Prontidão para venda
Um checklist mostra o que um comprador encontraria na sua rede e nos seus documentos.
Medir a prontidão do seu provedor para vendaFerramenta gratuita · Provedores
Teste de dependência técnica do provedor: resultado em poucos minutos
O teste de dependência técnica do provedor mostra, em 12 perguntas, o quanto a sua rede depende de uma única pessoa para continuar funcionando, e o que fazer primeiro para mudar isso. É gratuito, não pede cadastro e as respostas não saem do seu navegador. Veja também as outras ferramentas.
Faça o teste de dependência técnica do seu provedor
Como o teste de dependência técnica do provedor monta o resultado
Cada resposta conta um ponto como protegido, em parte ou dependente de uma pessoa. A Táquion Tech não recebe as suas respostas: a conta acontece na própria página.
O teste de dependência técnica do provedor é um ponto de partida, não uma auditoria. As perguntas cobrem o que mais pesa quando um técnico sai de um provedor regional: acesso, documentação, conhecimento e contas em nome de quem.
- Sim O ponto está resolvido e outra pessoa da empresa consegue confirmar isso sem perguntar ao técnico.
- Em parte Foi começado, vale só para parte da rede ou depende de alguém lembrar. Conta como pendência de prioridade menor.
- Não Hoje, só uma pessoa resolve. Os pontos marcados como críticos aparecem primeiro na lista de prioridades.
Como saber se o provedor depende de um técnico só?
O sinal mais claro é toda queda grave terminar numa ligação para a mesma pessoa. A tabela mostra o sinal e o primeiro passo para cada uma das 12 perguntas.
| Ponto | Sinal de dependência | Primeiro passo |
|---|---|---|
| Senhas dos equipamentos | Senhas só na cabeça ou no celular do técnico | Levar todas para um cofre de senhas da empresa |
| Acesso à borda, ao concentrador e às OLTs | Só uma pessoa entra e sabe o que fazer | Treinar uma segunda pessoa em cada equipamento |
| Acessos de quem sai | VPN e contas ativas de quem já deixou a empresa | Desativar tudo no dia da saída |
| Desenho da rede | Desenho antigo, sem as últimas mudanças | Atualizar o desenho a cada mudança grande |
| IPs, VLANs e ASN | Planilhas espalhadas em vários computadores | Juntar tudo num documento só |
| Cópia das configurações | Cópia feita à mão, de vez em quando | Ligar a cópia automática |
| Passo a passo das falhas | Só o técnico sabe o que fazer | Escrever o roteiro das falhas que mais se repetem |
| Queda grave | Toda queda grave termina numa ligação para a mesma pessoa | Deixar outra pessoa conduzir a próxima, com apoio |
| Registro de mudanças | Mensagens soltas num grupo de conversa | Anotar data, autor e motivo de cada mudança |
| ASN, IPs e domínio | Conta no e-mail pessoal de um técnico | Passar para um e-mail da empresa com acesso da diretoria |
| Contatos de fornecedores | O fornecedor só conhece uma pessoa | Cadastrar um contato da empresa em cada contrato |
| Apoio de fora | Ninguém para chamar nas férias do técnico | Combinar o apoio técnico antes de precisar |
Erros comuns ao responder o teste de dependência
Quatro respostas otimistas escondem a dependência. Todas aparecem no dia em que o técnico não atende.
- Responder "Sim" porque a senha está anotada, mesmo que ninguém além do técnico saiba usar o equipamento.
- Contar o desenho da rede que foi feito na implantação e nunca mais mudou.
- Achar que o grupo de conversa da equipe serve como registro de mudanças.
- Deixar as contas do ASN e do domínio no e-mail de quem configurou, porque "sempre funcionou".
Outras ferramentas para decidir com números
Todas são gratuitas e mostram o resultado na hora. Para a segurança, faça também o checklist do R-Ciber.
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Pontos de acesso Wi-Fi
Estime quantos pontos de acesso um hotel, escritório ou salão precisa antes do site survey.
Estimar quantos pontos de acesso Wi-Fi você precisa -
Payback de rede
Calcule o payback de uma expansão de rede, com a sua adesão e o seu ticket.
Calcular o payback de rede para provedores
Perguntas sobre dependência técnica do provedor
O que os donos de provedor perguntam quando o resultado do teste sai alto.
O teste de dependência técnica do provedor é gratuito?
Sim, de graça e sem cadastro. Ao terminar, o nível de dependência aparece com os pontos a fechar primeiro.
Como saber se o provedor depende de um técnico só?
O sinal mais claro é toda queda grave terminar numa ligação para a mesma pessoa. Senhas só com ela e contas do ASN no e-mail dela confirmam o risco.
O que fazer primeiro para diminuir a dependência técnica?
Levar as senhas para um cofre da empresa e passar o ASN, os IPs e o domínio para contas da empresa. Depois vêm o desenho da rede e o passo a passo das falhas.
O que acontece com a rede quando o técnico principal sai?
Sem senhas, documentação e contas em nome da empresa, a próxima falha grave não tem quem resolva. O teste mostra quais desses pontos estão abertos na sua rede.
Quem pode documentar a rede quando a equipe não tem tempo?
Uma equipe de fora pode levantar a rede, escrever o desenho e os procedimentos e entregar tudo em nome do provedor, como na documentação de rede da Táquion Tech.
Quem fez esta ferramenta
Responsável técnico da Táquion Tech · Registro profissional [PREENCHER]
A Táquion Tech é uma empresa de engenharia de redes de Balneário Camboriú (SC) que projeta, opera e dá suporte a redes de provedores de internet e de empresas.
Quer que a rede não pare quando alguém sai?
Mande o resultado do teste. Um Especialista devolve o plano de documentação da rede com prazo e valor por escrito.
