
Lista de requisitos entregue na proposta
Teste de carga de verdade
Vários testes ao mesmo tempo, de pontos diferentes, para provar que o servidor aguenta o pico.
Resultado do teste de carga na entrega
Não vendemos servidor
A configuração indicada vem do número de testes simultâneos e da maior velocidade vendida.
Nenhuma marca indicada por comissão
Roteiro para o suporte
Passo a passo de como pedir o teste ao cliente e ler o resultado, para cada chamado seguir o mesmo caminho.
Entregue no fim de toda implantação
Quem instala conhece a borda
A ligação do servidor ao roteador de borda é feita por quem também configura BGP e backbone.
[PREENCHER: anos de experiência da equipe com borda de provedor]
Remoto para todo o Brasil
Instalação e cadastro feitos por acesso seguro. A visita ao POP só entra quando há máquina para montar.
[PREENCHER: estados atendidos]
Onde a Táquion Tech instala servidor de speedtest
A implantação do servidor de speedtest é remota e atende provedores de todo o Brasil. A visita presencial fica para o litoral de Santa Catarina, quando há servidor para montar no rack.
Remoto para todo o Brasil
Sistema, software, firewall e cadastro configurados por acesso seguro, com teste de carga feito de dentro da sua rede.
Presencial no litoral de Santa Catarina
Montagem do servidor no POP e ligação física ao roteador de borda. [CONFIRMAR área de atendimento]
- Balneário Camboriú
- Camboriú
- Itajaí
- Itapema
- Navegantes
Perguntas frequentes sobre servidor de speedtest Ookla
As perguntas que os provedores mais fazem antes de ter o próprio servidor de teste. Se a sua não estiver aqui, pergunte no WhatsApp.
O servidor da Ookla tem custo?
As condições do programa de hospedagem são definidas pela Ookla e podem mudar [CONFIRMAR com a Ookla]. O que cobramos é a implantação técnica; a máquina e o link são do provedor.
Quanto custa a implantação de servidor de speedtest Ookla?
O preço da implantação de servidor de speedtest Ookla muda com o servidor, a porta e os servidores extras. A faixa para uma porta de 10 Gbps é [PREENCHER], e o valor exato sai depois da conferência dos requisitos.
Qual link o servidor precisa ter?
Acima da maior velocidade vendida, com folga para vários testes ao mesmo tempo. O mínimo exigido pelo programa é definido pela Ookla [CONFIRMAR com a Ookla].
O aplicativo vai escolher o meu servidor?
O aplicativo costuma escolher um servidor próximo e com bom atraso, o que tende a ser o seu para os seus clientes. O usuário ainda pode trocar o servidor manualmente.
O teste local esconde problemas da rede?
Não. Ele mostra a sua rede até o POP; problemas no trânsito aparecem nos testes contra servidores de fora. Se o gargalo for o trânsito, veja o artigo sobre link de trânsito saturado.
Quanto tempo leva a implantação?
A instalação e o teste de carga levam [PREENCHER]. Depois disso, o prazo depende da análise da Ookla, que não controlamos [CONFIRMAR com a Ookla].
Posso usar máquina virtual?
Pode, desde que a placa de rede e o processador entreguem a velocidade dos testes. O teste de carga mostra se a máquina virtual aguenta ou se o servidor físico é necessário.
Servidor de speedtest Ookla para provedor pequeno vale a pena?
Vale quando o servidor mais próximo está em outra rede ou outra cidade. Mesmo com poucos milhares de clientes, a reclamação de velocidade é um dos chamados mais comuns.
Por que o cliente mede menos pelo Wi-Fi?
Porque o teste mede também o Wi-Fi da casa, o celular e a distância do roteador. O roteiro do suporte pede um teste por cabo antes de concluir que a rede está lenta.
Vocês acompanham o servidor depois?
A implantação entrega os alertas configurados. Quem quer o acompanhamento diário contrata o monitoramento de rede.
Serviços relacionados à implantação de servidor de speedtest Ookla
Três serviços para quando o teste mostra que a lentidão está mesmo na rede. Cada um trata de uma parte do caminho.
-
Redução de latência
Caminhos mais curtos até os destinos que os assinantes mais usam, com ajuste de borda.
Ver a redução de latência -
Dimensionamento de capacidade de backbone
Conta de capacidade dos enlaces do backbone antes que algum chegue ao limite.
Ver o dimensionamento de capacidade -
Monitoramento de rede
Servidores, links e equipamentos acompanhados, com alerta antes do assinante reclamar.
Ver o monitoramento de rede
Leia antes de contratar
Três guias para separar lentidão da rede, do trânsito e do caminho de volta.
- Internet lenta no horário de pico: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
Por que a internet fica lenta no horário de pico e onde procurar a causa.
- Link de trânsito saturado: causas, diagnóstico e quando chamar um Especialista
Como saber se o link de trânsito chegou ao limite.
- Análise de rotas assimétricas: guia prático para provedores
Quando ida e volta seguem caminhos diferentes e o teste engana.
Quem responde por esta página
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Orçamento
Peça a proposta de servidor de speedtest Ookla
Conte a maior velocidade vendida e onde fica a borda da rede. Um Especialista devolve requisitos, prazo e valor por escrito.
- Poucos campos, menos de um minuto
- Prefere falar? Mande um áudio no WhatsApp
- Seus dados ficam só com a Táquion Tech
