Tempo para começar
Contratar, treinar e escrever os procedimentos leva meses. O terceirizado começa depois da preparação da rede.
Ferramenta gratuita · Provedores
NOC próprio ou terceirizado: comparador com resultado em poucos minutos
Decidir entre NOC próprio ou terceirizado começa pela conta: quantas pessoas o horário de cobertura exige, quanto cada uma custa com encargos e quanto custa a proposta de fora. Este comparador faz essa conta com os seus números, é gratuito e não pede cadastro. Veja também as outras ferramentas para provedores.
Compare o custo de NOC próprio e terceirizado
Como o comparador de NOC próprio ou terceirizado faz a conta
A conta transforma o horário de cobertura em pessoas e as pessoas em custo mensal. A Táquion Tech não recebe os seus números: tudo é calculado no seu navegador.
Escolher entre NOC próprio ou terceirizado exige primeiro converter horas em gente: cobrir dia e noite, todos os dias, com 1 analista por turno exige o equivalente a 4,4 pessoas contratadas.
O resultado é uma estimativa para ajudar a decidir. Ele não inclui rescisões, horas extras de imprevistos nem o tempo até a equipe nova conhecer a rede.
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Pessoas para cobrir o horário
Horas de cobertura por semana divididas pela jornada de 44 horas, com 15% a mais para férias, folgas e faltas.
horas por semana × analistas por turno × 1,15 ÷ 44 -
Custo de cada pessoa
Salário com encargos, mais o adicional noturno de 20% sobre as horas entre 22h e 5h, previsto no artigo 73 da CLT.
salário × (1 + encargos) × (1 + 20% × parte noturna) -
NOC próprio por mês
Pessoas vezes o custo de cada uma, mais ferramentas, coordenação e a montagem dividida em 24 meses.
pessoas × custo + ferramentas + coordenação + montagem ÷ 24 -
NOC terceirizado por mês
A mensalidade da proposta, ou a faixa de referência de mercado, mais o custo interno que continua.
mensalidade + custo interno
Quanto custa um NOC próprio para cobrir dia e noite?
Com os valores de exemplo dos campos, o NOC próprio custa cerca de R$ 32,5 mil por mês, contra R$ 4,8 mil da proposta de exemplo. Cerca de 90% do custo próprio vem da escala de 4,4 pessoas.
| Item | Conta | Valor |
|---|---|---|
| Pessoas para cobrir o horário | 168 h × 1 × 1,15 ÷ 44 | 4,4 pessoas |
| Custo de cada pessoa | R$ 3.500 × 1,8 × (1 + 20% × 49 ÷ 168) | R$ 6.667,50 |
| Escala completa | 4,39 pessoas × R$ 6.667,50 | R$ 29.276,39 |
| Ferramentas, coordenação e montagem | R$ 600 + R$ 2.000 + R$ 15.000 ÷ 24 | R$ 3.225,00 |
| NOC próprio por mês | escala + ferramentas, coordenação e montagem | R$ 32.501,39 |
| NOC terceirizado por mês | R$ 4.000 + R$ 800 | R$ 4.800,00 |
| Diferença em 12 meses | (R$ 32.501,39 − R$ 4.800,00) × 12 | R$ 332.416,64 |
Os números são os exemplos que aparecem nos campos do comparador, e não dados de um provedor real. No horário comercial, a mesma conta cai para 1,2 pessoa, e a diferença diminui bastante.
Erros comuns ao comparar NOC próprio e terceirizado
Quatro erros fazem o NOC próprio parecer mais em conta do que é. Todos somem quando a escala entra na planilha.
- Contar uma pessoa por turno: com férias, folgas e faltas, cada posto da escala exige mais de uma pessoa contratada.
- Esquecer o adicional noturno de 20% nas horas entre 22h e 5h, que entra no custo de cada pessoa.
- Comparar só o monitoramento: uma proposta sem engenharia avisa o problema, mas não resolve.
- Deixar de fora o custo interno que continua, como o técnico que recebe os chamados e vai a campo.
O que a conta não mostra
Três pontos pesam na decisão tanto quanto o valor mensal.
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Quando alguém sai
Com uma ou duas pessoas, cada saída abre um buraco na escala e leva junto o que ela sabia da rede.
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Quem resolve depois do alerta
NOC que só monitora avisa o problema. Compare se a proposta inclui engenharia para resolver ou só o aviso.
Outras ferramentas para decidir com números
Todas são gratuitas e mostram o resultado na hora. Para saber em quantos meses um investimento na rede se paga, use a calculadora de payback da rede.
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Checklist R-Ciber
Veja o que falta para o seu provedor cumprir o R-Ciber, regulamento de segurança cibernética da Anatel.
Fazer o checklist R-Ciber do seu provedor -
Dependência técnica
Um checklist curto mostra se a rede continua de pé quando o técnico principal tira férias.
Fazer o teste de dependência técnica do provedor -
Prontidão para venda
Veja o que um comprador acharia na sua rede e na sua documentação antes de negociar.
Medir a prontidão do seu provedor para venda
Perguntas sobre NOC próprio ou terceirizado
As dúvidas que mais aparecem antes de decidir quem vai acompanhar a rede.
O comparador de NOC próprio ou terceirizado é gratuito?
Sim, e sem cadastro. Você informa a cobertura, o salário e a proposta, e a diferença por mês aparece na hora.
Quantas pessoas um NOC precisa para acompanhar a rede dia e noite?
Com 1 analista por turno, a conta desta página chega a 4,4 pessoas, já com 15% a mais para férias, folgas e faltas. Com 2 analistas por turno, o número dobra.
Quanto custa um NOC terceirizado para provedor?
A referência de mercado usada pelo comparador vai de R$ 2.500 a R$ 5.800 por mês para até 20 ativos, segundo a dbsnOOp. O valor para a sua rede sai na proposta, depois do levantamento dos ativos.
O NOC terceirizado resolve o problema ou só avisa?
Depende do contrato: há NOC que só monitora e avisa, e há o que inclui engenharia para resolver. Veja como funciona o NOC para provedores da Táquion Tech.
Vale a pena ter NOC próprio em provedor pequeno?
Quando a rede precisa de acompanhamento só no horário comercial, a conta fica mais próxima, porque 1 analista por turno exige cerca de 1,2 pessoa. Para cobrir dia e noite, a escala multiplica o custo.
Quem fez esta ferramenta
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
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